社群行銷就是採用內容與消費者不斷互動，並且取得更多的曝光與流量，其中包含論壇、FB、Instagram 或者是twiiter 都可以是一種型態的社群行銷，下列是幾種比較常見的社群平台：
盛行於美國，以140個字內的文字為主。主要包含Hashtag、照片、影片、GIF和表情符號等。
比起Twiiter 更加的全面，可以撰寫長篇的敘述、上傳影片、評論、針對不同訊息做出不同的回饋，根據顯示，93％的企業行銷人員使用Facebook來推廣自己的品牌，也是台灣主要的社群平台。
LinkedIn 是一個專業的商業社群網站，允許公司為自己和他們的業務創建專業檔案. 通過使用小部件，會員可以將其各種社交網絡活動（例如Twitter或者是部落格文章）推廣到其LinkedIn個人資料頁。
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現在很多品牌都在大量使用這款應用來作為行銷策略的一環。 Instagram可以用來獲得必要的動力，以吸引對產品或服務感興趣的細分市場的關注。由於Instagram是原生的手機應用為主的社群，支持 ios 和 andorid 系統，可以很容易地被手機用戶訪問。
只要您通過上述的平台，不斷建立內容和使用者產生互動，你的企業已經開始作出來優質的社群行銷。
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社群行銷的第一步驟最重要的就是了解你的品牌與產品定位，並且分析出來你的目標受眾與 TA，您可以通過下廣告來測試，什麼樣類型的文案對於你的受眾是會比較有反應的，或者是通過Google Analytics 來分析自己的網站的用戶族群喜歡看什麼文章，並且搭配 Facebook Audience Insight 來建立一個比較完整的 TA 受眾分析。
舉例來說，一個想要到 海外遊學的客戶來說，他的年紀可能落在18～30歲間，對於海外旅遊、讀書、工作的內容有興趣。
第二步，就是選擇好適合的發佈平台，不同平台有不同的目標對象與使用族群，例如Instagram 就是偏向 18～25 歲的年齡居大多數，但是 FB 的使用族群年紀可能已經到父母的年紀，下列為大家整理台灣常見的平台使用年紀分析：
Facebook: 平均使用年齡 34.5 歲，其中 25-34 歲佔比 26.1% 為最多。
Instagram: 以年輕使用族群居多，其中19歲以下高達38.4% 的族群較常使用IG發佈。
資料來源：社群網站使用行銷調查資料來源為創市際®市場研究顧問公司
確定受眾與溝通的語言後，並且選定發佈的社群平台後，最重要的就是定期的發佈，並且與您的受眾作溝通，建立良好的發佈習慣，您可以使用幾個主要的社群工具來做為您發佈跟管理的小幫手：
1. CoSchedule
CoSchedule 允許用戶從一個主日曆構建完整的發佈日期與行銷策略，與團隊協作，並將他們的整個執行流程簡化到一個地方。
2.Blog2Social
Blog2Social 也是社群發佈的工具，准許您安裝在wordpress Plugin ，並且准許您排程發佈在不同的社群管道上。
3.Buffer
Buffer 是一個網路社群發佈平台，可以管理社交網絡中的帳戶，為用戶提供快速安排發佈文章、訊息到 Twitter，Facebook 和 LinkedIn。
第四步則是確定您擁有一個好的著陸頁設計，讓每一則訊息都有一個地方可以讓您用戶進一步了解您產品的地方。
社群行銷雖然是人人都可以做，但是一個好的社群行銷有幾個點是我們必須持續關注的：
雖然社群行銷免費也可以作，但是畢竟一個社群網站平台的維護費用、工程師和推廣費用驚人。圖中可以看到光是研發費用一年就高達5,919,000美金！
一個集客行銷的經營，需要耗費6-12個月才能逐漸見效，社群也是一種品牌集客，要短期見效實在不可能！只有長期經營的打算，我們才可能建立自己的真的品牌集客力！
社群平台的資訊與內容豐富，我們要隨時觀察使用者的喜好變化，並且推出來適合的內容，吸引他們的眼球。
社群行銷只能盡力作，但是也同時表示沒有每次都成功的經歷，我們只能追求好的內容，持續讓用戶喜歡，要如何成功？從來沒有人可以給予一個明確的定義。
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