品牌策略關係到企業整體的經營方向,因此被視為整體營運中最重要的一環,在商業領域中,不乏如全聯、Netflix等小型企業仰賴成功的品牌策略,徹底翻身成家喻戶曉的知名案例。本篇將詳細說明品牌策略的類型與方式,透過案例分享,讓您了解品牌策略帶給企業的實質幫助。
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Toggle品牌策略是企業在經營品牌時的行銷方法,幫助提升品牌的形象及影響力,加深消費者的忠誠度,進而轉換成實質的企業收益。成功的品牌策略能讓企業在消費者心中建立具體的獨特印象,並劃定明確的市場定位,展現與其他品牌的差異性與優勢。
品牌策略有一系列的應用方式,其中3種較為常見的策略類型,分別是品牌創立初期的品牌化策略、企業品牌化後的產品命名策略,及品牌穩定發展時的品牌經營策略,以下將詳細解說這3種品牌策略的用途:
品牌化策略主要針對尚未品牌化的企業,建立品牌的策略規劃,透過品牌定位、提出品牌承諾、將品牌理念貫徹到每一個營運細節及整合傳播管道進行全面推廣的4個步驟,將品牌概念導入企業,更詳細的步驟流程將在下一段完整說明。
品牌命名策略為企業品牌化後,為旗下產品命名的策略,較常的用法有將品牌與產品放在一起加深印象,如品客洋芋片。另一種則是不同系列的產品有各別的產品名稱,如麥當勞推出大麥克系列、McCafe系列的餐點,較能因應不同市場的需求。
為企業品牌化之後的營運策略,決定品牌中長期的經營方式與走向,其中包含:
分析企業的內部與外部優勢,找出競爭對手,確認自己與競爭對手們的市場定位,並設立核心理念,劃定出目標客群,研擬品牌策略的初步規劃。
制定品牌名稱、Logo視覺、宣傳口號及企業理念,向消費者宣示承諾,並傳遞出自家品牌的精神、獨特性與競爭優勢。請記得,對於不同的產品及客群,都應量身定做不同的品牌承諾。
從生產線、銷售通路、官方網站、產品包裝、員工作業準則、促銷活動各個環節導入品牌理念,展現品牌的一致性,讓消費者能實際體驗到品牌精神。
確實完成前三個步驟後,整合傳統廣告、公關、數位領域等傳播管道,掌握不同傳播平台的特性,規劃適合的執行策略,並同步進行全面性的推廣。如執行促銷檔期時,在電視廣告、臉書粉專、Instagram三者的受眾都不相同,文字語氣、視覺畫面都應以不同的呈現方式,傳遞訊息給消費者。
而全聯在2000年轉型制定品牌策略時,延續了價格便宜的特色,轉變成「便宜、省錢」的核心精神,以此為基底擬定品牌定位,並善用短廣告逐年向消費者傳遞以下訊息:
2006年~2007年:全聯沒有醒目的招牌,因為省下的裝潢費給予消費者最大的回饋。
2007年~2009年:即使全聯商品價格便宜,但保證品質絕對是最好的。
2009年~2010年:提倡國民省錢運動,告訴消費者,全聯是省錢好朋友。
2010年~2011年:以誇張的省錢方式,鞏固消費者對全聯的好感與忠誠度。
藉由上述廣告可以看出,全聯品牌策略從初期以建立「便宜、省錢」的形象為主,提升消費者對全聯的接受度,之後再做出品質區隔,強化消費者的品牌忠誠度。近年,為了增加年輕來客數,全聯將品牌理念再進化,以「買進美好生活」為主軸,成功增加年輕族群對全聯的品牌好感度。透過品牌策略,全聯從消費客群極小的量販通路一路成長,在2014年的營收數字正式超越量販業龍頭-家樂福,成為家喻戶曉的量販店品牌。
品牌策略是一種長期性計畫,且與消費者需求、市場競業、商業目標密不可分,絕非只是單純商品介紹或商標露出,集客數據行銷擁有多種產業、多種規模的客戶品牌策略規劃經驗,無論是中小型公司或是有一定規模的企業,透過集客式行銷全方位佈局,能夠強化市場定位,打造完善行銷體質,讓顧客主動找上您的品牌,貫策「我撒網,你集客」的行銷模式。您可透過免費顧問諮詢,由專業品牌顧問協助您制定出精準的品牌策略,帶領品牌成長為競爭市場中的領頭羊!
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