用社群建立品牌力

用社群建立你的品牌集客力!

現今台灣中小企業在網路行銷可說是面臨巨大的考驗,企業主與行銷人員想盡辦法用各種網路行銷工具,想要搶下客戶。同樣的產業就有各式各樣不同的產品,要怎麼在產業中脫穎而出,需要運用的除了工具之外,最重要的就是網路行銷方法。必須想盡辦法用各種網路行銷方法彌補「產品優勢不夠」的問題,再延伸出企業主重視的「口碑行銷」集客效益。你可能有這樣的感觸:廣告成本越來越高,打了廣告,又打不中目交客群。到底怎麼取得自然流量?怎麼把品牌和產品打入消費者心中?

品牌力必須利用良好的社群經營手法來達到目的。本文幫助將你釐清社群行銷的真正定位與目的,擺脫錯誤經營觀念,減少成本,達成高效益!

社群在數位行銷通路中扮演什麼角色?

老實說現在「社群行銷」已經變得有難度,所有企業幾乎都有粉絲專頁。要用低廣告成本,甚至免費達到宣傳品牌或產品的效益幾乎不可能。大環境已經不利於企業社群經營,偏偏對於社群經營觀念錯誤,看不到效益,只好砸廣告爭取曝光,而現代閱聽者已經越來越聰明,越來越不容易廣告吸引,於是產生了高成本、低成效的惡性行銷循環。

錯誤社群經營觀念就是誤把「社群」當作「廣告平台」、「推播通路」來經營,造成互動率極低,沒有流量、自說自話、沒有互動的殭屍社群。你需要創造的是和消費者的「情感交流」,而不是不斷放送產品與活動訊息,這樣只會讓你的社群看起來像直銷,讓人反感。

所以,社群真正的核心價值是:建立人與人之間的連結。對於企業來說,就是建立起品牌與消費者的橋樑。你需要的是:用真心與他們溝通,創造消費者對品牌與服務的好感,讓他們自然將品牌或產品擴散出去。關於銷售,就讓產品自己說話吧!

口碑就在人群裡!

社群行銷和口碑行銷有什麼關係?

口碑就在人群裡

口碑行銷已經在業界盛行已久。利用開箱文、心得文來影響消費者決策行為,就是以往口碑行銷的模式。但現在這些圖文並茂的開箱文、心得文,對消費者來說可能已經沒有當初的信任感了,因為太多屬於贊助文章,也就是「業配文」。當然我們也不能全盤否定開箱、體驗文,某些文章或產業還是有其效用存在。
回到重點,社群行銷和口碑行銷到底有什麼關聯?現在的口碑行銷已經不是像當初那樣,而是你必須讓消費者,把你的品牌、產品或服務,真心推薦給他的朋友,發散出去,形成真正的「口碑」。而社群就是建立良好口碑的最好渠道,利用真實的「好內容」,打動消費者,正中痛點,內容因為實用而被擴散,減少廣告開銷,經由內容發散後,品牌力也就逐漸形成。尤其以中小企業來說,沒有大企業的組織束縛,更能夠用心「玩社群」。

品牌力流程-01-02

讓客人自己上門,不用強推的方式,這樣的玩法,其實就是「集客式行銷」。

什麼是集客式行銷?

集客式行銷

集客式行銷是國內較少企業使用的新行銷手法。集客式行銷是透過長期的自媒體「內容行銷」,以時間成本導入的方式,取代高花費的廣告成本。逐漸發展出真正能打中消費者痛點,並給予解法的品牌集客力。
讓消費者化被動為主動,讓消費者主動研究、Google品牌與產品,在線上形成社群,在線下形成口碑,建立起品牌力,打造真正具有含金量的行銷通路。

 

社群在集客式行銷

社群媒體已經徹底改變讀者接收訊息的方式,讓企業跳過傳統媒體,直接與消費者接觸,和消費者形成關係。不同於以往我們只能被迫在電視、廣播、看板,接收到品牌或產品廣告。而以集客式行銷來說,要擴散出你精心製作的好內容,產生品牌力,除了SEO搜尋引擎優化外,就是靠內容行銷+社群行銷了!利用社群的高擴散力,讓好內容被看見,讓消費者自動找上門!

找出一套明確的品牌核心價值,並持續加以傳播,建立消費者與你的品牌產生情感連結。「真心」經營社群,製作有用的內容,並將社群行銷視為集客式行銷中重要的一環,運用社群擴散的力量,提升品牌力,完整你的集客通路!

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