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Google 我的商家經營前必看!了解4大優勢,再教你商家管理策略

2023-03-07

使用者搜尋google我的商家

網站開發公司Go Gulf 統計指出,有46%的Google搜尋,是為了尋找當地資訊,因此建立Google我的商家,對於實體店面來說,不但能提供使用者更清楚的曝光版位,方便他們了解店面的資訊,更能吸引使用者實際到訪消費。你也想建立Google商家嗎?現在就跟著我們的腳步,掌握Google商家經營秘訣吧!  

擁有Google商家對店家有哪些好處?認識4個建立後的優勢

優勢一:提高品牌能見度

Google我的商家經營 除了架設官網、Facebook粉絲專頁,可讓使用者在搜尋品牌字時,得到品牌相關資訊,建立「Google 我的商家」還可以額外得到Google搜尋結果頁的右側版位,並露出確切商家位置、電話及營業時間,加快使用者聯絡商家的速度。

優勢二:曝光於Google Map

根據Hubspot統計,有72%的人會在商家的5英里內,搜尋其Google商家資訊,因此如果你的店面沒有建立Google商家,不但會讓使用者無法找到你的位置,也極有可能會讓他們打消前往的念頭。相反來說,擁有Google商家,可讓你的店面名稱在Google地圖上露出,增加使用者到訪機率。

優勢三:與顧客進行互動

除了讓顧客經由撥打電話、預定連結與商家互動,透過Google商家評論功能,顧客消費後,可針對整體消費體驗留下評論,不僅正面評論可刺激新顧客的到訪意願,萬一有人留了負面評論,商家也可以回覆留言,挽回顧客信任感。 (關於消除負面評論,你可以參考:Google評論可以刪除嗎?4大方法教你解套負評危機

優勢四:發布最新優惠資訊

google 商家管理:發布動態 Google我的商家的「最新動態」功能,可讓你發布品牌最新動態,包括限時優惠、節慶活動或新產品的資訊,並讓使用者透過動態中的按鈕,直接進入購買頁面,縮短消費旅程。  

如何建立我的商家?Google 商家申請、驗證及刪除教學

如果你還沒有為店家申請「Google我的商家」,請按照以下步驟向Google登錄您的商家:

步驟一:輸入商家名稱

登錄後進行google 商家驗證 Google商家首頁,登入有效Google帳號點選「向Google登錄您的商家」,並輸入與你品牌名稱相符的Google商家名稱。

步驟二:填寫商家資訊

登錄Google商家必須填寫的基本資訊包含地址、電話、商業類別…等,並在Google地圖上標記準確的商家位置。

步驟三:商家驗證

完成商家登錄後,接下來Google將進行商家驗證,商家可透過以下方式驗證:

  1. 明信片驗證:收到由Google寄出的明信片後,使用電腦填寫明信片上的5位數驗證碼。
  2. 電話驗證:接聽Google商家驗證電話,並輸入驗證碼。
  3. 電子信箱驗證:部分商家可透過電子郵件接收驗證碼,快速提交給Google。
  4. 即時驗證商家資訊:假使你的官網已經通過 Google Search Console 驗證,就能直接使用即時驗證功能。
  5. 大量驗證:如果同一個商家擁有10個以上據點,則可以利用大量驗證的方式驗證多個地點。

Google商家刪除方式

如要刪除Google商家,可在商家檔案中的左側選單點選「資訊」,再點選「關閉或移除這筆商家資訊」就能刪除。(詳細方法可參考Google我的商家移除說明)  

Google 商家管理策略,利用Local SEO將品牌推上地區首位

建立Google我的商家後,更要善用這個曝光版位,將品牌推上該地區的搜尋首位,讓更多使用者到訪你的店家。以下為3個Local SEO(在地SEO)技巧,幫助你提升Google商家的能見度:

1.創造高星評論

擁有高評價的商家,不僅能提升顧客的到訪意願及網路上的名聲,高星商家也較容易出現在Google地圖中。

2.讓商家資訊符合搜尋意圖

假設你的商家為台中的法式馬卡龍甜點店,以使用者角度出發,和商家相關的關鍵字可能有「台中」、「甜點」、「下午茶」、「台中 伴手禮」,為了讓使用者在搜尋這些關鍵字時,能順利找到你的商家,就可以將這些關鍵字自然地置入Google商家資訊中,提升關鍵字排名。

3.持續更新商家資訊

就算已經在Google登錄完整的商家資訊,日後也要定期更新商家最新照片,並善用動態功能,發布不同的優惠活動及商品資訊,幫助提升Google搜尋引擎排名。  

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(延伸閱讀:【Inbound Marketing集客式行銷】為什麼你的公司需要集客式行銷?企業主、行銷人員請進

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