為什麼要再行銷?掌握痛點,讓你不再流失潛在顧客!

再行銷

網路行銷戰場越趨激烈,各家公司都積極產出極具創意的內容,爭取更多消費者的關注,而「再行銷」可說是行銷策略中不可忽視的一環,精準掌握潛在消費者,投其所好,使品牌概念、產品資訊深植於心,便能增加轉換的機會!本文將帶你認識再行銷的基本概念,並分享再行銷3大途徑及實際應用案例,幫助你制定再行銷策略,抓住潛在消費者的心!

 

再行銷定義|再行銷(Retargeting/ Remarketing)是什麼?

在網路上購物的時候,我們將喜歡的商品放入購物車之後,往往會因為各式各樣的原因而遲遲沒有下單結帳,像是:希望貨比三家,或是結帳過程太冗長,被其他事物吸引注意力而打斷了購物興致等等。傑佛瑞‧藍特博士(Dr. Jeffrey Lant)根據這樣的現象,也提出「七次法則」(The Rule of Seven),認為消費者必須在18個月內至少接觸7次產品資訊,才有可能實際購買。

「再行銷」(Retargeting/ Remarketing)就是針對這群曾到訪你的網站、對商品有興趣的潛在消費者,或是一再下單的老客人,追蹤用戶足跡,並再次推廣產品資訊,鼓勵他們完成轉換的動作。由於再行銷的受眾已經對品牌、產品有了初步的認識,若企業能瞄準他們的痛點,客製化推廣內容,將大幅提高消費意願!

 

再行銷廣告怎麼做?認識再行銷的3大途徑

1.Google再行銷

Google 聯播網涵蓋範圍廣大,當用戶瀏覽過你的網站,即可透過cookie來追蹤足跡,趁著他們使用Google搜尋引擎、觀看YouTube影片、查看Gmail信件時,使受眾有策略地接收到品牌、產品資訊,企業也能藉此爭取更多轉換。

Google聯播網追蹤代碼可分為Google AdsGoogle Analytics,兩者都可輔助你實行再行銷策略,不過,Google Analytics可以幫助你進一步分析受眾名單,讓廣告投放更精準。

 

2.Facebook再行銷

Facebook與Google再行銷的概念相似,不過,FB廣告投放是透過內建程式碼「Facebook Pixel」追蹤用戶足跡,幫助你找到曾造訪網站、與品牌專頁互動的潛在消費者,向他們投放FB廣告。Facebook再行銷的廣告會投放在FB、IG等廣告版面上,幫助你喚起受眾對品牌的印象,提醒他們產品促銷等資訊,刺激下單購買的慾望。

 

3.EDM再行銷

EDM再行銷

如果用戶曾在官網留下Email資訊,寄送電子報(Electronic Direct Mail, EDM)可說是一個相當簡單、低成本的再行銷途徑!研究潛在消費者的性別、年齡、消費記錄、瀏覽紀錄,即可客製化郵件內容,寄送郵件提醒他們結帳、定期寄送產品DM,或是撰寫他們感興趣的小知識,例如洗髮精品牌的電子報,就可以包含一些頭皮、頭髮保養重點,並推薦相對應的產品,促使他們點擊購買。

 

再行銷案例|MIT彩妝品牌 ── FreshO2

FreshO2是一個台灣本土彩妝品牌,以各式各樣的迪士尼、KOL聯名彩妝走紅,可愛的包裝,加上名人加持,讓FreshO2累積不少死忠粉絲。FreshO2十分注重顧客的意見,不論是社群平台、官網購買回饋或是[email protected],都會收到來自顧客的回饋,並將這些建議投入產品改良。

除了透過聯名策略、優質商品打響知名度,FreshO2身為一個網路起家的年輕品牌,也相當重視再行銷策略!一進入官網,用戶可選擇是否填寫Email,接收最新活動、商品優惠資訊。另外,FreshO2也會針對曾造訪官網、時常關注美妝資訊的潛在消費者,進行社群廣告投放,滑FB或IG的時候都能接收到FreshO2的產品資訊,再搭配吸睛的商品形象照或使用者使用短片,吸引目標受眾下單購買。

 

集客數據行銷|鎖定潛在客群,突破營收成長

想發揮「再行銷」的效益,就必須深入研究、找出受眾的痛點,並透過A/B test不斷嘗試。如果你還不清楚如何規劃再行銷策略,集客數據行銷將助你一臂之力!我們擅長以數據分析為基礎,為品牌量身打造最合適的行銷方案,幫助你觸及潛在受眾,使消費者回流、提升轉換率。

 

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