數位行銷在未來將是你公司的核心組織架構,但在不了解公司的產品定位、市場定位下,80%的數位行銷公司都幫不了你們公司的數位行銷,因此在進行數位行銷前,有兩大重點是你不容忽略的。
另外,眾多的數位行銷公司與服務,到底哪些適合你的產品或服務,以下將介紹在投入數位行銷前,品牌該做足什麼準備?數位行銷公司百百種,最適合你的數位行銷組合是什麼。
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沒錯,你一點都沒有聽錯,單靠一家數位行銷公司其實無法幫助你成功,因為你從本質上就已經錯誤了,你需要關注市場和產品定位,並以此出發。
你一心想要學好數位行銷,卻從最根本的方向就努力錯了,無論是自己操作,或請人來協助操作數位行銷,都很難會有成效。別忘了,數位行銷還是行銷,通路變了,但它的本質還是做好行銷,而不是做好數位通路客戶就會上門。
有了明確的市場和產品論述後,其實你已經成功一半了,之後你可會想:「網路行銷公司總是跟我說要做SEO、要買關鍵字廣告、要作社群,我都做了,怎麼好像效果還是一樣不好?」
這很可能是因為沒做好內容組織、架構,內容的形式可以是活動、圖片、影音多種內容,但若是企業沒有從市場以及產品仔細架構出一個品牌識別系統,進而確立內容主題,你做的這些可能還是很難產生效果,Chron 就明確的指出:「Marketing Plan 攸關於你對消費者溝通的佈局和策略!」
和投放數位廣告來取得流量及曝光機會相比,SEO 衝刺關鍵字排名是更長期且能持續累積成效的網路行銷方法。透過 SEO 關鍵字優化、內容建置,以及網站維護和定期優化來提高網頁的關鍵字排名,當潛在客戶在搜尋品牌或是產品/服務時,便能讓你的網站曝光在潛在客戶面前,並且獲得的流量點擊也不需要額外再被收錢。
近年來,越來越多品牌投入 KOL行銷的行銷策略,這主要歸功於消費者購買決策的變化,但要如何在投入的成本及投報率中權衡,仍然是很大的問題和挑戰。儘管 KOL 行銷能夠快速地為企業帶來許多行銷優勢——觸及更多受眾、增加流量、創造更多銷售量,但仍需要與其他行銷方式搭配來創造更高的效益。
大多數社群行銷公司提供「代操服務」,但是,在操作的過程中可能會因為找不到企業想要走的方向,而花了更多時間成本在溝通上,產生行銷資源的浪費,所以在找專業的社群行銷公司時,應該要能為你的品牌提供社群行銷上的意見,成為你的社群行銷顧問。
數位廣告行銷公司靠著多媒體聯播網廣告 (Google Display Network)投放廣告,網路廣告需要持續投入時間和預算成本,對於微型企業或是新創產業來說,勢必會消耗掉不小的行銷預算。
因此除了網路廣告外,可以將部分的廣告預算分配到內容行銷經營,像是 SEO 操作來取得更多的曝光來源,發揮更大的行銷綜效,並藉由網站持續累積受眾群。
口碑行銷涵蓋部落格、粉絲團、論壇行銷操作等,常見的口碑行銷操作包含議題與口碑置入、開箱等,當消費者在利用關鍵字搜尋或是在論壇瀏覽時,可以尋找到口碑內容的討論與意見,讓網友在認識產品之餘,又能進一步產生興趣,透過好評來影響消費者對於品牌的信任度及價值。
以上介紹的數位行銷公司,涵蓋數位廣告、社群行銷、網紅口碑、內容行銷、SEO⋯⋯。由此可知,數位行銷其實是個專業分工十分精細的行業。
在了解我們的產品及市場定位後,我們可以開始討論該如何分配預算?該選擇什麼樣的數位行銷渠道來接觸我們的市場及目標客戶?我們必須要去考量,什麼樣的數位行銷渠道能為我們與目標客戶產生更有效的溝通,你可以選擇讓顧客更願意主動找上你的「Inbound Marketing 集客式行銷」。
Inbound Marketing 集客行銷(又稱自來客行銷)專注在網路上生產能解決顧客問題的內容,透過於顧客的購買決策過程中提供價值、並和客戶建立良好互動來促進銷售的行銷模式。簡單來說,集客行銷其實就是建立自己的魚池,長期圈養自己的潛在客群與會員的思維模式。
無論要採取何種行銷方法,產品定位與市場研究皆是不變的基石,而隨著資訊爆炸且數位廣告橫行,你應該多把行銷預算分配在讓顧客更願意主動找上你的「Inbound Marketing」集客式行銷,減少成本越來越高且擾人的推銷式行銷。
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