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Toggle行銷是企業與客戶溝通的重要橋梁,透過產品分析、市場研究、消費者行為分析,來擬定行銷策略,以利吸引顧客尋求我們提供的服務或產品,而行銷公司正是協助企業創造品牌價值,提高營業額的合作夥伴。
常見的公司類型包含公關行銷公司、品牌行銷公司、數位行銷公司、集客行銷公司、整合行銷公司、廣告公司、活動行銷、網路行銷公司與顧問公司,甚至是特定產業行銷,例如運動行銷公司,都可以納入整個行銷公司所提供的服務範圍內。
新創公司或是中小企業,在人力資源分配上可能無法聘請專業技術人員(例如網頁設計師、文案寫手、廣告投手等),導致行銷計劃不斷延宕,透過行銷公司所屬的專業行銷團隊,由專業人士擬定策略並快速執行,既專業又能提高工作效率節省時間,且當行銷專案完成後,若是暫無行銷計畫的需求,也可以保留資源,之後再繼續合作。
團隊中最大的挑戰,就是人員的流動,夥伴們可能因為各自的人生規劃而離開團隊,只好將尚在擬定的行銷計畫暫時放下,重新尋找人才,但新加入的夥伴也可能因為交接不清楚或計畫過於複雜,而無法瞭解上一任員工所留下的計畫,導致工作效率下降,若是與行銷公司合作則無需擔心這項隱憂。
企業大多會希望員工能成為多面手,來應對行銷所需的各項挑戰,不過往往使得內部職員難以專精在某項技能,而行銷公司則多半是聘用單一領域的專業人才,透過各個領域的高手互相協作,來完成專案內容,且多年的行銷經驗與接觸過各種產業的豐富案例,促使他們能從經驗中提出獨到的見解,且更快速地完成目標計畫。
行銷的涵蓋範圍很廣,很少有公司可以全面性的涵蓋所有的領域,這邊我們推薦了一些產業上前幾名的公司,提供大家針對各自企業的需求,選擇適合的行銷公司合作。
行銷公司類型 |
服務內容 |
適合對象 |
公關行銷公司 |
新聞及輿論監測、產出新聞稿、公關活動、維繫公眾與媒體關係 |
知名品牌,或是社會成本高的公司 |
品牌行銷公司 |
品牌策略、品牌故事、品牌定位、品牌設計 |
尚未建立品牌,品牌市場定位不明的公司 |
網路(數位)行銷公司 |
SEO排名優化、SEO文案、關鍵字分析、網站健檢、網站架設、排名優化 |
市場定位明確、產品能為目標客戶帶來價值的公司 |
整合行銷公司 |
SEO搜尋引擎優化、行銷策略佈局、數位廣告投放、媒體公關活動、社群代操、口碑優化及 KOL |
資金穩定、有一定規模,想將部份行銷業務外包出去的公司 |
社群行銷公司 |
社群小編、粉絲團操作、社群監控、創意社團活動、貼文撰寫、圖片製作 |
網路電商、零售餐飲業等,適合將社群平台作為宣傳的公司 |
(數位)廣告行銷公司 |
Google、Facebook、IG、Line、Linkedln及聯播網廣告投放 |
B2B、B2C、網路電商、產品自營商 |
公關行銷公司是協助企業維護「公共關係」的公司,包含新聞媒體、政府、社群、消費者、非營利組織以及投資人等,透過維繫這些人與企業的利害關係以及輿論,讓企業保持良好公眾形象。
目前市面上歷史比較久的公關行銷公司,像是精英公關公司;另外,如果您是希望打造線上口碑優化、掌握數位媒體脈絡的話,像是Digital PR 數位公關就是您可以考慮的廠商。
品牌行銷公司雖然某個程度上跟公關行銷公司類似,但實際上兩者提供的是不一樣的服務:公關公司一般而言負責的是幫品牌說故事,打造公眾對品牌的印象,而品牌公司主要協助企業找出可獲利的定位,意即處理的是前期整體的產品與服務的定位,並且豎立品牌精神與最好的差異化策略。
通常建立健康的品牌形象,在一開始就會設定好主要的通路與目標市場、產品或服務屬性,也要考慮下列元素:
一個好的品牌行銷公司,要能協助您建立完整的品牌建立規劃,並且從您的角度,為您在整個市場中,建立最佳的立足點。公司範例:DDG方策顧問
網路行銷跟數位行銷公司雖然看起來都是在網路上操作行銷活動,但是兩者並不這麼相同,數位行銷是一個更廣泛的詞彙,他主要包含任何的數位形式媒體、通路與管道,而網路行銷則是主要定義在能連上網路進行的互動模式。
因此您要選擇是網路行銷公司呢? 還是數位行銷公司?甚至於搜尋引擎行銷公司? 我們要對於這個定義需要有更清楚的了解,才能做出來正確的判斷。
目前市面上,相對應有知名度的數位行銷公司如MMDC關鍵數位行銷,服務範圍包含整個部落客行銷操作、搜尋行銷操作、品牌和各種不同的O2O活動行銷操作;而台北的網路行銷公司,則有Airnet網路行銷,擁有自己的數位電台、直播電台,能對應協助廠商提高更多的知名度。
整合行銷公司顧名思義,是針對客戶的品牌、公關,甚至網路與數位行銷等全通路整合的行銷服務,整合行銷公司強調的是協助客戶一次性解決所有問題的能力。但其實很少有公司能一次將行銷做到位、並達成行銷目標。行銷仍需要專業團隊的合作,才能創造最好的行銷效果。
如果想進一步了解整合行銷公司的話,推薦你看整合行銷公司在做什麼?能幫你的企業加分還是扣分?這篇文章,或是歡迎點選下方表單連結向我們諮詢。
集客數據行銷從客戶需求出發,透過 SEO搜尋引擎優化、行銷策略佈局、數位廣告投放、社群代操、口碑優化及 KOL 多渠道行銷資源整合,打造全方位的數位行銷通路佈局, 利用數據驅動專屬於您的集客式行銷漏斗,達到獲客、養客、留客 3 大黃金流程!
社群行銷早期是隨著 Facebook 在台灣蓬勃發展,才逐漸延伸出來的服務。一般網路行銷或者是數位行銷公司其實也都會提供這樣的服務,而近年來隨著大數據開始發展,國內外的企業也開始發展出來很多專門提供社群操作或者建議的社群行銷公司,主要的服務範圍包含發想社群議題和活動、透過社群打造品牌形象、並與粉絲回應互動,而且經營的社群也不僅限於臉書,還有常見的 IG、LinkedIn、LINE 官方帳號等等。目前市面上較知名的社群行銷公司像是只要有人社群顧問。
台灣廣告行銷公司也是非常多元的,比較老牌的包含吉立方國際股份有限公司、或者是關鍵字廣告行銷,如生洋科技、聖洋科技Cacafly,乃至於最近新創大熱門 Vpon 都是可以參考與考慮的廣告行銷公司。
另外一種型態則是集客式行銷公司,專注在客戶的網站流量、會員與排名的成長。以集客來說,我們擅長透過數據分析與受眾洞察協助客戶找出競爭對手及貼文受眾,同時結合內容媒體方法與搜尋引擎行銷,創造網站整體免費的曝光與流量。
以牙醫產業的客戶來說,我們在不到半年的時間內,協助客戶增漲近60萬次曝光;增加將近兩萬流量。
行銷公司的費用標準沒有一定的答案,因為每個行銷公司都有自己的特色和價值,而且企業的行銷目標也不盡相同,所需投入的資源也會影響到收費。照這樣看來似乎很難找到一個收費標準,其實我們也可以根據下面3個評估方式來確認行銷公司的收費合理不合理。
好的服務往往需要投入更多的資源,而有能力接下大型專案的行銷公司,費用自然也會較高。企業如果想了解一家行銷公司能不能提供與費用相符的服務,最直觀的方法就是觀察其過去的企業案例或是成效數據,從這些資料中評估合作後是否能滿足企業的期待與需求。
雖然行銷專案的整體花費比較難評估,但網路上不難找到單一行銷服務項目的費用區間,可以作為評估個別服務費用時的參考,以下列舉幾項常見服務的費用區間:
合作前可以先邀請行銷公司提案,瞭解整體的服務流程,並討論合作模式與工作時程,企業同時能從討論過程中檢視行銷公司的專業度,評估專案提供的服務與金額是否相符,以及該公司是否有足夠的專業能力,完成己方提出的需求。
透過上面的介紹,相信各位對行銷公司已經有更進一步的瞭解, 除了從企業的性質挑選合適的行銷公司來輔助目標業務成長外,還需要注意行銷公司的產業經驗、價格、績效衡量方式、是否能融洽溝通及行銷規模,如此一來便較能確保團隊順利執行專案,後續也比較不會有問題產生。
公司內部需先確認好行銷目標,例如:社群增粉、品牌曝光、廣告轉換率、負面輿論消除等,不同種類的行銷公司能提供的服務及價值不同,釐清行銷目標後,才有辦法找到對應的行銷公司洽談,以免目標與行銷公司提供的服務產生落差,導致成效不彰。
行銷公司會承接各式產業專案,挑選時可以向行銷公司詢問是否有執行過相同產業的成功案例,並注意此案的廠商規模是否與自家公司相近,透過評估兩者的相似性及行銷公司操作手法與最終成效,來瞭解行銷公司是否適合自身品牌。
價格對企業來說是影響選擇的重要因素,品牌方大多會為了節省時間及人事成本而委託專業行銷公司,進而尋求更優惠的價格,但現在是術業有專攻的時代,要完成一項專案,往往須耗費大量專業人力及時間,而這些成本也會反映於費用上,在關注價格的同時,更要注意服務品質以及能帶來的服務價值,並非一味的壓低成本。
企業需要依據行銷目的,設定一個績效目標,例如:廣告點擊率或轉換率要提高多少、目標客群曝光人數、粉絲頁貼文的互動數量等。此外,需要注意行銷公司是否會定期提供報表,以供企業評估專案的成效。
合作前需要先釐清行銷公司的作業流程,以及提供初步的行銷策略,讓行銷公司給予初步建議,過程中可以透過業務與執行單位溝通,在一來一往的過程中讓雙方的窗口瞭解對方的工作流程及習慣,以利未來有機會合作時能更融洽的溝通。
行銷公司會由多個專業部門組成,規模越大的行銷公司人力也越充足,可以更有效率的完成專案目標。此外,透過觀察行銷公司的部門組成,能大致瞭解他們所提供的服務,以此判別行銷公司是否有足夠能力完成企業行銷目標。
當找到合適的行銷公司後,簽約前還有許多重要事項需要注意,像是企業與行銷公司各自負責的工作,專案的時程安排是否恰當、檢視成效的方法及頻率、提供哪些數據來檢視成效、專案結束後品牌是否擁有交付物的所有權等。簽約前詳盡的諮詢並提早準備,可以提高雙方簽約及後續執行專案時的效率,減少疑慮讓雙方能有良好的合作經驗。
根據行銷目標品牌方可能會需要提供網站後台、Google 帳號、或Logo 設計等資料,讓行銷公司操作。此外,行銷公司作為執行端,非常仰賴品牌方的資訊提供,建議提前說明完善的產品資訊、及相關的產業知識及禁忌等,而執行過程中行銷公司也會提供各式績效報表及產出物協助品牌方查核。簡單來說就是品牌方負責資料提供及成果驗收,而行銷公司負責執行專案、產出作品,透過雙方合作一同完成專案。
與一般專案相同,在開始執行前需要先擬定專案排程,並不會因為是外包行銷而改變,不過執行過程中會涉及到的人事物,會比原先在品牌方內部運作來的多,所以需要事前決定好專案啟動時間、階段性計畫完成的時間點,及驗收所需的時間,雙方相互配合才能讓工作更有效率。
品牌方需要透過定期檢視成效來評估是否與行銷公司繼續合作,成效檢視的方法有很多,根據不同行銷目標,須使用不同工具切入,大多數的行銷公司會定期提供績效報表,讓品牌方檢視,企業也可以透過Google Analytics、Google Ads、Meta Ads Manager等工具,定期追蹤廣告投放或SEO排名的成效。
上文中有提到廣告公司會定期提供績效報表,其中所提供的數據包含如下:
透過網站的自然流量、關鍵字SEO排名作為主要指標。
根據投放廣告的CPC(點擊成本)、CPM(千次曝光成本)、CTR(點擊率)、ROI(轉換率)來判斷廣告成效。
透過問卷調查或使用者訪談來瞭解客群對品牌的認知,以及廣告曝光數。
新聞稿的點閱曝光率,監控品牌負面文章聲量。
檢視社群貼文的分享數、留言數、讚數等粉絲互動次數。
專案執行過程中,為達成目標可能需要產出許多的作品,而專案結束後這些作品的使用權歸屬於誰就十分重要,例如:合作結束後文章是否需要撤下、品牌Logo 是否可以繼續使用、網域所有權歸屬等常見問題,需要在簽約時逐一檢查,避免事後合約糾紛。
因應數位時代轉變,集客數據行銷經手各產業專案,累積上百個客戶成功案例,具備豐富的經驗,可為您打造專屬的行銷策略及品牌成長路徑,建置完整的集客式行銷漏斗,從數據驅動行銷成效優化策略,協助品牌在行銷路上無往不利。
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