韓國第一傢俱品牌過去過度依賴折扣促銷，弱化品牌價值。透過強調品牌故事與針對不同平台差異化定位策略，成功扭轉消費者認知，五個月內粉絲數成長2200人以上，互動率提升至8.1%。
- 以品牌故事取代折扣促銷，重新建構消費者對品牌的認知與信任，強化品牌理念傳遞。
- 依據產品線與平台特性制定策略，FB主推兒童家具強調陪伴成長，IG主打上班族辦公家具並優化規格資訊。
- 五個月內FB粉絲成長2200人、互動率從4.9%升至8.1%；IG四個月內粉絲成長超過2倍，驗證策略成效。
客戶背景與品牌故事
「 為了製作出真誠實在的家具，不斷思考與研究。」
客戶是韓國第一傢俱品牌，重視所有使用者的需求。每件傢俱設計的角度、線條都是以此為出發考量。在每個微小的設計裡都埋下為您著想的重大意義。且在世界權威設計獎項，紅點、IDEA、JAPAN GOOD DESIGN 等，屢屢得到獲獎肯定。
數位行銷困境與客戶痛點
客戶過去在社群上多以 “折扣” 類型的貼文為主，雖然對於初期銷售有一定的成效，但反而讓其想傳遞的品牌理念與產品設計細節被弱化，導致多數消費者透過社群往往都是在找尋商品折扣促銷的資訊。 客戶希望可以透過社群溝通的經營改造，擺脫「打折、促銷」的刻板形象，以減少對品牌的錯誤認知，並希望透過社群經營拉抬消費者對於品牌的黏著度，讓消費者真心認識且喜歡這個品牌。
集客數據行銷解決方案
策略一：藉由強調品牌故事扭轉折扣形象
由於過去客戶在社群的貼文上給予顧客的印象大多以”折扣”為主，為扭轉這個折扣的印象，集客數據行銷協助客戶規劃後續的貼文，並在貼文中強調品牌的理念以及精神，以此方式重新建構並加深消費者對品牌的認知與信任。
策略二：依據產品特色給予不同的社群平台定位策略
該客戶的產品線主要可以分為兒童家具以及辦公家具兩類型，因此集客數據行銷也給予客戶平台定位的策略建議。 Facebook 平台策略： 由於考量到該平台特性 – 用戶年齡層較 IG 年長，且粉絲大多是有小孩的家長，因此在 FB 上會呈現較多兒童類型的家具。在貼文內容方面則多呈現出陪伴、成長、學習等印象，一改過去以折扣為主的品牌形象。 Instagram 平台策略： 與 FB 主推兒童家具不同，IG 則主打上班族、居家辦公類以及非兒童系列的家具。且在執行的過程中，我們也專注每一個小細節，像是我們發現 IG 的用戶對於價格和產品規格較在意，考量到 IG 的文案較不適合放連結，因此後續的貼文素材也都加上產品的價格和規格，持續地優化消費者的購物體驗。
成效：粉絲數、互動率雙雙提升！
- FB 和 IG 的追蹤者每個月自然成長穩定達到 300 多人
- FB 粉絲數在 5 個月內成長 2200 人以上
- FB 平均互動率從 4.9% 成長至 8.1%
- IG 粉絲數在 4 個月內成長超過 2 倍 (1000→ 3048人)
「行銷不只是促銷，更要將你的品牌理念與品牌價值深植在消費者心中。」
集客數據行銷｜整合行銷顧問
集客數據行銷 Inbound Asia 是一間落實集客式行銷核心的整合行銷顧問公司，透過行銷分析工具協助企業掌握關鍵切入點、逐步建造漁網，讓潛在顧客自然湧入，最後成功穩健流量、驅動營收。若有行銷規劃（流量成長、社群經營、廣告策略）、營運成長（會員分析、營收分析、業務分析）、品牌聲量（部落客、媒體稿、論壇口碑）等需求，歡迎填寫右上方免費顧問諮詢表單與我們聯繫！