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市調公司提供消費者及競爭者第一手資料協助企業策略分析，分為例行性及定製型兩種服務模式。企業在拓展新市場、缺乏資料管道或高成本產品測試前，應尋求合格市調公司的協助，但其線上行銷領域的能力仍有限制。
重點整理
- 市調公司蒐集第一手資訊供策略分析，傳統模式逐漸演進為顧問化，不僅提供資料也包含分析建議。
- 企業在進軍陌生市場、資料來源不足或高單價商品生產前，需要市調公司協助了解市場概況。
- 市調公司主動給予建議至為重要，但在網路社群及線上市場拓展的專業能力相對薄弱。
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大部分的人都聽過市調公司這個名詞，但真正瞭解市調公司的服務內容、服務範疇的人少之又少，在這個數據為上的時代，我們常常需要借助市調公司的協助來達成某些特定的目的。
何謂市調公司？市調公司種類
傳統市調公司核心價值就是透過許多不同的方式，來蒐集消費者、競爭者的第一手資料，而把這些有用的資料提供給客戶做日後的策略分析，提供資料的方式主要分成兩種：
- 例行性：長期幫忙監測消費者的行為，了解長時間下來數據是否會波動、又是如何波動的。
- 定製型：針對客戶的特定需求，ex智慧型手機購買與使用行為市場調查，依據該主題來做資料蒐集，通常為一次性調查。
近年來較新的市調公司開始朝向顧問化的方向發展，不再只是單純的幫客戶產出有用的資訊，也一手包辦後續的資料分析、報告撰寫、結論建議提出，從單純取得資料的勞力密集工作到研究顧問的知識密集工作，像是亞地市場研究顧問公司、模範市場研究顧問股份有限公司都是往顧問方向發展。
什麼時候需要市調公司？
1. 欲拓展不熟悉的新市場，須瞭解整體概況
- 產品要進軍新市場前，例如台灣品牌要前進東南亞、歐美，但是對當地消費者的習性不熟
- 新品牌想要擴大產品線，跨入新的消費者族群
2. 缺乏搜尋資料的管道
- 沒有蒐集資料的管道或資料量不足
- 答案不在顯而易見的資料裡 (例如：競爭對手的市場分析、潛在顧客分析)
3. 產品成本高，沒辦法隨意在市場測試
- 例如汽車或精品等高價商品，生產成本高，沒辦法快速丟到市場上測試，需在生產前就查好市場資訊。
合格市調公司應該具備什麼？
找尋市調公司幫忙的最終目的，往往都是獲利或是能對未來的決策有幫助，許多不合格的市調公司，並不會對客戶提出的問卷題目做出相對應的看法，只是單純的完成客戶要求，但有時候客戶自己也不是很明白公司的需要而提出很廣泛的題目，導致最後認為市調結果無法獲得應用，因此市調公司主動的給予建議，是非常重要的。
台灣市調公司所做不到的事
市場調查公司所擅長的多是線下的行銷活動、消費者行為，對於網路社群、網路平台…等線上的效用就沒有那麼強，就像你今天想要調查哪些族群最有造訪你官方網站的潛力，市調公司真的有能力分析這些族群的輪廓嗎？
目前較少市調公司能完整提供網路市場拓展的協助，若企業有數位轉型的需求，你可以諮詢集客數據行銷的數位顧問服務。
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