【行銷案例】5分鐘入門內容行銷!內容行銷策略案例全收錄

為什麼各大品牌都在做內容行銷呢?如果我的企業規模不大,可以選擇內容行銷嗎?本篇文章會以兩個成功操作內容行銷的內容行銷案例,讓你輕鬆了解著名品牌如何運用內容行銷,以及誰適合投入及執行內容行銷。

 

內容行銷定義是什麼?

 

根據美國內容行銷機構 (Content Marketing Institute, CMI) 的定義:「內容行銷是策略行銷的方法之一,專注在創造與傳遞有價值性、相關性以及一致性的內容去吸引及留住已被清楚定義的觀眾,且促使這群可能貢獻利潤的潛在顧客採取行動。」

 

簡單來說,內容行銷為網路行銷的一種方式,是指以經營內容驅動行銷,內容的媒體形式則不拘,常見的形式有部落格、電子報、雜誌、Podcast等等的品牌客制化媒體 (branded media) 。內容可以說是數位行銷策略的核心,強烈的敘述是所有優秀內容的基礎。透過內容的經營,品牌得以讓消費者和潛在客戶獲得產品以外的資訊,或許是品牌故事,也可以是由觀眾一同參與打造的自媒體。

 

內容行銷有什麼優點?

 

好的內容能加強行銷漏斗(Funnel)的每一個階段成效,因為內容行銷具有可擴散性的特色,因此可以幫助企業在漏斗上層開源,且若你的內容品質夠好更可以進一步提升顧客的信任度;有了信任度後,便可以幫助企業將顧客從漏斗上層移到漏斗中層,提升競爭率和轉換率。

 

最後只要持續耕耘高品質的內容,便有助於企業在漏斗下層提升顧客的黏著度和口碑推薦。總而言之,高品質的內容可以針對不同階段的潛在客戶需求,強化每一個階段的推動並加強相關行銷項目的成效。

 

內容行銷跟傳統廣告有哪些不同?

內容行銷與傳統行銷最大的區別是,內容行銷並不追求短期或立即性的銷售(例如使用促銷或煽情的廣告,使消費者不理性消費),內容行銷傾向真誠理性的、長期的創造富有教育或娛樂性質的題材,將企業塑造成思想領導(thought leader)的角色,幫助潛在顧客對品牌建立信任,從而提高他們對品牌的忠誠度。

 

為甚麼內容行銷成為趨勢?SEO是重點!

 

很多人有一個錯誤觀念,「我只要努力創造優質文章就會有流量!」

但有好的內容只達成一半,內容行銷=優質內容+優質行銷(推廣)。

 

在網路時代中,消費者主動使用搜尋引擎研究、比較各種產品/方案已經是常態。但內容行銷要成功發酵其實相對耗時(根據我們自身經歷,內容行銷效果通常最快也需要3個月才會出現,詳細請看內容行銷實際案例)。因此許多單位在不認識 SEO(搜尋引擎優化)的狀況下,一味地生產內容,會不會被消費者找到就只能碰運氣,但經過SEO的布局,你的努力就不會白費!以下提供三個內容行銷與 SEO 結合的好處:

  • 內容能優化更多關鍵字
  • 內容讓你多一個頁面可以排名
  • 優質內容增加你的權威性

 

簡單歸納一下,SEO跟內容行銷就是一體兩面的東西,內容行銷需要靠 SEO 幫忙推廣出去;要在 SEO 上獲得亮眼成績便需導入內容行銷。因此若是有朋友或行銷公司跟你說「不做 SEO 也可以」,你就靜靜的觀察他明年還能不能透過內容成長獲利,還是只能一直不斷增加廣告預算。

 

延伸閱讀:
什麼是集客式內容行銷?搭配 SEO 創造高轉換的品牌經營手法!

 

內容行銷策略怎麼做

了解完內容行銷並非一味地生產內容,重點在於如何提供價值給你的潛在客戶,並獲得效益。那究竟該如何制訂策略並實施呢?以下提制定內容行銷策略的7個步驟:(參考自 行銷4.0:新虛實融合時代贏得顧客的全思維

  1. 設定目標:
    內容須有階段性意義,可以思考如何從拓展品牌知名度,經營到銷售轉換?
  2. 設定 TA (目標市場與族群):
    找出TA的地理、年齡、性別、興趣、財力、消費習慣等輪廓。
  3. 規劃內容主題與形式:
    甚麼樣的內容是你的消費者最需要的?什麼樣的形式最容易被接收、廣傳?
  4. 執行:
    是否有自製的能力或人力?是否外包
  5. 內容推廣:
    如何運用其他資源幫助內容曝光?比如官網、社群、廣告。
  6. 成效評估:
    指標可以包含觸及率、點擊率、觀看停留時間、分享次數、轉換率等。
  7. 調整策略:
    找出問題並改善內容、或校正方向。

如過想了解更細緻地規劃可以參考:

MOZ – Content Strategy

5個內容行銷趨勢,讓品牌成功發揚光大

 

集客數據行銷從2017年至今,已累積上百篇的文章,等於是擁有上百個頁面可以去爬不同關鍵字的排名,我們也把將部分優質文章拿去投稿,增加權威性,幫助我們拿下行銷公司推薦、SEO公司推薦….等重要關鍵字的第一或第二名。因此與其仰賴廣告,不如透過內容經營和 SEO 優化,專注在網路上生產能實際「解決顧客問題」並「提供顧客價值」的內容,建立品牌信任感進而提升銷售,這就是集客式行銷。

 

內容行銷案例分析

成功的內容行銷者,會了解創意不一定相等於做出原創的內容,而是從過去的好點子中找到新的觀點。這裡提供兩個內容行銷案例,幫助你思考自己的內容策略:

 

製帽起家的時尚經典傳奇-Chanel

ikea內容行銷案例與內容行銷成功案例

圖片來源

 

要提到眾所皆知的經典行銷案例,就不得不提到精品品牌 Chanel(香奈兒),是由已故創辦人可可·香奈兒女士在1910年創辦的頂級法國女性知名時裝店,這個國際大品牌一開始只是一家帽子店而已,如今已經在全球擁有超過300個據點。

Fashion is not something that exists in dresses only. Fashion is in the sky, in the street, fashion has to do with ideas, the way we live, what is happening.” – Coco Chanel

 

香奈兒內容經典行銷案例

圖片來源

 

2013年,香奈兒推出以品牌內容為中心的網站INSIDE Chanel,網站的語言共有十一種,包含英語、法語、簡體中文、繁體中文等。此網站可以說是Chanel 的一本故事書,目前有22個章節訴說著Coco本人的生活與公司及其產品的演變故事。各個篇章以極具設計感的短片演繹,精彩的內容將時尚、香奈兒女士、產品緊緊交織在一起,吸引了數以萬計的時尚愛好者得以一窺山茶花的多樣面貌。

 

頂級旅行皮件-Louis Vuitton

時尚業內容行銷

圖片來源

 

Louis Vuitton(路易威登),在1854年在巴黎以一家皮箱店開啟了往後一百多年的驚奇之旅。此品牌目前不僅限於設計和出售高檔皮具和箱包,而是成為涉足時裝、首飾、太陽眼鏡、皮鞋、行李箱、手提包、珠寶、手錶、傳媒、名酒、化妝品、香水、書籍等領域的佼佼者,以其品牌名字的兩個字母首字LV當標示聞名於世。

 

精品內容行銷

圖片來源

精品內容行銷案例

圖片來源

 

然而,LV知道單就產品已經無法滿足挑剔客戶的胃口。因此在1998年開始推出旅遊指南,將旅遊魂和品牌印象灌注在一本本由當地作者編寫的城市旅遊指南,在2016年也推出了以粉紫色為封面的台北旅遊指南。此內容行銷手法讓LV不只是一個著名的全球性品牌,逐年增加和更新的城市指南讓此品牌增添了話題性和知識性。旅人們得以帶著經典的旅行皮件箱探索世界,在各城市挖掘出不同的故事。

 

當然,不僅僅是B2C,就連B2B內容行銷也是大有所在,若有興趣,也可以參考以下推薦文章,看看更多內容行銷實例,了解如何透過集客式內容成長您的營收!

 

延伸閱讀:
什麼是集客式內容行銷?搭配 SEO 創造高轉換的品牌經營手法!

什麼是集客式行銷 Inbound Marketing? 跟推播式行銷 Outbound Marketing 的差異是什麼?

內容行銷是什麼?解析3個內容行銷案例,一次掌握內容行銷策略


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行銷公司推薦!如何選擇適合自己的行銷服務?

行銷(Marketing)的基本定義就是「組織提供一系列的活動、溝通並且創造價值給予消費者、客戶和合作夥伴」,而行銷公司的則是提供相對應行銷中可能產生的任何活動,其中包含公關行銷公司、品牌行銷公司、數位行銷公司、集客行銷公司、整合行銷公司、廣告公司、活動行銷、網路行銷公司與顧問公司,甚至是特定產業行銷,例如運動行銷公司,都可以納入整個行銷公司所提供的服務範圍內。

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