廣告投放又失敗了嗎? 這些fb廣告投放技巧你不能錯過!(受眾篇)

在fb廣告投放教學系列中,我們將帶你一步步學習fb廣告投放技巧,讓缺少經驗的新手也能了解廣告投放是什麼、廣告投放策略有哪些,並且進而在fb廣告操作上得到驚人的成效。而在首發–受眾篇中,你將在三分鐘內搞懂如何精準瞄準受眾!

 

和廣告投放效果相關的原因有很多,像是影像、放置位置、優化……等都可能會有影響,但是在這之中,最重要的就是最開始的受眾設定了。以下將針對受眾設定提供一些fb廣告投放技巧,讓新手也能短時間了解怎麼設定精準受眾。

 

facebook自訂廣告受眾

在facebook business裡可以自訂廣告受眾(Custom Audience),使用者能上傳包含至多15個身份類別的客戶名單(像是姓名、居住城市、性別、年齡等等),這些名單可能是來自曾經提供過email或是曾經購買過公司產品的人,接著facebook就會開始搜尋這些名單中和facebook使用者中符合的人,一般而言可能會有30-70%的人可以和facebook使用者對應到,如此一來,你就可以使用這些人作為目標受眾,進而避免你的廣告曝光在不相關的人面前,當然了,之後也可以再利用facebook廣告受眾洞察報告,來不斷修正廣告投放的精確性。

facebook自訂廣告受眾

在設定受眾身份的過程中,會有個選項是加入顧客終身價值,如果勾選了這個選項,就能依據幾個facebook評估顧客價值的指標來建立類似廣告受眾。

 

那何謂類似廣告受眾呢?

類似廣告受眾顧名思義就是類似那些已經和我們的網站有交流的人,facebook透過找尋我們網頁受眾的相似性,進而把受眾之外擁有這些相似點的人都搜集起來,這些人就稱為類似廣告受眾。

 

但是facebook自訂廣告受眾還是有一些弱點的。

首先,因為上傳的這些名單是固定的,當之後顧客名單增加或是改變的時候,這些受眾卻沒有隨著改變,如果沒有使用其他的工具來輔助更新的話,我們透過facebook自訂廣告受眾得到的這些受眾很快就會過時了,自然就可能降低廣告的效益。

另一個弱點是,這些提供給你身份或聯絡方式的顧客,並不一定會在facebook上放上相同的資訊,例如可能提供了不一樣的email或是姓名,這也就成了名單對應上的一個限制。

 

網站自訂廣告受眾 Website Custom Audience(WCA)

網站自訂受眾讓使用者可以根據顧客在他們網頁上的行為來創建受眾,而要做到這個就是透過facebook像素(facebook pixel),使用網站自訂廣告受眾的好處是能即時更新,而且配對率很高。

WCA可以追蹤很多不同的數據,以下提供幾個比較常用的:

所有網站訪客

透過這個選項,我們可以設定在過去某段時間的網站使用者,例如一個月內。

所有網站訪客

訪客在網站的停留時間

可以藉此找出在過去某段時間裡,在網站中停留時間最長的人,有前5%、10%或25%三種選項,雖然可能找出來的只有一小群人,但是這群人卻可能讓我們精準獲得facebook廣告效益。

停留網站時間長短

事件

我們也能透過設定得知不同事件的數量,像是頁面瀏覽率、購買數、搜尋量、加入購物車或是註冊數等等,透過這些就能得到大致的流量來源。

PageView, 流量來源

影片

影片的觀看數也能細分成很多數據,像是至少看了10秒的影片人數,或是看了影片的25%,裡面有不同的類似選項,可以根據個人需求來設定。

影片

facebook粉絲專頁

透過facebook粉絲專頁這個選項來自定廣告受眾,裡面可以看出某段時間內與粉絲專頁有互動的人,包括曾經傳送訊息的人、儲存粉絲專頁或貼文,或者點擊行動呼籲按鈕的人等等,藉由這些和粉專有深度互動的人,能夠更精準的幫助我們設定受眾。

自訂廣告受眾-臉書粉專

 

集客貼文受眾分析服務

受眾設定之於facebook廣告投放的重要性

瞄準受眾其實是十分重要的fb廣告投放技巧之一,因為和網站有接觸的這些人,他們所擁有的意圖和心態可能完全不同,例如已經將產品加入購物車的這群人,購買意願可能就相較單純註冊網站帳號或是只加入追蹤清單的人還要高,後者很有可能還在和其他品牌的產品做比較,或是對於網站的了解和信任度還不夠,也因為這些動機的不同,廣告內容的設定和投放技巧就會不一樣。

因此,如果忽略了最初的受眾設定,等於是在深山中迷路的車子,不知道自己將前往什麼方向,自然也就不能得到很好的廣告投放效果,相反的,如果能仔細評估研究再設定精準的受眾,就是朝著正確的方向而努力。如此一來,之後施行的所有fb廣告投放技巧才能產生疊加的效用,加成發揮最大的廣告效益。

集客數據行銷透過fb廣告受眾分析掌握受眾特性增加粉絲團貼文廣告的爆發力。此外,集客數據行銷也能提供社群內容經營、標題和關鍵字的相關建議,並透過定期的數據分析、成效追蹤,掌握受眾輪廓與痛點,精準導流受眾到正確的銷售管道,讓使用者的廣告行銷效益最大化。

 

集客式服務最大特色

許多品牌最大的問題在於「網佈得不夠密」,「無法在對的時間,提供給對的人對的資訊」,一昧地認為「廣告投放是帶來轉換最保險的方式」,卻缺乏搜尋意圖的概念、忽略了受眾設定的重要,以及影響消費者轉換的其他重要因素:網站、內容、素材等等。使得花費許多廣告預算將消費者導流到網站,卻無法把握時機提供對消費者有價值的品牌資訊,投了廣告卻形同亂槍打鳥,既無法發揮效用、又浪費成本。

集客式行銷的核心是從了解使用者搜尋意圖、為其創造長期價值為核心出發,因此我們重視受眾分析、產業市場分析、持續多管道的佈局與優化。我們相信多管道行銷經營與廣告投放成效相輔相成,除了能夠拓寬流量的曝光,當獲得足夠的流量,也能使社群廣告操作時進行更細膩的受眾分析,精準地擬定廣告投放策略,如此一來才能使廣告投放效益更上一層樓。


看完以上文章,如果還是對於facebook廣告受眾設定與關鍵字設定的技巧、工具有需求或疑問;或是,如果你想了解更多關於facebook廣告的知識,歡迎參閱下面的延伸閱讀文章。

 

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