UTM參數是Google Analytics的追蹤工具,可以記錄數位行銷操作的流量來源與成效。透過設置5種UTM語法(Source、Medium、Name、Term、Content)並使用官方生成器製作追蹤網址,網站管理者能精準分析各行銷管道的表現。
網路行銷公司可以準確分析你的網站流量及行銷成效,究竟是透過什麼方式呢?答案很可能是透過設置UTM參數,在Google Analytics中查看報表。那麼UTM是什麼呢?接下來將帶你認識UTM的功能與用途,並教你掌握設置方法,便能正確掌握各網頁的流量數據。
utm_source(來源)、utm_medium(媒介)、utm_campaign(活動)、utm_term(關鍵字)、utm_content(內容),GA4 另支援 utm_id(活動 ID)。UTM(Urchin Tracking Module)是一種追蹤參數,可以讓網站管理者將參數放在進行數位行銷操作的網址連結後面,只要使用者點擊埋設UTM參數的網址,就會記錄到Google Analytics中,以供網站管理者檢視評估這次行銷操作的流量與成效。
1.觀察比較網站中各頁面帶來的流量
2.觀察哪一篇社群貼文吸引流量的成效最好
3.辨別網頁流量來源是屬於搜尋引擎、社群或是EDM

追蹤你的網站流量來自哪個管道或網站來源,可能是從Google關鍵字搜尋、社群平台、EDM而來。 設置碼為:utm_source=____(流量來源)
用來表示廣告投放的媒介,媒介的類型包含臉書廣告、聯播網廣告、關鍵字廣告、電子報。 設置碼為:utm_medium=____(廣告媒介)
用來表示這次廣告活動的名稱或形式,讓管理者可以清楚辨認。 設置碼為:utm_campaign=____(廣告活動名稱)
設定Google關鍵字廣告時,所選定的投放關鍵字詞。 如:utm_term=____(廣告關鍵字詞)
有時在同一份廣告中會設置2個相似連結,便需要設置Campaign content以指定不同內容,區分2者的差別。 設置碼為:utm_content=_______(內容1描述), utm_content=_______(內容2描述)
GA4 新增支援 utm_id,用來對應一檔活動的唯一識別碼,方便把 UTM 流量與 GA4「廣告活動」維度、甚至匯入的成本資料對齊。若有跨平台整合需求,建議每檔活動固定設一組 utm_id。設置碼為:utm_id=____(活動 ID)
Google 提供 官方 Campaign URL Builder(UTM 產生器)(原 appspot 網址已搬遷至 ga-dev-tools.google)。把目標網頁填入「website URL」,再依序設定 Campaign source/medium/name(需要時再加 term、content、id),下方會自動組出帶 UTM 的完整網址,複製後貼進廣告、社群貼文或電子報連結即可。
在 GA4 哪裡看 UTM 成效?開啟【報表】→【客戶開發】→【流量開發(Traffic acquisition)】,把主要維度切換成「工作階段來源/媒介」或「工作階段廣告活動」,即可比較各 UTM 管道帶來的工作階段、參與度與轉換(關鍵事件)。
命名一致性很重要:UTM 值區分大小寫(Facebook 與 facebook 會被算成兩個來源),建議全站統一小寫、用固定字典管理 source/medium 名稱,並以試算表記錄每檔活動的 UTM,避免報表被拆得零散。
Q:UTM 參數是什麼?
A:UTM(Urchin Tracking Module)是一組加在網址後面的追蹤參數,用來標記流量的來源、媒介與所屬活動。使用者點擊帶 UTM 的連結後,來源資訊會被 GA4 記錄,讓你比較各行銷管道與活動的成效。
Q:UTM 有哪幾個參數?
A:五個標準參數:utm_source(來源,如 facebook)、utm_medium(媒介,如 social/cpc/email)、utm_campaign(活動名稱)、utm_term(付費關鍵字)、utm_content(區分同一活動的不同連結或素材)。GA4 另支援 utm_id(活動 ID)。
Q:UTM 網址怎麼製作?
A:用 Google 官方 Campaign URL Builder(ga-dev-tools.google/campaign-url-builder/),填入目標網址與 source/medium/campaign 等值,工具會自動組出完整網址,複製後貼到廣告、社群或電子報連結即可。
Q:在 GA4 哪裡查看 UTM 成效?
A:到 GA4【報表】→【客戶開發】→【流量開發(Traffic acquisition)】,把維度切換為「工作階段來源/媒介」或「工作階段廣告活動」,即可看到各 UTM 管道的工作階段、參與度與轉換。
Q:設定 UTM 有什麼常見錯誤?
A:最常見的是命名不一致——UTM 值區分大小寫,Facebook 與 facebook 會被算成兩個來源。建議全站統一小寫、以固定字典管理 source/medium,並用試算表記錄每檔活動的 UTM,避免報表被拆散。
設置UTM追蹤參數,卻發現成效不如預期該怎麼辦?只有工具還不夠,你需要更完整的數據行銷佈局,就讓集客數據行銷為你打造全方位網路行銷規劃!設定關鍵字佈局,建立完整行銷漏斗,搭配眾多數據分析工具,為你的網站帶來更多自然流量,設置UTM參數看見豐收成果。 想要打造完整生態流量池,歡迎免費諮詢集客數據專業顧問!
延伸閱讀: Google Analytics(GA4)完整教學 反向連結(backlink)是什麼?認識反向連結對SEO的重要性 Cookie是什麼?讓網站瀏覽體驗更好的關鍵元素