在人手一機的時代,每家企業都爭相競爭消費者的流量,想要掌握更多消費者的目光,至今僅憑人力探索已然趕不上龐大的資訊量,行銷策略與科技的結合已成定局,未來將會由Martech發展出各式形態的行銷模式。本文將帶各位深入認識Martech的6大運用領域,以及分享Martech相關案例,讓你瞭解Martech行銷工具帶來的好處。
Table of Contents
Toggle(圖片來源:Chiefmartech)
Martech是「Marketing」和 「Technology」兩個單字的結合,意指將傳統行銷經驗與數位科技作為基礎互相整合,打造出「行銷科技」來創新與優化企業品牌在行銷上繁瑣的工作。
而Martech這個概念一開始是由美國工程師企業家 Scott Brinker 所提出,並由同一人於2011年整理出第一張「行銷科技地圖」(Martech Landscape)。隨著時間的推移,行銷科技不斷推陳出新,市面上有越來越多的行銷工具供人們使用,每年發布的行銷科技地圖也不斷壯大,從原先150間廠商到2022年已記載近萬家的行銷科技品牌,相信未來也將會有更多Martech工具加入到地圖中。
Martech之父將行銷科技根據不同運用方式劃分為6大領域,包含廣告與推廣、內容及使用者體驗、社群與客戶關係管理、商業與銷售、數據應用跟整合管理,以下就讓我們來詳細介紹,各領域Martech為使用者帶來什麼改變。
企業可以運用這類型的Martech來投放數位廣告,並且根據廣告流量、曝光、轉換數、點擊成本等,給予調整建議方向,從中找出合適的關鍵字及客群,同時定期產出廣告成效數據報表,協助企業不斷優化數位廣告。
企業運用Martech創造能滿足使用者操作、體驗、情感等價值的內容,包括符合消費者意圖的SEO文章、UX(使用者體驗)及UI(使用者介面)、社群影音分享內容、EDM電子報、AR及VR等都時常運用在創作吸引使用者的內容上。
這類Martech工具可以協助企業管理社群平台與經營客戶關係,提供更加多元化的方式與消費者互動,例如CRM整合客戶資料、會員APP提醒紅利點數期限、社群軟體使用行銷機器人回覆消費者基本問題等。
使用Martech優化網路商店,協助建構自動化的銷售平台,包括優惠卷的管理、線上電子付款方式、後端業務分潤,商品上下架管理等,讓網路商店可以自行完成工作,24小時不間斷提高企業工作效率。
數據是Martech的基礎,行銷科技工具會先蒐集數據加以分類,並提供數據給各個領域的Martech工具,進行資料的分析和串聯,,例如廣告投放工具會收集使用者偏好、網頁停留時間、跳出率等資訊,藉此來分析這位使用者與點擊廣告的機率,來判斷要不要將廣告投放到他的頁面上。
偏向提高企業內部工作效率的Martech工具,包含協助整合組織溝通的通訊軟體,遠端線上會議軟體、專案商品預算分析管理系統等,像是遠端會議常使用的 Google meet 就屬於這類軟體。
(圖片來源:AMT)
Martech隨著時間不斷的壯大、更迭換代,台灣也有許多優秀的Martech公司嶄露頭角,根據亞太行銷數位轉型聯盟協會(AMT)製作出的台灣行銷科技版圖,截至2022年3月已收錄277種Martech工具,由此可知行銷科技的發展迅速,接下來就讓我們來介紹台灣Martech是如何協助企業數位轉型。
Ranking工具是以操作SEO關鍵字為基礎所開發出來的工具,協助使用者調整網站,讓其符合SEO環境的架構,同時分析網站中的關鍵字,蒐羅出流量較高且合適的關鍵字供使用者選擇,並給予SEO文章架構的相關建議。初入SEO關鍵字優化的初學者,也能有效在4~12周內讓35%的關鍵字成功顯示於搜尋引擎首頁,即使缺少專業人才的中小企業也能透過Ranking工具,輕鬆分析競業網站,優化SEO關鍵字。
AI master是以AI數據分析,自動優化投放廣告的Martech工具,支援Facebook、Google雙平台優化,且能24小時監控調整,減輕人力負擔,透過AI評估測試,投放廣告在合適的受眾族群,並透過不斷優化找出公司忽略的TA,不錯過每一個潛在消費者。
AI master特別適合沒有投放經驗或是沒時間監控廣告的業者,例如醫美業者,因為其產業性質,醫護人員多把心力放在照護或療程上,難以抽出時間去監控廣告,且醫美業者的受眾廣泛,不好選定TA,使得廣告成效一直以來都不佳,而使用AI master後可自動優化高成效的受眾,大幅提高75%的曝光及轉換績效,讓他們不用再擔心廣告成效不彰的問題。
集客數據行銷 Inbound Asia是一家專注於品牌數位建設和行銷策略計畫的公司。我們擁有多個事業體能協助各大企業解決行銷上的難題,包括品牌策略、SEO操作、投放廣告、Martech工具、網紅行銷、社群經營等多項服務,為一站式的品牌策略顧問,具備業界中數一數二的豐富產業經驗,能為各行各業量身打造品牌行銷策略,並透過Martech工具精準分析操作,為企業提升流量及業績,期望成為引領品牌成長的好夥伴。
想要從市場中脫穎而出,Martech工具的使用與操作必不可少,而我們提供的行銷工具以及專業的操作技術、經驗,讓企業能更精準的規劃關鍵性行銷策略,從眾多競爭者中獲得消費者的關注。
您也在尋找能讓企業營收成長、品牌聲量提升的公司嗎?請不要猶豫,立即聯繫集客數據行銷 Inbound Asia。我們將為您初步評估,協助您建設優良品牌。
延伸閱讀: 整合行銷是什麼?整合行銷公司能幫你的企業加分還是扣分?
社群媒體正在迅速發生變化,但什麼B2B目前社交媒體的發展趨勢? 社交媒體瞬息萬變。前陣子我們談論了Instagram Reels,而我們發現TikTok的使用年齡層每分鐘都在變化,TikTok的受眾年...
新冠疫情對全球造成了重大的衝擊,工研院產業科技國際策略發展所於去年6月舉行的研討會中提及,2020年台灣機械設備製造業產值約新台幣8571.25億元,較2019年9575.32億元減少10.5%。但工...
過去大家對於紡織業的印象都偏向「傳統產業」或是「夕陽產業」。但自1950年代起,台灣紡織工業歷經60餘年之發展與成長,業者不斷積極研發新產品及更新生產設備拓展國際市場,使得紡織工業成為臺灣產業結構中最...