網路行銷戰場越趨激烈，各家公司都積極產出極具創意的內容，爭取更多消費者的關注，而「再行銷」可說是行銷策略中不可忽視的一環，精準掌握潛在消費者，投其所好，使品牌概念、產品資訊深植於心，便能增加轉換的機會！本文將帶你認識再行銷的基本概念，並分享再行銷3大途徑及實際應用案例，幫助你制定再行銷策略，抓住潛在消費者的心！
在網路上購物的時候，我們將喜歡的商品放入購物車之後，往往會因為各式各樣的原因而遲遲沒有下單結帳，像是：希望貨比三家，或是結帳過程太冗長，被其他事物吸引注意力而打斷了購物興致等等。傑佛瑞‧藍特博士（Dr. Jeffrey Lant）根據這樣的現象，也提出「七次法則」（The Rule of Seven），認為消費者必須在18個月內至少接觸7次產品資訊，才有可能實際購買。 「再行銷」（Retargeting/ Remarketing）就是針對這群曾到訪你的網站、對商品有興趣的潛在消費者，或是一再下單的老客人，追蹤用戶足跡，並再次推廣產品資訊，鼓勵他們完成轉換的動作。由於再行銷的受眾已經對品牌、產品有了初步的認識，若企業能瞄準他們的痛點，客製化推廣內容，將大幅提高消費意願！
Google 聯播網涵蓋範圍廣大，當用戶瀏覽過你的網站，即可透過cookie來追蹤足跡，趁著他們使用Google搜尋引擎、觀看YouTube影片、查看Gmail信件時，使受眾有策略地接收到品牌、產品資訊，企業也能藉此爭取更多轉換。 Google聯播網追蹤代碼可分為Google Ads和Google Analytics，兩者都可輔助你實行再行銷策略，不過，Google Analytics可以幫助你進一步分析受眾名單，讓廣告投放更精準。
Facebook與Google再行銷的概念相似，不過，FB廣告投放是透過內建程式碼「Facebook Pixel」追蹤用戶足跡，幫助你找到曾造訪網站、與品牌專頁互動的潛在消費者，向他們投放FB廣告。Facebook再行銷的廣告會投放在FB、IG等廣告版面上，幫助你喚起受眾對品牌的印象，提醒他們產品促銷等資訊，刺激下單購買的慾望。
FreshO2是一個台灣本土彩妝品牌，以各式各樣的迪士尼、KOL聯名彩妝走紅，可愛的包裝，加上名人加持，讓FreshO2累積不少死忠粉絲。FreshO2十分注重顧客的意見，不論是社群平台、官網購買回饋或是LINE@，都會收到來自顧客的回饋，並將這些建議投入產品改良。
除了透過聯名策略、優質商品打響知名度，FreshO2身為一個網路起家的年輕品牌，也相當重視再行銷策略！一進入官網，用戶可選擇是否填寫Email，接收最新活動、商品優惠資訊。
另外，FreshO2也會針對曾造訪官網、時常關注美妝資訊的潛在消費者，進行社群廣告投放，滑FB或IG的時候都能接收到FreshO2的產品資訊，再搭配吸睛的商品形象照或使用者使用短片，吸引目標受眾下單購買。
想發揮「再行銷」的效益，就必須深入研究、找出受眾的痛點，並透過A/B test不斷嘗試。如果你還不清楚如何規劃再行銷策略，集客數據行銷將助你一臂之力！我們擅長以數據分析為基礎，為品牌量身打造最合適的行銷方案，幫助你觸及潛在受眾，使消費者回流、提升轉換率。
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