現代人的生活已經越來越離不開網路，電子商務也因此成為各商家必須重視的商業模式。百家爭鳴的電商戰場，想要讓自家的產品與服務與同行做出區隔，就必須在電商行銷多費點心思。要怎麼做才能創造成功的電商行銷？跟著本文的腳步，從新世代的行銷思維與電商行銷案例分享，讓你運用有效的電商行銷方法，抓住消費者的心。
網路科技的發達不只影響人們的生活習慣，更可能創造出與過往完全不同的思維，Z世代就是最好的例子。Z世代（Generation Z）是歐美用來稱呼出生於1990年中期至2000年中期出生的人，由於出生於網際網路蓬勃發展的變化世代，科技對於Z世代的人影響甚大。現今有許多行銷模式更是悄悄地迎合了Z世代的特質，美國聖路易斯瑪麗維爾大學在一篇報導中更指出，2020年過後Z世代將占消費族群的40％，影響力不容小覷。 通常來說，Z世代的人容易具有以下特質：
由於Z世代生活在資訊爆炸的時代，這讓他們的注意力容易被分散，對於自己沒興趣的東西，他們通常也不會花太多時間去關注，因為光是自己在乎的資訊都吸收不完了，更沒有時間專注閱讀其他事物。 【產生的行銷策略】：多媒體行銷（如：網路影片）、結合網路流行趨勢的行銷。
部落格與臉書文化，使表現自我這件事變得相當平常且容易，這讓Z世代的人非常忠於自我，也因此常常建立起深厚的同溫層。對於他們不熟悉或是沒有共鳴的事物，往往難以引起注意。 【產生的行銷策略】：針對小眾的行銷、客製化的服務體驗。
由於從小就和網路相處，Z世代的人通常傾向相信網路上的資訊，只要是網友、臉友推薦的，他們往往更容易接受。 【產生的行銷策略】：KOL（Key Opinion Leader）網路行銷、集客式行銷。 電商商家不妨可以根據這些項目，檢視自己的行銷策略是否符合Z世代特質。若不知該從何調整起，以下提供您電商行銷3大訣竅，幫助您找到符合未來趨勢的行銷策略。
這類行銷法最令人印象深刻的就是電商平台蝦皮購物（Shopee），蝦皮的社群編輯善於根據節日或是時下流行的話題，推出行銷貼文引起話題。以時事為例，幾年前熱門的「仙女送公文事件」，不僅讓女星間的恩怨引發大眾關注，蝦皮FB貼文更結合這個事件，藉機促銷成人溜冰鞋，以仙女溜冰送公文的圖片，配上文案：「有了這個法寶，送公文比賽成績一定好！」就讓貼文創造3000按讚次數，並且成功創造話題。
台灣主要的零售商全聯福利中心（PX Mart），近年來也努力轉型為線上電商。由於零售商的客群年齡層廣，因此他們選擇以大多數人都有使用的臉書作為行銷平台。在2016年全聯FB貼文以「火鍋料」這個台灣人共同的記憶作為主角，推出貼文行銷店內的火鍋料。以頒獎典禮的形式，為各種火鍋料配上頭銜與獨白，用創意包裝想要推銷的商品，創造3900次轉發與2000則留言互動。 全聯這樣的電商行銷，讓生硬的廣告轉變為有趣的話題，並且以火鍋料的「共同記憶」讓各年齡層的網友紛紛留言發表意見，將一則行銷商品的廣告，翻轉成為與消費者溝通的管道。
集客數據行銷熟悉網路世代的行銷生態，我們透過精準的行銷佈局，為許多企業跟上數位化的腳步。有別於傳統廣告投放行銷，集客式行銷法主張提供有價值的內容，讓消費者自動上門。透過行銷漏斗，精準找出分眾並深化經營，我們目前已服務超過100位客戶，根據不同企業的服務性質、產品條件、預算與需求，設計出最適合的行銷策略，創造有感收益。歡迎免費顧問諮詢，為您創造出最有效的電商行銷策略。
