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數位行銷就是利用科技和網路進行推銷的產品與服務的手法,主要擁有「推」與「拉」的兩種形式:
其中「拉」的部分,就是透過部落客、搜尋引擎行銷優化和社群經營的內容來打造品牌,來提升客戶的黏著度,進而創造銷售。
而「推」的部分就是指使用數位廣告,簡單來說,就是在FB、Yahoo或者是 Google 下關鍵字廣告與聯播網廣告,可以區分為網路通路與傳統的廣告通路,例如公車廣告、電視廣告等媒介。
過往20多年間,廣告和行銷基本上代表在刊板、電台廣播、電視,甚至是高速公路上的T版等通路刊登動人的廣告。然而近年的數據顯示,數位廣告趨勢已經造成行銷預算出現大幅度地轉變,投資在傳統廣告行銷的預算以每年10個百分點下跌,同時數位廣告的預算則是隨著智慧手機、電腦、智慧電視深入我們生活,造就一個全新的大市場!
隨著數位廣告市場的崛起,也有多重的問題產生,其中,造成數位廣告費用節節高漲最主要的因素就是:
「有時候產品賣不出去,不是因為產品品質不夠好,而是因為消費者根本搜尋不到你!」
這個觀點讓所有台灣中小企業主,無不投入更多預算在數位廣告,在廣告競價的狀態下,使FB的CPC(每次點擊成本)從以往的1-3塊錢,在2017年迅速提升到10塊錢! 而Google 一個關鍵字的點擊成本,更可能輕鬆超過100元。整體數位廣告趨勢、台灣數位廣告市場的狀況,已經大幅度的侵蝕掉中小企業們自己辛苦經營的獲利了!
數位媒體的優勢在於可以透過數據整合,找出能夠精準溝通的受眾;同時廣告主也認為數位廣告類型眾多,能讓跟消費者溝通的方式更加多元。然而這一切都只是開始,真的數位廣告要操作的好,必須考慮整體的內容完整度與對消費者的訴求是否能吸引他們的眼球,同時也要根據這個管道受眾的特性,撰寫能引起共鳴的廣告文案。多數的傳統企業主還是還是以銷售為考量,訴說自己產品優勢為第一思考,是數位廣告投放成效不佳最主要的原因。
知道廣告文案的重要性後,我們就能再進一步思考如何將客戶源源不絕的帶入網站,這時選擇投放管道的策略就非常重要。以社群媒體的特性為例,Facebook的用戶是以交流具有議題性、可分享性的內容為主,因此社群小編經常跟風操作時事梗,將產品特性跟時事議題連結,帶動整體社群的討論與分享,再利用數位廣告高曝光、高散播力的特性,快速導入流量到網站,再根據使用者行為的追蹤,進一步鎖定這些對你真的感興趣的用戶,這就是所謂的再行銷廣告。簡單來說再行銷就是利用你網站的流量與造訪,針對潛在客戶族群,再進行廣告投遞,並且藉此降低整體的成本與預算。
再行銷廣告是最簡單有效的數位廣告類型之一,可以說是廣告成本高漲的時代中最好的救贖方案,然而,許多企業都缺乏了再行銷的基礎:一個體質優良的網站。
何謂品質優良?一個好的網站應該穩定擁有流量,並且使用體驗良好,使訪客願意再次造訪,甚至推薦給他的社群。一般高流量的網站,都會有優秀的Google自然關鍵字排名,和具有議題發散性的官方社群(FB、IG)。許多中小企業經營粉專、也投臉書廣告,卻都成效不佳,原因就在於缺少了將驅動數位行銷核心的網站!
網站透過內容行銷、SEO(搜尋引擎優化),以及社群經營,我們可以有效降低整體剛高投放預算,進而取得更多有效的客戶,進而降低整體高達60% 的廣告成本與費用。
美國廣告平台「AdRoll」統計,利用網站瀏覽的用戶,並且在FB投放廣告,整體可以提高10% 的CTR (Click Through Rate),並且讓平均點擊成本下降61% 。
如果我們的數位廣告預算只有100萬元,我們是否也應該重新思考數位行銷的佈局,調整內容、社群,與搜尋整合的經營,並且創造出來更多的潛在購買客戶呢?
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參考文章:
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