2023年最新GA4教學大解密！你準備好迎戰新時代了嗎？

GA4是什麼？GA是什麼？ＧA4和通用GA差異

相信行銷人對於Google Analytics（以下簡稱GA）都不陌生，GA是Google的網站流量分析工具，除了能夠記錄使用者進站的狀況、瀏覽的頁面路徑以及轉換情形，也能幫助品牌和企業了解更詳細客觀的數據資訊。 GA4（Google Analytics 4）在2020年10月初問世，為GA的第四代產品，這次的改版主打同時追蹤網站及APP上的數據、串連跨裝置使用者，並且強化了AI學習功能，甚至可以預測使用者的行為。

根據Google官方文件，現行的通用版GA將於2023年7月正式下線，統一改為新版GA4。本篇文章將帶各位更加深入了解GA4的功能以及優勢，有興趣的話就繼續看下去吧！

Google Analytics 4的4大功能介紹：報表、探索、廣告、設定

GA4功能一：報表

點入GA4的報表，可以看見報表數據匯報以及即時總覽，GA4提供預設的報表欄位，讓分析人員更方便快速了解網站使用者行為。

GA4功能二：探索

GA4強化AI智能學習，透過探索工具，可以提供分析人員更加客製化的數據，透過自訂報表深入了解使用者的行為。

GA4功能三：廣告

廣告報表方便分析人員快速看出轉換動作前的路徑及接觸點，幫助分析所有管道流量的轉換狀況，包含最終點擊、最初點擊、線性、根據排名、時間衰減和Google Ads優先最終點擊。

GA4功能四：設定

點入GA4的設定後，會發現設定功能已被移至「管理」的資源內，包含事件、轉換、自訂定義、DebugView四項。 通用GA和GA4比較表

通用GA和GA4比較表

GA4報表功能詳細說明

報表為數據呈現的主要頁面，其中包含首頁的即時數據預覽，與報表內的生命週期、使用者兩個部分，接下來就由我們一一解說：

GA4報表內的「生命週期」

獲客

• 來源／媒介是什麼？

  1. 來源：流量從哪裡來，也可以理解成流量的參照連結。如：google、Facebook、bing…等等。
  2. 媒介：代表的是來源的種類。

• 我們可以從來源／媒介獲取怎樣的資訊？

  1. 來源／媒介可以方便我們看出網站流量是從哪邊進來的，後續透過分析檢視不同管道的行銷成果。

• 常見的來源／媒介種類有哪些？

  1. 常見的來源／媒介如「google ／ organic」，代表的是從google來的自然搜尋流量；還有如「facebook／cpc」，代表的是facebook付費廣告…等等，以此類推。

• 媒介medium的預設項目

  1. organic 自然：透過搜尋引擎查詢並點擊進入網站（非透過關鍵字廣告）
  2. referral 推薦：從其它網站點擊連結進入網站
  3. none 無：直接在瀏覽器輸入網址，或是無法回到上一頁 ＊常見的來源／媒介為direct／none
  4. cpc 每次點擊費用：透過付費廣告點擊進入網站
  5. email 電子郵件：從電子郵件連結進入網站

• UTM是什麼？為什麼要設定UTM？

  1. UTM是GA（Google Analytics） 官方的工具，可以在欲追蹤的網址中加入參數，之後就能在GA後台查詢詳細數據， 例如此連結的實際點擊次數、為網站帶來多少使用者、跳出率…等等。

• UTM該如何設定？

  1. 這邊也簡單教各位設定UTM的方式，先謹記2大重點
  2. UTM的參數英文大小寫一致：UTM參數的大小寫會直接地影響它在GA後台中的數據成效顯現，常見的錯誤如FB、Facebook、facebook三種名稱，若未企業內部未統一使用，後台數據可能就會被拆分為三種。
  3. UTM中不能有空格或特殊符號：UTM參數中如果加入空格與特殊符號有可能造成連結失效，特殊符號如「？」、「&」、「#」在參數中有其他含義，不建議使用；隨意加入空格也可能讓網址產生亂碼。
  4. 如果還是想要使用特殊符號，可以使用「_」作為文字間的分隔。

參與度

GA4中的參與度（Engagement）是一種衡量網站訪客與您的網站互動程度的指標，用來衡量用戶在網站上停留的時間和參與活動的程度。在GA4中，參與度是通過事件和目標來測量的。

以下是GA提供的一些建議事件（Recommended events）：

• 點擊（click）：用戶點擊頁面上的按鈕、連結…等等。
• 頁面訪問（page_view）：用戶訪問網站或應用程式的頁面數量。
• 自定義事件（custom_event）：根據用戶在網站或應用程式上的行為進行定義，例如提交表單、播放影片等。
• 首次開啟應用程式（first_open）：用戶首次打開應用程式。
• 註冊（sign_up）：用戶在網站或應用程式上註冊帳號。
• 添加到購物車（add_to_cart）：用戶將商品添加到購物車中。
• 購買（purchase）：用戶完成商品購買交易。

先在GA4中建立事件和目標，再使用「參與度分析」報告來查看訪客與您的網站互動的情況，以及哪些事件和目標對參與度產生最大的影響。此外，GA4也提供「探索報告」功能，可以更深入地了解用戶在網站上的行為。

營利

營利是指使用者在網站或應用程式上進行交易的行為。 在GA4中，營利可以通過許多指標來衡量，例如：

• 收入：使用者在網站或應用程式上進行的付款、訂閱、捐贈等交易所產生的收入。
• 平均交易價值：平均每筆交易所產生的收入，可以通過總收入除以交易次數來計算。
• 轉換率：訪問者完成營利行為的比例，可以通過營利次數除以訪問次數來計算。
• 營利產生的訂單數量：使用者在網站或應用程式上進行的交易次數。
• 營利來源：來自不同渠道的收入，例如直接流量、搜尋引擎、社交媒體等。

透過這些指標，使用者可以評估網站或應用程式的營利表現，並採取相應的行動來改善營利效果。

回訪率

回訪率是指訪問網站或應用程式的使用者中，有多少已經訪問過該網站或應用程式一次或以上。這個指標可以幫助我們了解網站或應用程式的使用者留存率和忠誠度，也可以透過比較回訪率和新用戶率來了解使用者的成長和留存情況，或者比較不同受眾群體的回訪率來了解其行為和偏好。

GA4報表內的「使用者」

客層

使用者的「客層」（audience）是指一群擁有共同特徵或行為模式的用戶，可以通過GA4中的「受眾」功能進行設定和分析。通過客層的分析，使用者可以更好地了解自己的用戶，並基於用戶的特徵和行為制定相應的行銷策略。

GA4中可以通過多種方式來定義客層，例如：

• Demographics（人口統計特徵）：包括年齡、性別、教育程度、收入等人口統計特徵，可以通過GA4中的「客層」設定中的「人口統計」選項進行定義和分析。
• Interests（興趣）：包括用戶在網站或應用程式上的行為、喜好、興趣等，可以通過GA4中的「客層」設定中的「興趣」選項進行定義和分析。
• Behaviors（行為）：包括用戶在網站或應用程式上的行為模式、訪問頻率、訪問時間等，可以通過GA4中的「客層」設定中的「行為」選項進行定義和分析。
• Technology（技術詳情）：包括用戶的設備類型、操作系統、瀏覽器版本等，可以通過GA4中的「客層」設定中的「技術」選項進行定義和分析。

通過設定客層，使用者可以瞭解不同使用者的特徵和行為模式，進而制定相應的行銷策略，例如針對不同客層的使用者進行廣告投放、推出不同的促銷活動等，從而提高用戶的參與度和轉換率。

科技

在GA4中，使用者的「科技」（technology）是指用戶使用的設備、瀏覽器和操作系統等等。 我們可以透過分析使用者的科技特徵，進而優化使用者體驗和網站或應用程式。 GA4中可以分析的使用者科技特徵包括：

• 設備類型：用戶使用的設備類型，如桌面電腦、筆記本電腦、平板電腦和手機等。
• 操作系統：用戶使用的操作系統，如Windows、Mac OS、iOS和Android等。
• 瀏覽器：用戶使用的瀏覽器類型和版本，如Chrome、Firefox和Safari等。
• 螢幕解析度：用戶的設備螢幕分辨率。
• 支持的技術：用戶設備支持的技術特徵，如JavaScript、Cookie和Flash等。

和通用GA比起來，GA4的「科技」功能可以透過自動追蹤事件和屬性，對科技行業的網站或應用程式進行更深入的分析，看出不同科技產品或服務的使用情況。此外，GA4的「科技」功能還包括了一些內建的報告和指標，幫助分析使用者資訊。

GA4使用情境為何？6大GA4優勢特點介紹

GA4優勢1.跨裝置追蹤：

GA4新增了「使用者ID」概念，可以更全面的追蹤使用者在多個裝置上的活動，並提供更細部的使用者行為分析，優化使用者體驗。

GA4優勢2.更靈活的事件追蹤：

GA4中的事件追蹤更加靈活，可以追蹤更多類型的事件，如瀏覽內容、產生潛在客戶、完成購買等，讓使用者能夠更好地了解使用者在網站上的行為。

GA4優勢3.AI機器學習：

GA4結合Google的機器學習技術，可以為使用者提供更準確、更有用的數據分析和報告，這讓使用者能夠更深入地了解使用者行為背後的趨勢和模式。

GA4優勢4.預測分析：

GA4中的預測分析功能可以幫助使用者預測未來的趨勢和使用者行為，以便更好地制定市場營銷策略和優化網站體驗。

GA4優勢5.支援應用程式追蹤：

GA4支援應用程式的追蹤，讓使用者能夠更好地了解應用程式的使用情況。

GA4優勢6.內置智能洞察：

GA4內建了智能洞察，能夠自動地生成報告和建議，讓使用者能夠更快地了解數據背後的意義和價值。

以上6個GA4的特點及優勢能夠讓我們更快速、全面了解使用者行為和趨勢，進而優化經營策略和網站體驗。

GA4教學｜如何把通用GA數據轉換成GA4？

如果您已經在使用通用版的Google Analytics（以下簡稱GA），並希望將其轉換為GA4，請參考以下步驟：

GA4設定步驟1

進入GA後台，點選左下角「管理」→Google Analytics（分析）4 設定輔助程式→開始使用

GA4設定步驟2

點選「建立並繼續」

GA4設定步驟3

畫面顯示「您已成功連結資源」，代表已成功建立GA4，並與通用GA串連。

GA4時代來臨！將全面取代GA分析，你做足準備了嗎？

相比通用版 GA，GA4 提供了更多功能。GA4可以整合網站及應用程式，提供更全面、跨平台的數據。另外，GA4也可以深入研究使用者的行為、事件序列和過程漏斗等等，甚至提供了AI演算的分析功能，讓企業更快速地了解數據並做出更精確的預測。此外，GA4的事件追蹤功能也比GA更加靈活，方便我們設定自定義事件如：頁面瀏覽、按鈕點擊或表單提交等，都讓我們能更全面了解使用者。

除了上方提到許多GA4的優勢，在2023年7月，通用GA也會全部強制更新為GA4，學習GA4的操作是勢在必行。如果您想更好地了解您的使用者並且優化您的網站或應用程式，那麼就快點開始建立你的 GA4 吧！

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