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什麼是 Google Consent Mode 同意聲明模式?V2 與 V1 有什麼差異?

2024-08-09

什麼是同意聲明模式 (Consent Mode)?

由於歐盟的隱私法規 General Data Protection Regulation (GDPR) 的原因,Google 在搜集使用者資料上需要做諸多的限制。為了符合歐洲經濟區 (European Economic Area, EEA) 的隱私權法規,Google 設計了一個同意聲明模式信號的解決方案,如果你想要繼續使用 Google 的評估、廣告個人化和再行銷功能,你會先需要取得歐洲經濟區境內使用者的同意聲明,並且將同意聲明信號提供給 Google,才能使用歐洲經濟區境內使用者的個人資料。如果你有想要使用 Google 廣告服務進行歐盟地區的投放,你會被強制要求實作同意聲明模式。

同意聲明模式有哪些同意類型?

自2024年3月6日起,同意聲明模式 v2 (Consent Mode V2) 已成為當前標準,目前同意聲明模式包括七種同意類型:

  1. ad_storage: 啟用與廣告相關的儲存功能 (例如 Cookie)。
  2. ad_user_data: 設定將使用者資料傳送給 Google 的同意聲明,以用於線上廣告。
  3. ad_personalization: 設定個人化廣告的同意聲明。
  4. analytics_storage: 啟用與數據分析相關的儲存功能,例如 Cookie (例如造訪持續時間)。
  5. functionality_storage: 啟用支援網站或應用程式功能 (例如語言設定) 的儲存空間。
  6. personalization_storage: 啟用與個人化相關的儲存功能,例如影片推薦。
  7. security_storage: 啟用與安全性 (例如驗證、防範詐欺和其他使用者保護措施) 相關的儲存功能

當中 ad_user_dataad_personalization 是 V2 時 2023 年 11 月新增加的同意聲明參數。

如何在網站上設定同意聲明模式?

設定同意聲明模式會有兩個步驟:設定預設同意聲明狀態 以及 根據使用者互動更新同意聲明狀態。

一般來說,Google 預設會推薦大家使用 Google 認證過的同意聲明管理平台 (Consent Management Platform, CMP),例如 CookieYes, Cookiebot, Cookie Information, Commander’s Act, Consent Manager…等。但這些平台如果不付費的話,都會有一些限制,例如瀏覽次數的限制或是整站頁數的限制。當然使用這些平台的好處是如果 Google 有任何更動時,都能夠第一時間做對應,相較於尋找網站廠商進行撰寫設定來說在支援上是全面且即時的,但缺點就是這些平台都是訂閱制度,需要每月或每年進行付費,這對於大多數企業來說也算是一筆不小的開銷,舉例來說如果訂閱 Cookiebot Pro 版本的話,一年可能要花費約莫 7000 台幣。

參考資料:Google 認證的 CMP 平台清單

加上聲明模式並不是只有使用者介面 (User Interface, UI) 跳出同意使用 Cookie 的文字和按鈕而已,而是實際上需要撰寫程式向 Google 送出對應的信號。因為我們看過許多網站廠商只做了表面的同意聲明 UI,但卻沒有實質作用,因此如果你不確定你的網站是否真的有送出同意聲明信號,歡迎與我們諮詢。

如何驗證同意聲明模式有正常運作?

我們可以先透過 Google Tag Manager (GTM) 來驗證同意聲明信號狀態的改變

Google Tag Manager Consent 同意聲明信號初始狀態

Google Tag Manager Consent 同意聲明信號改變狀態

經過 48 小時候,我們可以透過 Google Analytics 4 的介面驗證網站是否有正確的傳遞同意聲明信號到資料串流 (Data Stream)。如果未偵測到同意聲明信號的話,會顯示以下內容:

GA4資料串流未偵測到同意聲明信號

當偵測到同意聲明信號時,會顯示以下內容:

GA4資料串流偵測到同意聲明信號

設定 Consent Mode V2 之後 GA4 流量掉了 90% 怎麼辦?

如果你設定了 Consent Mode V2 之後 GA4 流量掉了 90%,不用擔心,因為這是正常的現象。照規則上來講,如果訪客沒有同意 Consent Mode 的話,那麼所有的資訊是不會被收錄到 GA4 裡的。此時就要看你採用的是基本同意聲明模式 (Basic consent mode) 還是進階同意聲明模式 (Advanced consent mode)。

如果你採用的是基本同意聲明模式,那麼只要使用者不同意隱私聲明的話,所有的資料都不會傳送到 GA4。如果你採用的是進階同意聲明模式,那麼 GA4 代碼會在使用者還尚未同意前傳送連線偵測 (ping) 將部分資料帶到 GA4 中,假使該使用者最後都不同意,GA4 會在資料足夠的狀況下,採用「模擬」的方式來「模擬」這樣的使用者資訊。

相關訊息可以查看 Google 官方文章:關於同意聲明模式

其他 Consent Mode 參考文件

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