廣告投放效果好壞有很多原因，像是影像、放置位置、優化…等都可能會有影響，但是在這之中，最重要的就是最開始的受眾設定了。在 FB 廣告投放教學系列中，我們將帶你一步步學習 FB 廣告投放技巧，讓缺少經驗的新手也能了解廣告投放是什麼、廣告投放策略有哪些，並在 FB 廣告操作上得到驚人的成效。而在首發──受眾篇中，你將在五分鐘內搞懂如何精準瞄準受眾與設定內容！
剛加入 FB 投放廣告的新手，需要先熟悉 FB 提供的 3 種廣告投放類型，接下來就讓我們一起來認識吧！
這是最簡單也最方便的廣告類型，適合剛開始學習投放廣告或是沒時間製作廣告素材的商家。只需要設定好預算跟目標受眾，並提供廣告內容、CTA按鈕、圖片等素材，FB 就會自動結合粉絲團資料，幫你創建 6 種不同的廣告版本，並自動優化廣告投放時間和受眾，出現在最有興趣的人面前。
選擇建立新廣告來投放，能掌控更多的廣告細節和創意空間，適合了解目標受眾，且有一定投放經驗的品牌。你可以自行上傳製作好的廣告素材，並根據投放廣告想達到的目標，調整廣告投放的時間，更精準的控制廣告預算。
如果品牌想讓粉絲專頁的觸及量增加，吸引更多使用者點讚，就可以考慮投放加強廣告貼文，將觸及率良好的貼文轉換為廣告，曝光在更多的 Facebook、Instagram 使用者眼前與他們互動。
Facebook 廣告會根據品牌行銷標的採用 CPC 或 CPM 計價，而每次的投放金額都不同，基本上是仰賴廣告競價原則，但也不是完全依照出價高低決定廣告優勢，臉書系統還會同時考量「廣告內容品質」以及「動作回應率估計值」兩項因素，以下個別介紹 3 種影響競價的關鍵指標。
將以上 3 種指標相加後，最高分者就能從這次的競價勝出，簡單來說，如果用戶越喜歡你的廣告即表示廣告品質越高、用戶與你的廣告互動率越高表示動作回應估計值越高。而這些指標越高，Facebook 就會願意讓你用較低的價格進行廣告曝光；相反，如果你的廣告品質差，導致用戶互動數低落，你所花費的廣告價格就會比較高。
由於目前 FB 在國內並未設立公司，因此當購買 FB 廣告投放服務時，需要再另外繳納境外稅，不過FB有另外向政府申請協商，當購買 FB 服務時只需負擔 6％ 境外稅，而非一般外商所需繳納的 20％ 境外稅金。
購買廣告服務的商家需要在支付廣告費用後的 10 天內申報繳納，如果逾期申報就需要額外支付應繳稅額 5-10% 的罰款，廣告新手們要特別注意申報時間！
在 facebook business 裡可以自訂廣告受眾（Custom Audience），使用者能上傳包含至多 15 個身份類別的客戶名單（像是姓名、居住城市、性別、年齡等等），這些名單可能是來自曾經提供過 Email 或是曾經購買過公司產品的人。
接著 facebook 就會開始搜尋這些名單中和 facebook 使用者中符合的人，一般而言可能會有 30-70% 的人可以和 facebook 使用者對應到，如此一來，你就可以使用這些人作為目標受眾，進而避免你的廣告曝光在不相關的人面前，當然了，之後也可以再利用 facebook 廣告受眾洞察報告，來不斷修正廣告投放的精確性。
在設定受眾身份的過程中，會有個選項是加入顧客終身價值，如果勾選了這個選項，就能依據幾個facebook 評估顧客價值的指標來選擇類似廣告受眾。
類似廣告受眾顧名思義就是類似那些已經和我們的網站有交流的人，facebook 透過找尋我們網頁受眾的相似性，進而把受眾之外擁有這些相似點的人都搜集起來，這些人就稱為類似廣告受眾。
首先，因為上傳的這些名單是固定的，當顧客名單增加或是改變的時候，這些受眾並不會隨之改變，如果沒有使用其他的工具來輔助更新的話，我們透過 facebook 自訂廣告受眾得到的這些受眾很快就會過時了，自然就可能降低廣告的效益。
另一個弱點是，這些提供給你身份或聯絡方式的顧客，並不一定會在 facebook 上放上相同的資訊，例如可能提供了不一樣的email或是姓名，這也就成了名單對應上的一個限制。
網站自訂受眾讓使用者可以根據顧客在他們網頁上的行為來創建受眾，而要做到這個就是透過facebook 像素 (facebook pixel)，使用網站自訂廣告受眾的好處是能即時更新，而且配對率很高。
延伸閱讀：Facebook Pixel完整教學，一篇了解FB像素的所有功能！ WCA 可以追蹤很多不同的數據，以下提供幾個比較常用的：
透過這個選項，我們可以設定在過去某段時間的網站使用者，例如一個月內。
可以藉此找出在過去某段時間裡，在網站中停留時間最長的人，有前 5％、10％ 或 25％ 三種選項，雖然可能找出來的只有一小群人，但是這群人卻可能讓我們更精準的提高 facebook 廣告效益。
我們也能透過設定得知不同事件的數量，像是頁面瀏覽率、購買數、搜尋量、加入購物車或是註冊數等等，透過這些就能得到大致的流量來源。
影片的觀看數也能細分成很多數據，像是至少看了 10 秒的影片人數，或是看了影片的 25％，裡面有不同的類似選項，可以根據個人需求來設定。
透過 facebook 粉絲專頁這個選項來自定廣告受眾，裡面可以看出某段時間內與粉絲專頁有互動的人，包括曾經傳送訊息的人、儲存粉絲專頁或貼文，或者點擊行動呼籲按鈕的人等等，藉由這些和粉專有深度互動的人，能夠更精準的幫助我們設定受眾。
瞄準受眾對於企業其實是十分重要的 FB 廣告投放技巧之一，因為和網站有接觸的這些人，他們所擁有的意圖和心態可能完全不同。
例如已經將產品加入購物車的這群人，購買意願可能就相較單純註冊網站帳號或是只加入追蹤清單的人還要高，後者很有可能還在和其他品牌的產品做比較，或是對於網站的了解和信任度還不夠，也因為這些動機的不同，廣告內容的設定和投放技巧就會不一樣。
因此，如果忽略了最初的受眾設定，等於是在深山中迷路的車子，不知道自己將前往什麼方向，自然也就不能得到很好的廣告投放效果，相反的，如果能仔細評估研究再設定精準的受眾，就是朝著正確的方向而努力。如此一來，之後施行的所有 FB 廣告投放技巧才能產生疊加的效用，加成發揮最大的廣告效益。
說到這裡各位新手是不是都迫不及待開始投放廣告了呢？別著急，再開始操作前，先讓我們來認識 FB 廣告管理員的 3 大功能，以及實際操作步驟，讓你能順利排除障礙，投放品牌的第一支廣告。
投放廣告必定會使用的功能，需要依照步驟建立廣告。
廣告管理員可以在FB左側的工具欄中找到，點擊進去後就可以開始建立廣告活動。
點選「建立」後跳出視窗，會有知名度、流量、互動、開發潛在客戶、應用程式推廣、銷售，6 種行銷目標可供選擇。
點選繼續後進入行銷活動頁面，並根據表單選擇是否為特殊廣告類型、設定行銷活動詳情、是否要建立 A／B 測試等，完成後點選繼續。
進入廣告組合設定頁面後，在這裡可以設定成效目標、每日預算、出價上限、廣告受眾、及目標版位等細項，品牌可以依據需求自行調整。
最後進入到廣告設定的頁面，選擇好廣告格式後，上傳製作好的廣告素材，並輸入標題、主要文字、行動呼籲、目標網址等，就可以發布廣告，並交由FB審核廣告內容，通過後就會依照排程設定開始投放。
FB廣告管理員將廣告分為 3 個層級，依序為行銷活動、廣告組合、廣告，品牌可以依照不同行銷目標、產品活動建立不同的廣告群組，方便管理廣告活動。舉例來說，當需要修改行銷目標、廣告預算、或是版位時，可以直接修改廣告組合，讓該組合中的所有廣告套用新的設定。
FB 廣告可以透過埋設 Meta 像素到落地頁中，來追蹤使用者瀏覽廣告後的行為，並收集這些數據製作報表。常見的分析數據有預算分配、轉換率、互動率、觸及人數等，品牌可以透過檢視報表，來優化或關閉成效不佳的廣告。
除了受眾設定之外，內容影響廣告投放成效的原因之一，內容是很多人都會誤踩地雷的地方。在廣告內容規劃上，除了需要站在消費者的角度，思考他們真正的需求和心態，還必須搭配一些FB廣告投放技巧，才能成功得到受眾的關注。 以下將介紹幾個增加廣告內容的小撇步，幫助你在設計廣告上更順利！
增加品牌意識一個很好的方式就是透過影片，相較必須主動閱讀的文字，影片廣告等於是半強迫受眾觀看，而在抓到他們的目光之後，最重要的就是如何讓他們繼續觀看下去，要做到這點，影片中就應該包含一個主要的角色或中心動作，這能讓觀看者產生興趣、想知道接下來會發生什麼事，因而接著把影片看下去，也就被動的增加了對品牌的了解。
如果一個廣告內涵蓋了太多產品的話，觀看者可能會暈頭轉向，不知道該把目光聚焦在哪裡，這時候建議可以把同類型、或具有相似性的產品搜集成同個系列，並且使用單色且對比的圖片背景呈現廣告，透過這個方法，可以讓受眾更快找到有興趣的商品。
facebook 輪播廣告是很有效的導流廣告方式，每個輪播廣告可以設定至多 10 張照片，而如何讓這 10 張照片的效益最大化呢？就是要從多個面向展現你的產品特色。例如，產品外觀的優勢、產品的示範使用方式、或是營造整個品牌的風格和一致性，另外，也能在最後一張圖單放品牌 Logo，加深瀏覽者對品牌的辨識度。如果能在這些照片中展現以上特質，那麼就會更容易激起受眾的好奇心和興趣。
直接投放廣告有時很難一次就蒐集到顧客的完整名單，通常會建議採循序漸進的方式，先求建立關係，再慢慢搜集詳細的使用者資料。例如，可以利用「註冊就送 50 元購物金」這樣的策略，提供吸引人的價值交換物以換取基礎個人資料。同理，在使用者已完成註冊後，若想再進一步要求更多的資料，也必須再次進行價值交換，使用者才會買單。
免費的東西雖然吸引人，但是大家在領取免費物品時總會帶點懷疑的心態，因為一般有價值的東西都是需要收費的，為了讓受眾減少這個疑慮，我們可以採用「限時」或是「限量」等字眼來增加可信度。同時，在廣告上必須闡述產品的價值，這方面也可以利用一些圖像的空白來凸顯重點文字，此外，也可以搭配一點小圖解，增加整個廣告圖片的易讀性。
當你投放了廣告之後成效卻不佳，有沒有想過可能是內容設定得不夠好呢？Buzzsumo 是一個社群訊號抓取工具，可以幫助你搜尋同一個關鍵字中分享數最高的文章（如下圖），也可以透過反向連結分析，找出引用這些文章的人都是什麼類型的。因此，透過 Buzzsumo 能讓我們更有效率的追蹤近期議題趨勢，以及搜尋者有興趣的偏好內容，進而能夠設定更吸引人的內容和標題。
AdEspresso 廣告咖啡機，可以幫助使用者輕鬆管理多個廣告活動，不需要耗費大量時間，也不用自己分析數據，AdEspresso 會經由簡單明暸的資訊圖表，提供廣告活動的優化建議，對於擁有多組廣告帳號或是需要大量 A/B testing 測試廣告成效的人而言，是很實用的廣告投放工具。另外，它也可以根據4個條件提供不同的廣告模板，條件包括廣告放置位置、產業、廣告效益依據和廣告特性，以下示範兩個不同產業的例子： 範例（一）：我們設定產業為電商，廣告放置位置在Facebook的右側邊欄，廣告效益的依據是銷售量，而廣告的特性是照片。搜尋結果如下：
範例（二）：我們設定的產業是戶外運動用品，廣告依據一樣是銷售量，而最後的特性是包含人物，下方就跑出了一些建議模板，其中包含了影片廣告和一般的圖片廣告。
Crello 對於廣告排版設計較弱者是一大福音，裡面提供了很多免費模板，缺乏創作技巧的使用者能夠直接拿這些現成的模板來修改。另外，它也提供了一些物件和圖案，以供有需要的人自由運用，若是有廣告排版設計需求或是趕時間的人，不妨試試看 Crello 提供的服務吧。
隨著 facebook 廣告費用和數量日漸增加，現在 facebook 廣告效益要達標真的越來越不容易了，但就像大多數的事情一樣，掌握以上的 FB 廣告投放技巧，多多練習，多多嘗試，總會熟能生巧，在 FB廣告投放上越來越有心得的！
掌握基本技巧之後，要達到最佳廣告效果，就需要更深入研究與專業知識的支持，這正是集客數據行銷能幫助到你的地方。集客不僅提供 AI 智能投放工具、數據監控分析，還包括多語系跨境投放，確保你的廣告在全球範圍內達到最高效果。
另外，集客也提供社群內容經營、SEO優化和關鍵字相關服務，定期提供數據分析、成效追蹤，掌握受眾輪廓與痛點，精準導流受眾到正確的銷售管道，最後再透過整合各種行銷經營管道，持續的進行數位行銷策略優化，帶領品牌在數位時代下，開創商業價值，實現廣告投放的最大化效益！
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