【實作篇】行銷策略一點都不難,手把手教你規劃流程!

行銷策略, 行銷策略規劃流程

何謂行銷策略?

根據MBA智庫百科的「行銷策略」定義:「行銷策略」是企業以顧客需要為出發點,根據經驗獲得顧客需求量以及購買力的信息、商業界的期望值,有計劃地組織各項經營活動,通過相互協調一致的產品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略,為顧客提供滿意的商品和服務而實現企業目標的過程。

顧名思義「行銷策略」是指行銷的策略面。 有「策略面」,就有所謂「戰術面」,本文將會提到擬定行銷策略必知的「行銷4P」和「STP」,「4P」即是戰術面,而策略面則是「STP」。 用射箭來比喻STP和行銷4P,STP三步驟用來瞄準顧客,4P就是對準顧客射箭。

 

擬定行銷策略前你必須知道的幾件事 – STP

根據MBA智庫百科STP理論是指企業在一定的市場區隔的基礎上,確定自己的目標市場,最後把產品或品牌定位目標市場中的確定位置上。將行銷策略將戰略分為三步驟segmentation, targeting, and positioning 。

  • Segmenting:市場區隔
  • Targeting:選擇目標市場
  • Positioning:產品定位或品牌定位

 

擬定行銷策略前你必須知道的幾件事 – 4P行銷組合

根據維基百科,4P行銷組合是市場行銷中常被使用的工具,行銷組合對於確定產品和品牌的唯一銷售點(把產品和競爭者區別開來的唯一質量)非常重要。

行銷4P:價格(price),產品(product),促銷(promotion)和地點(place)。也是企業可以控制的節點。

 

行銷策略規劃流程

行銷策略規劃流程

 

第一步:分析市場機會與消費者行為

企業在進行行銷4P規劃前,必須先對於目前市場環境進行分析及了解。包含了解總體環境與個體環境。總體環境是指一般環境,是指對企業會帶來機會與威脅而無法控制的外在因素,包含人口、環境、經濟、科技、社會文化等;個體環境是指直接對企業行銷會造成影響的個人或群體,包含顧客、中間供應商、競爭者等。

這些因素都可能影響你的企業,因此在制定行銷策略時勢必要進行優劣勢分析(SWOT)。

*什麼是SWOT分析:優勢(Strengths)、劣勢(Weaknesses)、競爭市場上的機會(Opportunities)和威脅(Threats),用以在制定企業的發展戰略前對企業進行深入全面的分析以及競爭優勢的定位。

點此閱讀其它市場分析方法

 

第二步:研究並選定目標市場 (STP)

  1. 需求的衡量與評估

評估企業未來發展方向、衡量商品品質以及生產計畫等。

  1. 市場區隔

透過第一步的需求衡量與評估,依據消費者的購買需求、消費行為等變數將市場切割成較小的區隔。

  1. 選擇目標市場

在市場區隔做好之後,依據企業本身條件與優劣勢,評估市場潛力,選擇適合產品的目標市場。

  1. 市場或產品定位

針對目標市場、TA(目標受眾)定義產品屬性、對使用者的特性等,做出產品在市場或產品的定位。

 

第三步:發展並擬定行銷組合4P

行銷組合4P

上面有提到,行銷組合4P是企業可控制的節點,混合這些變數實行行銷目標,因此4P就是達到行銷目標的行銷手法之整合。

  1. 產品:要賣什麼?
  2. 通路:在哪裡賣?
  3. 價格:要賣多少錢消費者能接受?
  4. 促銷:如何推廣?

 

第四步:執行

以上的三個行銷策略分析的步驟可以為我們找出更為精準的產品市場定位、客群輪廓⋯,而下一步就是開始執行你的行銷策略:即透過各種行銷渠道來接觸我們的市場及目標客戶。(同時,行銷人或企業主必須在執行的過程中反覆審視行銷策略,對於產品、市場與策略做重新定位,才能重新調整產品在消費者心中與競爭產品的相對位置。)

行銷渠道包含線下曝光渠道的活動、戶外看版、公車等,還有網路興起後,不容忽視的線上曝光渠道,像是搜尋引擎、社群、部落格、Emai⋯⋯。我們將預算分配至不同的行銷渠道,也就是制定企業的行銷佈局,並期待能帶來實際的轉換。

 

行銷渠道選擇

那我們該如何去選擇行銷渠道呢?我們必須要去考量,選擇的行銷渠道是否能為我們與目標客戶產生有效的溝通。現今廣告行銷之盛行,每人每日所接受到的行銷資訊數以千計,除了容易造成用戶產生廣告疲乏,若用戶沒有立即需求也不會產生廣告轉換,因此相較於「塞廣告」給用戶或是「推銷式」的廣告方式,你可以選擇讓顧客願意主動找上你的「Inbound Marketing 集客式行銷」。

什麼是Inbound Marketing 集客式行銷?「Inbound Marketing 集客式行銷」強調提供符合用戶需要及興趣的「內容分享」來吸引潛在客戶,以達成最終的銷售目的。集客式行銷透過部落格、社群及SEO搜尋引擎優化等行銷渠道,提供客戶所需要的內容並以此傳遞品牌及產品價值,藉此建立用戶對於品牌及產品的好感,也更能帶來實際的廣告轉換,透過整體品牌體驗的提升,培養你的忠實客群!

 

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Rachel

負責管理品牌的社群經營、小編和社群品牌定位,是一位活潑、開朗的社群編輯,能協助您在短時間內將自己的社群品牌、形象定位到最精準!
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