在人手一機的時代，每家企業都爭相競爭消費者的流量，想要掌握更多消費者的目光，至今僅憑人力探索已然趕不上龐大的資訊量，行銷策略與科技的結合已成定局，未來將會由Martech發展出各式形態的行銷模式。本文將帶各位深入認識Martech的6大運用領域，以及分享Martech相關案例，讓你瞭解Martech行銷工具帶來的好處。
Martech是「Marketing」和 「Technology」兩個單字的結合，意指將傳統行銷經驗與數位科技作為基礎互相整合，打造出「行銷科技」來創新與優化企業品牌在行銷上繁瑣的工作。
而Martech這個概念一開始是由美國工程師企業家 Scott Brinker 所提出，並由同一人於2011年整理出第一張「行銷科技地圖」（Martech Landscape）。隨著時間的推移，行銷科技不斷推陳出新，市面上有越來越多的行銷工具供人們使用，每年發布的行銷科技地圖也不斷壯大，從原先150間廠商到2022年已記載近萬家的行銷科技品牌，相信未來也將會有更多Martech工具加入到地圖中。
Martech之父將行銷科技根據不同運用方式劃分為6大領域，包含廣告與推廣、內容及使用者體驗、社群與客戶關係管理、商業與銷售、數據應用跟整合管理，以下就讓我們來詳細介紹，各領域Martech為使用者帶來什麼改變。
企業可以運用這類型的Martech來投放數位廣告，並且根據廣告流量、曝光、轉換數、點擊成本等，給予調整建議方向，從中找出合適的關鍵字及客群，同時定期產出廣告成效數據報表，協助企業不斷優化數位廣告。
企業運用Martech創造能滿足使用者操作、體驗、情感等價值的內容，包括符合消費者意圖的SEO文章、UX（使用者體驗）及UI（使用者介面）、社群影音分享內容、EDM電子報、AR及VR等都時常運用在創作吸引使用者的內容上。
這類Martech工具可以協助企業管理社群平台與經營客戶關係，提供更加多元化的方式與消費者互動，例如CRM整合客戶資料、會員APP提醒紅利點數期限、社群軟體使用行銷機器人回覆消費者基本問題等。
使用Martech優化網路商店，協助建構自動化的銷售平台，包括優惠卷的管理、線上電子付款方式、後端業務分潤，商品上下架管理等，讓網路商店可以自行完成工作，24小時不間斷提高企業工作效率。
數據是Martech的基礎，行銷科技工具會先蒐集數據加以分類，並提供數據給各個領域的Martech工具，進行資料的分析和串聯，，例如廣告投放工具會收集使用者偏好、網頁停留時間、跳出率等資訊，藉此來分析這位使用者與點擊廣告的機率，來判斷要不要將廣告投放到他的頁面上。
偏向提高企業內部工作效率的Martech工具，包含協助整合組織溝通的通訊軟體，遠端線上會議軟體、專案商品預算分析管理系統等，像是遠端會議常使用的 Google meet 就屬於這類軟體。
Martech隨著時間不斷的壯大、更迭換代，台灣也有許多優秀的Martech公司嶄露頭角，根據亞太行銷數位轉型聯盟協會（AMT）製作出的台灣行銷科技版圖，截至2022年3月已收錄277種Martech工具，由此可知行銷科技的發展迅速，接下來就讓我們來介紹台灣Martech是如何協助企業數位轉型。
Ranking工具是以操作SEO關鍵字為基礎所開發出來的工具，協助使用者調整網站，讓其符合SEO環境的架構，同時分析網站中的關鍵字，蒐羅出流量較高且合適的關鍵字供使用者選擇，並給予SEO文章架構的相關建議。初入SEO關鍵字優化的初學者，也能有效在4～12周內讓35%的關鍵字成功顯示於搜尋引擎首頁，即使缺少專業人才的中小企業也能透過Ranking工具，輕鬆分析競業網站，優化SEO關鍵字。
AI master是以AI數據分析，自動優化投放廣告的Martech工具，支援Facebook、Google雙平台優化，且能24小時監控調整，減輕人力負擔，透過AI評估測試，投放廣告在合適的受眾族群，並透過不斷優化找出公司忽略的TA，不錯過每一個潛在消費者。
AI master特別適合沒有投放經驗或是沒時間監控廣告的業者，例如醫美業者，因為其產業性質，醫護人員多把心力放在照護或療程上，難以抽出時間去監控廣告，且醫美業者的受眾廣泛，不好選定TA，使得廣告成效一直以來都不佳，而使用AI master後可自動優化高成效的受眾，大幅提高75%的曝光及轉換績效，讓他們不用再擔心廣告成效不彰的問題。
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想要從市場中脫穎而出，Martech工具的使用與操作必不可少，而我們提供的行銷工具以及專業的操作技術、經驗，讓企業能更精準的規劃關鍵性行銷策略，從眾多競爭者中獲得消費者的關注。
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