你不能錯過的四個臉書粉絲團成功案例:跟著蝦皮、路易莎學品牌!

社群行銷案例

在今年一月,Facebook執行長馬克·佐克伯(Mark Zuckerberg)在他的個人帳號中發布了一個震撼彈!這個消息讓許多經營粉絲專頁的人都嚇出一身冷汗,佐克伯提出他要在2018年針對動態時報內容方向進行調整,提高親友貼文的出現比例、增加更多「有意義」的貼文內容,這項改變對於經營粉絲團的品牌帳號來說是一大打擊。

 

有些人說Facebook的演算法就像女生的想法一樣難抓摸,觸及率的高低也像是個謎。雖然如此,在粉絲團經營這塊,還是有非常成功的案例,以下將會列舉出四項我們精選的臉書粉絲團成功案例。

 

買進美好生活 – 全聯福利中心

想到全聯,你會先想到什麼呢?是一號表情的全聯先生,還是中元節那令人印象深刻的貞子廣告呢?全聯是台灣目前最主要的零售通路之一,不僅在電視上可以看到廣告,它在臉書上的官方粉絲專業也突破一百萬人按讚。

 

在全聯的粉絲專頁中,除了可以看到最新的活動訊息外,在今年4月1日愚人節時,他和蝦皮購物互相交換了大頭貼照,引起許多粉絲的討論,在同一天全聯宣布他們在蝦皮購物上販售多款「蝦皮」的消息,從AI智慧除肉的超萌蝦米皮,到售價$87,458,745的絕不追加深井冰龍蝦皮皆有,此篇粉絲專頁發文吸引了約4000人按讚,400則留言和分享。這種結合時事、跳脫框架,販售特別商品的貼文,非常成功的引起了臉書使用者的關注。

 

粉絲團成功案例

 

花得更少,買得更好 – 蝦皮購物

蝦皮購物,新加坡SEA集團旗下的一個拍賣與購物商城平台,一開始是以「蝦皮拍賣」進軍台灣市場 ,2017年8月,蝦皮拍賣正式升級為「蝦皮購物」全方位購物平台。2018年3月,蝦皮購物正式推出「蝦皮 24h」購物中心,宣告進軍 B2C 市場,提供24小時快速到貨,成為台灣第一個整合B2C購物、B2B2C商城、C2C拍賣的一站式綜合電商。

 

非常值得關注的是他的臉書粉絲團人數目前約有950萬人按讚,佔了台灣人口數的40%,等於每十個人之中,就有四個人拜訪過蝦皮購物的臉書粉絲專頁!在今年4月1日,蝦皮購物發表了一系列令人會心一笑的七張照片,簡單明瞭的照片配上黃色幽默的文字,吸引了2.7萬人按讚,5千多人留言和分享。

 

粉絲團經營

 

崛起的「新黑金」- 路易莎咖啡

約莫十二年前,他還只是一家五坪的外帶咖啡店,今日,路易莎咖啡在全台已經有超過300家的分店。路易莎咖啡不僅僅是一家咖啡連鎖品牌而已,他主打消費者可以用平價價格喝到數十種莊園級的咖啡豆製作的飲品,而每一年全台路易莎咖啡門市調製超過1000萬杯的咖啡,幾乎是全台一半的人一天喝一杯咖啡的數量,非常驚人。

 

路易莎咖啡在今年推出了虛擬的「黑卡」,在臉書社群引起了一陣轟動,一張百元不到的卡片,在限定期間,黑卡會員可以享受55折起專屬超值優惠。這張黑卡的申請原本定於三月底截止,卻因為有太多粉絲要求延長申請,路易莎咖啡再次開放申請,這篇黑卡的臉書貼文,總共吸引了3千多人按讚,14,000則的留言,接近300人的分享。透過路易莎咖啡推出「黑卡」的服務,可以發現要成功創造出高觸及率的貼文,除了本身商品就要有競爭性之外,還要搭配上有特點的服務才行。

 

 

粉絲專頁發文

 

我撒網,您集客 – 集客數據行銷

今日的數位環境已經不再是狂下廣告,就能創造好的銷售與營收的美好年代,再加上成功的數位行銷需要擁有整合能力,才能整合跨足技術、行銷、內容、社群多個領域,而這是許多公司目前缺乏的部分。集客數據行銷提供可輕鬆上手的集客式行銷服務,替客戶做內容編輯與數位流程操作服務,為數位處女 (Digital Virgin) 的企業提供一個最好的數位行銷孕育地。

集客數據行銷的臉書粉絲團在短短兩個禮拜內,從一百粉絲人數衝到一千人,這對於經營B2B模式的粉絲團來說,算是不錯的成績。在2018年4月2日,集客數據行銷推出了對於菜鳥到老手都適用的25項SEO工具懶人包,至今它已經吸引了約1100人按讚,約10,000則的留言和100多則分享。在一個約只有2500個粉絲的粉絲團,此篇貼文的觸擊率和回應程度是相對非常的高,最重要的是這篇貼文並沒有運用任何經費做推廣,所有的回應都是自然的流量。

 

粉絲團經營技巧

 

臉書粉絲團經營成功三大要素

要塑造高流量的粉絲專頁發文並不只是有規律的發布貼文就可達成,透過以上四個例子,可以簡單整理出三個臉書粉絲團成功的特點,分別是:

 

1. 撰寫具有話題性的文案

2018年的愚人節,全聯和蝦皮購物一起聯手合作的愚人節活動,成功在各自的社群中,引起討論度和獲得高度關注。

 

2. 販售市場裡獨有的商品或服務

有別於一般市面上的各種會員卡,路易莎的虛擬黑卡主打和行動裝置合作,並不需要擔心卡片遺失或忘記帶卡出門的問題,除此之外,隨之祭出的許多優惠也是吸引咖啡愛好者的一大原因。

 

3. 贈送對受眾者有益處的禮物

所謂的「益處」並不單只是物質上的利益,有知識含量、具有教育意義的贈品,更可以增加受眾對於該品牌的認識和增加對於品牌的依賴程度。

 

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數位行銷趨勢採編,匯聚多元行銷成長方法報導與案例分享。
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