2023.01.04 更新
無論是自有網站或是線下店面,隨著網路時代的來臨,數位行銷變成各家企業在擬定行銷策略策略時不可錯過的重點,然而面對多元的數位行銷手法,再加上複雜的消費者購物歷程,如何選擇適合且有效的行銷方式已然成為重要的課題。究竟傳統行銷手法和數位行銷方式的差別是什麼?為何不該只依賴傳統行銷方式?現代企業常見的數位行銷手法又有哪些?本篇文章將帶你慢慢了解傳統行銷及數位行銷手法的差別。
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Toggle傳統的行銷方法指的是數位時代之前的行銷方法,多半著重在廣告曝光,包括電視、看板、傳單、雜誌、報紙等版位的運用。
公關是透過傳統媒體針對新聞媒體、報紙、雜誌和電視讓你的品牌取得曝光,像是發公開新聞稿、電視廣告等。做公關需要的成本相對高,若想降低成本,通常需要和傳統媒體通路有一定的人脈關係,或是能提供媒體。
非傳統公關有兩種,第一種類型是常見的媒體報導,許多公司會透過爭取或購買媒體報導,透過這樣的第三方單位來做宣傳。第二類非傳統公關是較小的但卻更具擴展性的宣傳活動(如舉辦比賽或向客戶發送手寫筆記),既增加了商譽,也能促進媒體以新聞形式報導。
舉辦線下活動讓你有機會直接與潛在客戶溝通他們的問題,並將他們導流到線上。當你的目標客戶對廣告做出反應並無法自然地在線上聚集時,線下活動尤其重要。將這些客戶吸引到一個地點或前往他們親自見面的地方可能是最有效的方式。
展覽提供展示您的產品的機會。這些事件往往是業內人士獨有的,意旨在促進供應商之間的互動。隨著產品或公司的成熟,你可以使用貿易展覽作為發布重要聲明、出售大型客戶、密切合作關係或作為行銷渠道不可分割的一部分的機會。
你應該了解如何透過演講活動發表精彩的演講,回應參與人的問題及好奇的議題,以及如何在這樣的演講中建立公司潛在用戶腦海裡的資料。參與演講的人通常是對你所提供的議題或是服務有較高興趣的潛在用戶,絕對是值得好好把握及分析的潛在用戶名單。
業務發展(BD)是創造戰略關係的過程,這對你的公司和合作夥伴都有益。透過業務開發,將產品直接銷售給客戶。隨著業務的發展,你將以雙方受益的合作方式接觸客戶。
銷售主要集中在建立流程以直接用金錢交換產品。這涉及建立一個精準的行銷漏斗,不斷產生潛在客戶,使其符合條件者並將其轉化為付費客戶。
隨著網路時代的崛起以及消費者習慣的改變,傳統行銷現在已經不如以往有效、受歡迎。
那麼現今最有效的行銷方式有哪些?以下是我們整理的九大網路行銷方式。
SEO,又稱為搜尋引擎優化,透過關鍵字研究和改善網站環境,提升網站在搜尋引擎的關鍵字排名,讓消費者搜尋相關關鍵字時能夠第一線曝光網站,提高品牌能見度。同時藉由優化網站內容及使用者體驗,進而從中建立消費者的信任度。
(延伸閱讀:【SEO教學】SEO搜尋引擎優化精華全收錄,帶你從概念到完整實作)
內容行銷透過創造對消費者有價值的內容,提供消費者所需要的內容資訊,讓消費者對品牌產生信任及提高黏著度,進而提升轉換率。
(延伸閱讀:內容行銷是什麼?解析3個內容行銷案例,一次掌握內容行銷策略)
現今幾乎所有人都有過瀏覽部落格文章的經驗,無論是尋找推薦的餐廳,還是參考部落客的經驗及專業知識。
從企業的角度看,部落格並不只是塑造品牌形象,與用戶產生溝通的重要管道,同時它也能為你的網站創造更多頁面,幫助搜尋引擎更容易找到你的網站。部落格文章也是埋下「長尾關鍵字」的最佳機會,「長尾關鍵字」的搜尋意圖比短尾關鍵字更加深入具體,雖然搜尋量較小,但是實際轉換來的商機,會比短尾關鍵字高出許多。
擔心SEO還沒辦法做到網站排名第一嗎?點擊付費廣告(PPC)是一個極佳的方案。
點擊付費廣告PPC可以讓你的網站出現在搜尋結果的第一項,輕鬆帶來流量,而且點擊付費的方式確保你的錢都花在刀口上,輕易管理花費。
Google Display Network (GDN) 則是Google提供給企業的廣告工具之一。企業可以根據相關關鍵字或者你設定的TA(目標受眾)投遞廣告給予顧客;特別的是,這些廣告不像點擊付費廣告PPC是出現在搜尋結果頁面,而是以多元的方式和版位出現在其他網站或App中。
(延伸閱讀:數位廣告公司怎麼選?數位廣告代理商選擇4大重點!)
社群媒體網站是現代人生活不可或缺的一部分,2017年 Facebook 使用者已經超越 20 億人口。
社群行銷可以增加品牌曝光以及品牌可信度,更可以和粉絲互動、即時回覆消費者訊息。許多重要的企業都選擇在社群網站上建立品牌,例如可口可樂、雀巢等國際企業,不只是Facebook,在Twitter、Instagram、LinkedIn等社群網站都可以看見他們。
(延伸閱讀:什麼是社群行銷?打破你對社群行銷的迷思!)
Email行銷提供了一個精準客製化、詳細訊息的機會。社群媒體上的貼文、網站的部落格文章主要用於曝光給所有的潛在客群,但是EDM則可以「再行銷」給那些主動留下資訊的顧客,根據客戶興趣寄給他們不同的emai資訊l,透過更加精準地投遞訊息,更可能提高轉換率。
根據調查全球約有65%人口屬於視覺型學習者,單調的文字不太能引起消費者的興趣,因此你需要不同型態的媒體來吸引消費者的目光,例如圖片、影片等等,研究更顯示影片能讓顧客對品牌的聯想度增加139%!
隨著網路的普及形成了資訊爆炸的時代,消費者不再輕易接受企業提供的廣告資訊,反而更青睞體驗過產品的人所寫的評論,因此「口碑行銷」是現代行銷管道中非常重要的一部份。
企業可以在網站上設立消費者評論頁面,並鼓勵使用者上網撰寫心得,或是在社群網站,如Facebook上留言評論,不必花錢砸廣告就大幅增加品牌的可信度。另外,企業也可以透過與部落客合作,透過寫口碑文或是拍攝YouTube影片,來宣傳品牌及服務,也是現今常見的行銷手法,透過目標受眾關注的KOL來加深受眾對品牌及服務的正面印象。
(延伸閱讀:口碑行銷怎麼避免酸民攻擊?操作口碑的眉角其實很多!)
「再行銷廣告」是較能帶來「實際轉換」的廣告行銷策略。比起直接投放數位廣告更來的有效率,企業可以透過「再行銷廣告」鎖定那些曾經造訪網站、執行特定動作的訪客,進行廣告投放追蹤。
想像顧客A在你的網站瀏覽商品,但他需要再考慮一下,所以離開了網站;但在接下來的2小時、2天、2周在瀏覽別的網站時都不斷看到你的產品廣告,等於是你不斷在對潛在客戶下誘因。「Remarketing 再行銷」就像是將潛在顧客網羅進魚池裡,使他不斷接觸誘因。
如果你希望增加顧客轉換率,一定要將 Remarketing 放入你的廣告行銷策略!同時若能導入集客系統,也將更容易掌握客戶是從什麼地方來。
根據企業的現有資源和產業型態選擇最適合品牌的行銷方法,中小企業尤其需要思考,如何將有限資源運用發揮到最大的效用。隨著數位網路時代蓬勃發展,各企業已經無法使用單一行銷手法,而是要從多方位、多渠道來規劃行銷策略。
從數位廣告、社群行銷、網紅口碑、內容行銷、SEO……數位行銷領域有非常多的行銷方法選擇,集客式行銷就是因應這個多管道時代下的新興行銷手法,從零到一完整為企業打造適合品牌的行銷策略,讓潛在消費者主動來諮詢及購買,還能進一步分析消費者輪廓,有效降低行銷成本,突破目前的營收瓶頸,讓企業順利迎向下一階段的成長目標。
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