進入到網路時代後，消費者行為開始出現巨大的轉變。在今日，消費者不僅拿回了資訊自主權，上網搜尋評價、比價已經是現代人普遍的購物習慣之一。
此外，消費者也不再受限於線下實體店面，從平台商、自有網站、社群到線下店面，購物契機幾乎是無時無刻在發生，因此企業需要透過數位行銷來擬定全新的通路策略、行銷溝通策略來因應消費者新興的消費行為。
誠如前言所說，傳統行銷手法已不能滿足現今消費者的消費習慣。回歸到日常的情境來看，消費者獲得資訊的來源已經逐漸從電視、報章雜誌轉移至社群、網路搜尋引擎、影音串流等。而當消費者出現消費需求時，進行的第一個步驟通常是上搜尋引擎查詢相關產品資訊、比較。
透過數位行銷的運用，可以協助企業進行跨渠道經營，相較於傳統行銷較推介式的電視廣告、大型牆面廣告，數位行銷從消費者的需求及消費模式出發，除了具備行銷預算彈性、可追蹤成效、高互動性的特點，更是可以透過數據分析進行精準行銷的行銷方法。
隨著網路時代的崛起以及消費者習慣的改變，傳統行銷現在已經不如以往有有效。
傳統行銷的四大劣勢：
透過 SEO 搜尋引擎優化，可以將品牌網站曝光到具有搜尋動機的消費者面前，是讓消費者找到網站的最佳方式。透過關鍵字研究和優化網站體驗，當消費者在網路上搜尋相關的關鍵字時，你的網站就有機會直接出現在搜尋結果首頁。
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二、內容行銷
數位洪流下消費者每日接收到的行銷資訊數以千計，也逐漸麻痺。這也正是內容行銷興起的原因，許多品牌開始透過經營對消費者有價值的內容、不以推銷產品為導向，提高消費者對品牌的信任和黏著度，進而產生銷售轉換及加強顧客忠誠度。
常見的內容行銷型式：
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部落格行銷同樣與搜尋引擎的興起有關，透過部落格經營不僅可以塑造品牌形象及調性，更是作為與用戶進行溝通的重要管道。部落格可以作為網站導流的前哨戰，協助搜尋引擎更容易找到網站。透過有價值的內容建置，透過 SEO 搜尋引擎優化，協助有需求動機的消費者了解產品和企業價值，是常見的數位行銷方法之一。
2019 年的今日數位廣告應該早已是無人不曉，無論是社交網站、搜尋引擎、甚至是 App 等等，數位廣告幾乎充滿現代消費者的生活。
數位廣告與傳統廣告的不同，便是在於數據追蹤，透過廣告商的後台系統，我們可以看到每一檔的廣告成效、決定要投入的預算，可以觸及的人數、達到的點擊等，此外，我們更可以透過在網站埋下追蹤碼，來再行銷曾經到達網站頁面的訪客，達到更精準的行銷。
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社群媒體網站是現代人生活不可或缺的一部分，社群除了是作為品牌 Branding 的重要管道，更具備了互動性高、直接溝通的特點，因此許多品牌以會運用社群來進行鮮明的品牌形象塑造，或是引發討論等。
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Email 行銷是企業能善用的會員經營工具，透過在社群媒體、網站、部落格蒐集到的 Email 資訊，透過良好的內容策略與 CTA 設計，企業可以有效的進行再行銷活動，完成客戶召喚或是提升消費者消費階段。Email 行銷若能搭配良好的分眾方式，能達成的轉換成效是不容小覷的，也因此是許多企業會使用的會員經營工具。
口碑行銷的出現與消費者從新拿回搜尋自主權有關，消費者不再輕易接受企業單方面提供的廣告資訊，反而更青睞 KOL 又或是真實的使用心得及評論，因此「口碑行銷」成為數位行銷管道中非常重要的一部份。
從設立消費者評論頁面、鼓勵使用者撰寫使用心得，或是與 KOL 和部落客合作，撰寫口碑文及拍攝 YouTube 影片等，來增加品牌的可信度，宣傳品牌的產品及服務，加深受眾對品牌的信任感及正面印象。
在多渠道的網路時代，企業已經無法再使用單一的行銷方法，來進行通路策略，或是作為與消費者聯繫的管道。
現今消費者不在被限制在哪個渠道出沒，一但需求出現即啟動消費旅程，企業若想要接住這群具備需求動機的潛在消費者，就必須去思考如何透過數位行銷來進行跨渠道經營，打造符合數位消費者的行銷漏斗，並且透過渠道佈局來創造有價值的自流量。
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