在9/28的Yourator秋季徵才博覽會上,許多同學都表示對行銷工作非常感興趣,但並沒有很了解,真正在業界做行銷是什麼樣子?雖然無可厚非,在台灣長大的小孩多半經歷著極大的產學落差,但還是要提醒同學們,如果沒有積極靈活探索新世界的心,行銷會是一份非常吃力不討好的工作! 雖然這麼說,身為佛心小編,還是要來解釋一下,行銷與數位行銷這些聽起來高大上的名詞,在產業中究竟有甚麼樣的意涵、工作內容是什麼、薪資期望如何、怎麼做好準備與職業規劃等等,各種新鮮人會有的疑惑。
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Toggle在討論怎麼選擇方向之前,我們先通盤介紹一下行銷人有哪些選擇、有哪些職位與工作內容。先建立全貌觀,再來分析工作環境的差異、個人目標與發展性等議題。 一般在行銷業界,從業人員會將公司分成兩個類別:
一、Inhouse a.k.a. 品牌端 行銷人服務的對象是自己公司,比如 Nike、Uber、全聯等內部的行銷人員。工作內容端看行銷部門的規模,越大型的公司,專業分工越細,跟行銷相關的常見部門/職能有:
二、Agency a.k.a. 代理商 行銷人服務的對象是品牌端的客戶,不同的代理商,提供的行銷服務不同,工作也會因代理商的專業領域、客戶產業、傳統與數位取向而有所差異:
數位可分為:
由於以上類型非常多,各自提供的服務項目就不在此贅述,建議多Google,參考代理商的網站、人力銀行,或ptt行銷版,可以找到相關需求和經驗分享,來更認識代理商與品牌端的業態。 延伸閱讀:
一、產業偏好
有沒有甚麼特定的公司、品牌、產品,會讓你熱血沸騰、靈感湧現?到人力銀行刷看看公司跟職缺,你可能就會有點感覺。不同類型的公司、領域,適用的行銷技能也不一樣。所以如果能盡早知道自己的目標產業對人才的需求,就更能朝特定的能力去累積。 常見的產業類型:
但對很多人來說,想做行銷只是因為單純被行銷靈活變化的特性吸引,這沒什麼不好,在代理商晉升,豐富的產業閱歷也會成為一個行銷人的重要資產;而在方向的選擇上,也還是有下面其他思考的切入點。
二、人格特質與工作型態偏好
越重視品牌形象溝通的行銷操作(比如廣告、社群、網紅),就越講究文案和設計的創意,因此格外重視提案與說故事的靈活性。這種類型的行銷工作通常存在在預算較充裕的大品牌中,在人才趨之若鶩的前提下……從業人員是需要付出更多熱情的XD 除非出類拔萃,否則薪資成長通常與年資較直接相關,人才的價值來自客戶/專案的背景挑戰、產業經驗和人脈等資產。
而對於越草創期、越需要成效來打天下的公司(比如數位行銷、數位廣告),則越仰賴數位工具和技術的運用,來進行實驗、獲得數據與策略洞察。這種類型的挑戰性來自預算的限制,以及相對限縮的專業訓練或經驗(畢竟數位的環境與技術變化很快,有完整心法跟執行框架的公司較少),在以上的條件之下,以及市場專業人才稀缺的因素,從業人員有更多機會嶄露頭角。但在基礎知識不足,缺乏前輩帶領,組織管理跟策略根基薄弱的狀態下也很容易陣亡。
三、門檻條件
這裡不討論社會人士,對於較缺乏經驗的實習生、新鮮人來說,進入的難度如下: 知名大型品牌 > 知名代理商 ≈ 新創品牌 > 微型新創品牌/代理商
四、薪水與未來發展性
S姊的分析必須收藏!行銷人的薪水、現況、未來機會完全剖析已經提供了蠻完整的概觀,BetweenGos網站中也有較多在傳統行銷領域中資深人士的分享。 而對於數位端,Medium、Yourator、CakeResume和FB社群上其實已經可以找到許多從業人員的蹤跡。更進一步,也可以利用LinkedIn來尋找目標公司或產業中資深人員的履歷,來了解他們的職涯路徑和專長。 對於不同位置的人,會面對著不同的挑戰。對初階人員而言,最重要的是執行基本功的磨練,從最基本但最難突出的文案、市場研究、執行企畫,到釐清與溝通需求的軟技能,都需要時間去經歷不同的場景、練習不同的題目。
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而中階人員,就需要辨識、並且解決團隊向上向下溝通的問題,有時也會伴隨著組織擴編、教育訓練的挑戰。在職涯上,也開始面臨轉職的考量,是否要轉換專業領域(渠道或產業)來提升跨界的能力,亦或是在特定專業中持續深耕。
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對高階主管來說,除了制定行銷策略與規劃,更會涉入商業策略面,包含市場目標、產品策略、訂價、銷售預測、預算管理等,以及組織營運的長期發展里程。在這個階段,一個行銷人的經驗與靈活性所帶來的觀點,就會對一間公司的市場發展方向產生顯著的影響。
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一、強烈的探索心態: 數位的環境與趨勢是變化很快的,然而,還是有一些工具已經是基層人員常用的,例如:
要認識這些工具並不困難,但要上手,仰賴著自學的耐心,以及找資料、做研究的能力。最即時、內容含量高的資料通常都是英文,因此有效率的在大量英文資料中過濾資訊,其實是非常重要的能力。
同時,工具只是基本,如何靈活理解行銷跟商業原理,掌握消費者洞察,從質化量化兩個不同層面切換,擁有在日常中大量吸收市場脈動和專業知識的熱情,才是讓一個行銷人突出的關鍵。
二、養成批判性思考的習慣: 在這個充滿不確定的產業,有著批判性的思考是極其重要的,並不是說數位行銷就是砸錢換流量,而是要去自己去判斷到底哪些火熱商品紅的邏輯是什麼、好的文案好的原因是什麼。俗話說:人類摸著石頭過河需要提心吊膽,大象過河直接走過去就好了。預算多當然可以快速打開知名度,但不代表就能一直維持顧客的忠誠度。常去思考這些東西,把邏輯理順,才能建構一套自己的真知灼見。 ( 當然,擁有鐵打的樂觀精神也是很重要的 )
分享了這麼多數位行銷行業的秘辛與現實,希望更有助於你認識數位行銷這個產業,而不是讓一盆冷水澆熄了你的熱情( 如果這樣就澆熄的話,奉勸請勿輕易嘗試)。 想了解更多,以下是我們的精選資源:
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