整合行銷是什麼?整合行銷公司能幫你的企業加分還是扣分?

整合行銷公司是什麼

市面上出現越來越多整合行銷公司,對中小企業主來說,外包給整合行銷公司似乎是不錯的選擇,但整合行銷公司是什麼?到底包含哪些服務?如何選擇幫企業加分又節省成本的行銷公司?今天集客數據行銷帶您認識整合行銷公司在幹嘛!

 

如果想認識行銷公司一共分為哪幾種類型,建議可以先去看行銷公司推薦!如何選擇適合自己的行銷服務?這篇文章。

整合行銷是什麼?

整合行銷(Integrated Marketing)又被稱作整合行銷傳播(Integrated Marketing Communications),指的是企業/品牌將商品或服務的訊息以多元的傳播管道觸及潛在消費者,使得品牌的核心理念與形象能夠透過總體傳播達到一致性。

 

整合行銷管道有哪些?數位 v.s 傳統整合行銷的差別

傳統整合行銷管道

傳統整合行銷管道的特點是「單一方向且大量」的投放訊息,因投放的標的物能夠觸及的受眾基數非常大,傳統整合行銷管道就像大聲公一樣,最主要的目的是提高品牌知名度。觸及和曝光量大的同時,卻也代表著傳統行銷管道是個雙面刃:無法精準瞄準潛在受眾,亦無法計算投入的行銷預算究竟有多少變現為品牌主最希望的「轉換率」,綜合以上所述,才造就了數位整合行銷管道的崛起契機。

常見的傳統整合行銷管道有:

  • 報紙雜誌
  • 電視節目
  • 廣播系統
  • 實體通路
  • 公關活動
  • 戶外看板(公車廣告、捷運站等)

數位整合行銷管道

在人們的專注力有限的情況下,如何使人們為品牌訊息停留亦是一大難題,因此投其所好的數位整合行銷管道便在這樣的需求中誕生了。根據消費者在網路世界中留下的軌跡進行數據分析,精準地找出潛在消費者,並對其投放訊息,在每一次的投放中都能回收效益,為下一次的投放研擬更好、更精準、更符合消費者意圖的投放策略,這是傳統整合行銷管道無法取代的特點。常見的數位整合行銷管道有:

  • 官方網站
  • 網路論壇
  • 影音平台
  • 社群平台
  • 電子郵件
  • PPC(Pay-per-Click)

 

6大步驟成功做好整合行銷

1.進行市場調查

針對所在市場進行調查,分析競爭對手與客群分佈。

2.找出目標消費者

從競爭對手的分析報告中,找出消費者有需求,但尚未被滿足的部分,以此作基準,劃分出屬於自家品牌的目標消費者。

3.擬定品牌定位/行銷策略

擁有競業分析與目標客群後,就能為品牌劃出利基市場,找出自家的品牌定位,以及相符合的行銷策略。以星巴克為例,在連鎖咖啡店的環境中,星巴克營造高檔、舒適的用餐環境,以及早期多以街角選店的經營策略,與其他競爭對手劃分出鮮明的差異感。

4.選擇行銷管道

根據目標受眾的習慣,選定適合推波行銷資訊的管道,如中高年齡層偏好以LINE、電視、廣播等方式吸收資訊;大學生及社會新鮮人則多以Instagram為互動平台。

5.規劃行銷預算、時程安排

經過前面4個步驟建構品牌定位與策略後,就能為品牌的發展期程規劃投入行銷預算,安排執行時程,逐步建立品牌形象、打入市場。

6.決定檢驗成效的標準

成效檢驗標準將與行銷策略、期程目標息息相關,舉例來說:在市場導入初期,檢驗的KPI可以是社群的話題聲量、觸及率等數值;成長期則可視單一行銷活動提升的產品銷量是否達標。

 

整合行銷公司的優勢有哪些?

整合行銷公司是針對客戶的品牌、公關,甚至網路與數位行銷等全通路整合的行銷服務,其強調的是協助客戶一次性解決所有問題的能力。所以整合行銷公司能提供的服務琳瑯滿目,包含行銷、品牌、口碑、媒體公關、設計等等。看似把行銷外包給整合行銷公司,就可以節省培訓專職人員的成本,但請等一下!你選擇的公司真的專業嗎?你真正需要的服務有哪些?

 

整合行銷企劃服務項目有哪些?

市面上的整合行銷公司非常多元,每個公司也有自己主打的服務項目,再延伸擴展到其他層次的整合行銷管道,如果不知道要如何選擇適合自己的整合行銷公司,那麼先了解市面上的整合行銷公司都提供了哪些服務便是你的第一步!

 

社群行銷(Social Media Marketing)

為品牌在社群網路上進行曝光、製造話題聲量,常見的社群如Facebook、Instagram、LINE等,依照目標受眾喜愛的平台,為品牌建立正面形象。

 

SEO優化(Search Engine Optimization)

根據搜尋引擎演算法規則,為自家網站進行SEO優化,以搶佔特定關鍵字的搜尋結果首頁,排名越高、獲得消費者點擊進站的自然流量越高,才有機會提高網站販售商品的轉換率。

 

數位廣告行銷(Digital Advertising )

數位廣告行銷包含Goolge關鍵字廣告、GDN聯播網廣告、Facebook與Instagram的社群廣告等,為品牌決定投放金額、並製作廣告內容,向搜尋關鍵字或特定喜好的消費者展現廣告。

 

口碑行銷(Word of Mouth Marketing)

口碑行銷可以幫助品牌在論壇、Google Map上獲得正面評價,在現今消費者習慣先上網查資料再消費的時代,口碑行銷可以成為品牌的絕佳助力。

 

網站設計與開發(Website Design & Develpment)

為品牌架設符合SEO友善架構的官方網站,同時也兼顧消費者的使用體驗,讓他們在您的網站流連忘返、不小心就下單。

 

實體公關活動(PR Activity)

亦稱線下活動,是品牌實際與消費者互動的重要管道,透過實體公關活動,消費者將能與品牌零距離接觸,從中建立緊密的連結感,加深品牌忠誠度,將有助於推動粉絲自發成為你的品牌推廣者。

 

整合行銷公司選擇三步驟

集客數據行銷為您提供以下選擇整合行銷公司的三步驟,讓您清楚挑選的要點,才不會把錢花錯地方!

 

步驟一、觀察整合行銷公司的規模和專職人員

首先,建議老闆們先觀察整合行銷公司的規模和專職人員:公司規模夠大才有辦法培訓每一個項目的專業人員,才能讓你的企業全方位加分。

 

步驟二、觀察公司案例

再來,公司案例騙不了人,觀察公司案例,看看該公司的專業在哪幾項,是否符合你要的。以「奧汀整合行銷公司」為例,從網站的公司簡介到團隊配置看,就知道該公司的強項是活動企劃與視覺設計。

 

步驟三、釐清自己公司的需求

最後,釐清自己公司的需求也是相當重要的一環,如果你的企業目標是提升內容行銷,卻把案子外包給一個專業在口碑的公司,不是就像把錢丟到水裡?

透過以上三個重點,就能選擇出你的企業需要哪樣的公司,而不只是看到「整合行銷公司」,就認為該公司有能力服務自己的需求。外包給整合行銷公司,並不是把所有項目都丟出去,也不是找廣告代理商,撒錢做廣告搏曝光就解決了,請先依企業的發展階段規劃行銷策略,而不是盲從行銷公司提供給你的方案。

 

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近期整體行銷現況

近期市場上的行銷已走向「行銷5.0」,也就是從行銷4.0的「虛實整合」走向「以數據驅動的集客式行銷」。原本只有傳統通路的企業,已逐漸認知到應該開啟數位通路,將要將品牌擴散,就需要好的內容(也可以說是你的品牌故事),透過社群媒體、搜尋引擎擴散出去:讓消費者自動找上門,而不是用傳統的行銷手段大量投遞廣告,轟炸消費者。這個資訊爆炸的時代,太過分很容易引起反效果。如何適度把行銷資源分配到各個跟消費者溝通的管道,並透過數據追蹤成效,已經是行銷的主流。

 

延伸閱讀:

什麼是集客式行銷 Inbound Marketing? 跟推播式行銷 Outbound Marketing 的差異是什麼?

 

集客式整合服務

 

 

集客數據行銷的服務包含各式的集客式行銷工具,例如利用SEO操作協助你建立網站的Google免費曝光;代營運管理社群,並透過社群大數據分析,找出最有效應的貼文並加以推廣;又或是建立集客式網站,追蹤數據,讓你輕鬆掌握用戶行為。另外,集客數據行銷不僅僅提供強力且多元的集客式行銷工具,也提供整合行銷顧問的服務,協助企業佈局行銷策略,唯有透過完整的「集客整合策略規劃和服務」,才能正式讓您的企業跟上時代變革,建立完整品牌競爭力!

 

延伸閱讀:行銷公司推薦!我幫自己找到懂我需求的行銷公司

 

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