你是否常常聽到 PPC 和 SEO 廣告這兩個詞，卻常常搞混它們的意思？或是想要利用關鍵字行銷來提升你的網站流量和轉換率，卻不知道從何下手？如果你有這些疑問，那麼這篇文章就是為你準備的！在這篇文章中，我們將會介紹關鍵字行銷的基本概念，以及一些實用的技巧和工具，讓你能夠更有效地運用關鍵字來吸引你的目標客群。無論你是剛入門的新手，還是想要提升行銷技能的老手，相信這篇文章都能讓你收穫滿滿！
關鍵字廣告指的是使用者查詢資料時，搜尋結果頁面出現的文字廣告，搜尋引擎會透過競價的方式，根據廣告主設定的關鍵字以及出價，來決定哪則廣告能出現在版面中。不過這些廣告不會立即收費，而是使用者點擊廣告後再按次計價，所以也被稱為 PPC 廣告（Pay Per Click）
關鍵字廣告一般會出現搜尋結果頁面中的特定版位，並且明確標示出贊助商廣告的字樣，只要廣告關聯性充足，能滿足使用者的搜尋意圖，就有比自然搜尋結果更高的機率被點擊，以下介紹兩種關鍵字廣告版位。
台灣有高達 90％ 的網路使用者，會使用 Google 搜尋引擎查找資料，每天能觸及的人數相當可觀，許多品牌都會以曝光為目標購買關鍵字廣告，盡可能地吸引使用者的注意，提高品牌流量。
除了 Google 搜尋結果頁面的版位，Google 搜尋聯播網讓關鍵字廣告也能出現在合作夥伴的頁面中，像是有眾多 3C 科技、汽機車愛好者的聚集地 Mobile01，或是以美食旅遊部落客為大宗的痞客邦，都有版位可以投放關鍵字廣告。
關鍵字行銷中包含了兩項操作手法，在上段中我們已經說明了 PPC 廣告是什麼，而另一種SEO （search engine optimization）搜尋引擎優化，則是以企業網站出現在搜尋結果排名為目標，讓更多使用者能在搜尋時認識到品牌，並藉此影響消費者購買決策的行銷手法，兩種關鍵字行銷方式各有優缺點，以下整理成表格讓大家能更快速的做出比較。
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SEO |
PPC |
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定義 |
通過優化網站內容和結構，以提高在搜尋引擎中的排名。 |
廣告主付費以在搜索結果頁面或搜尋聯播網上顯示廣告，通常是以每次點擊付費。 |
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成本 |
初始成本相對較低，但需要長時間和持續的努力，需隨著演算法改變不斷優化。 |
快速上線，但成本隨關鍵字競爭程度而提高，每次獲得點擊流量都需要支付對應費用。 |
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成效持續性 |
效果需要一段時間才能顯現，但只要有持續維護，就能穩定維持排名。 |
立即可見結果，但停止投放廣告後，流量可能會明顯的下降。 |
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位置排名 |
由搜索引擎演算法決定，取決於網站品質和相關性。 |
由出價和廣告評級決定位置，出價高者通常可以獲得更高位置。 |
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可控性 |
控制有限，排名主要取決於搜索引擎演算法，可以透過網站優化及關鍵字佈局來進行。 |
可控性高，廣告主可以設定預算、關鍵字，且可以隨時停止投放廣告。 |
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網站內容 |
內容多以解決使用者問題為主，透過 CTA導購的方式讓消費者認識品牌、進入賣場選購。 |
明確的行銷目標及吸引目光的圖片、標語，促使使用者完成轉換行為。 |
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競爭環境 |
內容品質和與關鍵字的相關性非常重要，競爭程度取決於關鍵字的搜尋量。 |
直接與其他廣告主競爭，競價高低是影響排名的主要因素。 |
SEO 廣告的關鍵，在於如何挑選有流量且與產品相關的關鍵字，通常流量好的關鍵字競價也高，要如何控制廣告成本與流量間的平衡，就需要透過研究關鍵字組合來進行。
關鍵字的研究脫離不了消費者的搜尋意圖，因此廣告主需要先站在目標客群的角度思考，才能掌握消費者的搜尋動機，並從中找出關鍵字。如果還是不清楚該從何開始，也可以先從產品字、品牌字、需求字著手研究。
在列出初步的關鍵字名單後，我們需要透過工具來了解他在網路上的聲量，以下透過截圖說明如何利用關鍵字工具找出月搜尋量與出價狀況：
step1：點選規劃與設定，在規劃欄位中找出關鍵字規劃工具
step2：點擊尋找新的關鍵字，進入頁面後在搜尋欄位輸入關鍵字
step3：取得目標關鍵字及相關關鍵字的詳細資訊
不論是 SEO 優化還是 PPC 廣告，在目標達成後仍需要持續追蹤，畢竟關鍵字的聲量會隨著時事而改變，讓 CPC、流量也跟著起伏。我們可以使用 Google 提供的 Google Analytics 4、Google Search Console 來追蹤廣告與頁面排名的成效，並根據報表資訊持續調整優化內容，讓網站排名與流量穩定上升。
上文中我們有提及關鍵字廣告是以點擊次數來計算費用，而關鍵字的競爭程度、投放時段、目標受眾等也會影響到每次點擊的價格。想要準備充足預算，讓廣告成效不落人後，建議每日的投放預算最少要有 1,000 元，才能有比較好的觸及率，但如果是想要競爭熱門關鍵字，就建議提高投放預算到每日 3,000 元以上，避免投放還沒半天就把預算花光，反而錯失真正有機會提高轉換率的客戶。
如果對投放預算拿捏不準，建議可以找有廣告代操經驗的行銷公司操作，或是使用 AI 投放工具輔助，在接洽的過程中學習優化廣告的方式，提高企業競爭力。
想要讓關鍵字廣告總是曝光在感興趣的使用者面前，吸引更多的潛在顧客點擊廣告、認識品牌，那就不能忽視以下3種因素：
廣告主廣告預算越高，能觸及的使用者就更多，這也意味著品牌廣告有更多的機會曝光，但毫無顧忌的投入預算，容易讓收支無法平衡，廣告主應該根據行銷目標和最低預期回報率定期調整廣告預算。
廣告出價是廣告評級中的重要指標之一，評級的計算方式為「廣告出價×廣告品質分數＋廣告額外資訊」，這代表了提高出價將有助於在廣告競價中取得更好的排名，而根據長年的觀察，通常越靠近搜尋頁面頂部，能提高被使用者點擊的機率，對企業來說搶佔廣告排名，是加強目標轉換率的有效策略。
廣告品質分數的計算方式，包括廣告預期點閱率、廣告與關鍵字的關聯性、到達頁的使用者體驗，演算法會將這些資訊統整後，為廣告品質評分。分數越高意味著廣告評級提升，能有效增加廣告曝光在使用者眼前的次數，同時還有機會讓每次點擊成本降低。
Google 會透過演算法來預測廣告被使用者點閱的機率，並以此來為廣告品質評分，根據Google 的建議，提高點閱率的方法有以下 5 種：
提升到達網頁品質的關鍵在於讓閱覽者有絕佳使用體驗，我們需要確保網頁內容和廣告標題一致，並能更快速地載入圖片。此外，網頁的設計需要清晰易懂，方便使用者了解他們想要的資訊，同時也要確保該頁面能順利在各種裝置上瀏覽。
廣告關聯性是指廣告和關鍵字搜尋意圖之間的匹配程度，要加強廣告關聯性，只能按部就班的研究關鍵字，並與廣告內容相互連結，當發現廣告關聯性的狀態為「低於平均」或「普通」時，可以將有問題的廣告群組根據產品特性、廣告內容重新劃分關鍵字主題，讓使用者點擊廣告後，能獲得符合需求的資訊。
想要有效提高廣告點擊率，文案的創意會直接影響使用者對廣告的反應，引人入勝、清晰而有吸引力的廣告文案，不僅能提高廣告品質分數，也是說服使用者點擊廣告的關鍵。廣告主可以透過投放工具中的 A／B Test 功能，去測試出最適合的廣告素材組合，藉此來提高廣告的成效。
關鍵字比對類型是 Google 廣告後台中可以調整的項目，當廣告成效不佳需要優化時，廣告主可以重新審視行銷目標去調整，有廣泛比對、詞組比對、完全比對 3 種類型可供更換，以下簡單說明：
數位時代的競爭越來越激烈，流量就是企業的財富密碼，沒有流量就少了許多商機，所以關鍵字行銷才會成為每個品牌必備的武器，但要想在市場上佔有一席之地，光靠關鍵字行銷略有不足，還需要有全方位的數位行銷策略，才能讓企業持續成長發展。
集客數據行銷擅長進行整體性的策略規劃，提供最適合的客製化解決方案，幫助不同產業、商業階段的企業創造數位價值，讓流量源源不絕、業績節節高升！
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