關鍵字行銷策略教學,SEO、SEM、Google ADs都能通!

SEO關鍵字優化教學與關鍵字研究

Google 關鍵字的應用層面相當的廣泛,在大家拋棄Yahoo!開始使用 Google 搜尋引擎尋找知識後,首先出現在行銷市場上廣為人知的便是 Google Adwords 關鍵字搜尋廣告投放,起初使用關鍵字廣告的人少,廣告費也相對便宜,可以透過便宜的廣告,換來不錯的購買或諮詢量。

但當數位行銷競爭激烈,廣告費跟著水漲船高後,應運而生的就是 SEO (Search Engine Optimize, 搜尋引擎優化),講求透過關鍵字排名,不花費廣告預算,便能取得免費流量,很多人視 SEO 為免費關鍵字廣告,然而他的缺點就是操作提升排名需要耐心等待,而企業的生存需要營收,是不能等的。

也因此,還有另一種運用關鍵字的概念就是 SEM (Search Engine Marketing, 搜尋引擎行銷),同時採用關鍵字搜尋廣告 (Google Search ADs) 與搜尋引擎優化兩種方法,當 SEO 關鍵字排名操作有所斬獲的時候,就能調配排名不錯的關鍵字廣告預算至排名沒那麼好的、能帶來不錯轉換效益的,或促銷活動的關鍵字上。

透過以上的介紹,我們便能了解關鍵字研究同時可運用在關鍵字廣告、SEO,並且進一步整合為SEM,為企業帶來良好的行銷預算規劃效益,接下來我們就來一起聊聊如何進行關鍵字研究,為搜尋引擎行銷打下重要基礎!

準備好透過本篇關鍵字研究教學,來得到關鍵字研究實戰基礎嗎?一起來實作吧!

SEM, SEO, 搜尋廣告關鍵字要用什麼字?怎麼用?這件事情是所有業主與行銷人員心中的最大疑問,在這邊我們提出縝密的關鍵字策略六步驟:脈絡訪查 x See Think Do 框架分析、關鍵字研究、收斂關鍵字、關鍵字分組、內容策略、優化。

 

1. See Think Do 框架 x 脈絡訪查 (Contexual Inquiry)

脈絡訪查是極度常拿來用在使用者體驗 (UX, User Experience) 研究的方法,藉由分析目標客群在進行搜尋行為時的背景、感興趣的內容以及你希望這些客群達成什麼目的來將關鍵字之間的關係進行組織。

See Think Do 框架是常見拿來用在關鍵字分類的做法,根據尚未有購買動機時會搜尋的資訊 (See)、可能有購買動機時會搜尋的資訊 (Think),以及即將進入購買決策時會搜尋的資訊 (Do) ,來將關鍵字分層次。

說起來很複雜,但其實講起來非常簡單,讓我們一起來舉個例子:

 

推廣目標舉例

中價位的玻尿酸保濕化妝水

目標客群:

25 – 35 歲上班族或已婚女性

尚未有購買動機時會搜尋的資訊 (See):

抗老與肌膚保水等日常保養資訊

可能有購買動機時會搜尋的資訊 (Think):

比較各種玻尿酸保濕化妝水的效果與評價,找到適合自己的玻尿酸保濕化妝水

即將進入購買決策時會搜尋的資訊 (Do):

此案例品牌產品使用評價與心得、實體試用、購買與線上購買通路

 

在上列不同階段的時候,目標客群都會有想知道的不同資訊,這時候利用心智圖把不同動機會想知道的資訊進行串連,就可以得到一個關鍵字雛形的基礎心智圖。

 

2. SEO 關鍵字研究

在前述心智圖提到的每個概念,可以透過 SEO 關鍵字研究工具如:

 

a. Google Adwords

尋找該概念的相關關鍵字與其搜尋量

SEO優化怎麼做、關鍵字研究工具怎麼用

*Google Adwords 關鍵字研究分析工具

Abeni: 想必大家一定相當熟悉,這是 Google 提供廣告主投放廣告的關鍵字建議工具,可以在這裡看見不同關鍵字的流量、競爭度與出價,當然,要是你沒有課金的話,Google 只會讓你看到流量範圍呢!

怎麼使用 Google Ads 進行關鍵字研究?請看本篇文章分享

Google關鍵字工具(Keyword Tool)總整理,找出關鍵字搜尋量

 

b. 參考搜尋結果

搜尋相關關鍵字的時候,在搜尋結果尾端內的建議關鍵字也可以採用

SEO優化教學、關鍵字研究工具怎麼用

*Google 搜尋建議示意

 

c. ahrefs 看競爭對手的關鍵字

ahrefs 是功能強大的關鍵字研究軟體理所當然要付錢,透過 ahrefs 的 Site Explorer,可以抓到對競爭對手的網站關鍵字,想要不落人後,連競爭對手的關鍵字也一起操作吧!不僅要操作SEO搜尋引擎排名,更要連google關鍵字廣告購買都一起考量進去喔!

 

在發散的階段,盡可能地去尋找各種可能相關的關鍵字,並且把他們聚集在一起,接著就要進行收斂工作了!

 

3. 收斂關鍵字

接下來的步驟很簡單,剔除不需要的關鍵字,或著將較不重要的關鍵字排序往後,有許多指標可以參考,如:

a. 搜尋量有下降趨勢的關鍵字,執行與預算投注排序往後

這個關鍵字在搜尋量逐漸下降或搜尋量一直很低,而品牌沒有預算再去提高相關搜尋熱度,如先前紅極一時的「蝸牛 化妝水」,在 2014 年紅了一小段時間後,就穩定下滑了。

Google SEO 教學,如何找到對的SEO關鍵字

 

b. 不符合受眾/市場/產品的關鍵字要剔除

跟產品或品牌性質有所牴觸的,如中高價位的產品,就不會打關鍵字「化妝水 便宜」這組字,因為不想買中價位產品的人才會搜尋這組關鍵字。

c. 不同品牌的關鍵字可以考慮是否使用

在玻尿酸化妝水的搜尋建議內出現了很多不同的品牌關鍵字,但有的時候你也不會樂意他們出現在你的網站中,就大刀一刪吧!

 

4. 根據主題與認知階段進行關鍵字分組

可以透過以下的管理方式來記錄要操作的關鍵字,將關鍵字依主題進行分類,並且記錄搜尋流量、關鍵字出價、網站在此關鍵字的排名與點擊率,以及此關鍵字的認知階段。

關鍵字策略管理表格-標記關鍵字廣告費用

這樣子攤開來看,就可以去辨別以下事情:

 

依照關鍵字難度/搜尋量/排名去決定使用SEO與關鍵字廣告的配置

流量高或短尾關鍵字通常是比較難短期透過 SEO 優化去操作到好的排名的,這個時候可以搭配關鍵字廣告做出 SEM 來進行,帶來短期的曝光與潛在購買/諮詢,同時逐步操作SEO,慢慢養成好的排名,就不擔心遺失 Google 搜尋的潛在消費者。

 

依照認知階段去判定是否下關鍵字廣告,若非廣告,網站上使用文章或網頁建置內容

通常 Do 階段的關鍵字大多都會是長尾關鍵字,雖然流量相對低,但帶來的客戶購買機率是相對高的,對於這樣的關鍵字記得不論使用關鍵字廣告或是 SEO 排名操作,都不要放過曝光在消費者面前的時間。

 

若使用網頁/文章進行SEO操作,可以按照關鍵字去排序處理順序

關鍵字廣告購買速度是快的,但 SEO 操作得排序處理,一般來說,最能帶來效益的都盡快處理 SEO 優化,其次思考帶來的流量,如此才可以穩健帶來收益。

 

5. 根據關鍵字資訊下內容/廣告策略

設定了以上策略以及排序,就可以針對內容進行策略設定,不同關鍵字的認知階段是不同的,千萬要記得思考會搜尋這些關鍵字的人當下在想些什麼?要推進他們進入下一個認知階段,需要提供怎麼樣的資訊與誘因呢?

 

6. 持續優化

在追蹤表格當中有穩定紀錄以下項目:排名 Position、點擊率 CTR、轉換率 Conversion,要記得不斷追蹤並且優化這些項目,也能分為 SEO 與關鍵字廣告優化:

 

SEO優化

一般來說,網頁內容優化至首頁後,曝光率可以有最好的表現(約5%~17%),接著進行點擊率優化,調整網頁標題與網頁描述,讓點閱率提升;在點閱率提升後,最重要的就是優化網頁內容,提升網頁內的轉換率,才能取得最好的SEO行銷成效!

優化排名 > 優化點擊率 > 優化轉換率

 

關鍵字廣告優化

透過地區、投放時段與受眾的優化,以及文案、素材群組的比較,我們可以找出較優的廣告群組,讓點閱率提升;在點閱率提升後,最重要的就是優化網頁內容,提升網頁內的轉換率,廣告效果也才能良好發揮喔!

優化點擊率 > 優化轉換率

 

經過以上解說,是否進一步瞭解關鍵字行銷的領域深度了呢?要找到對的關鍵字,並且取得行銷效果,其背後累積的不僅僅是熟悉原理的背景知識與使用關鍵字工具,更包含了使用者體驗的同理心觀察、觀看數據與趨勢的敏銳,最後還需要整理與優化關鍵字成效的耐心與細心。

如果你是想要進行關鍵字行銷的企業主,沒有時間自己研究關鍵字,沒有關係,以下我們也提供挑選行銷公司的建議給您:

 

想外包SEO/SEM公司,該注意些什麼事情?

在這裡就提供幾件好的 SEO/SEM 優化公司不會做的事情:

1. 不去了解你的品牌、產品與目標客群就訂定關鍵字:如同前述的研究方法,不僅僅是找到關鍵字,有時候不同的客群也會有不同的接觸脈絡,比如說產品對象的年齡層很少會去 Google 上搜尋,這樣關鍵字排名即使有做,那也沒辦法吸引到對應客群,但許多 SEO 優化與 SEM 公司卻不會實質去關心這點。

2. 只依據流量去推薦關鍵字:只依據流量去建議你選擇關鍵字,卻忽略了這些關鍵字是否會為你帶來潛在客群,那麼這樣的 SEO 優化與搜尋廣告投放效益其實是浪費的。

3. 打出極破盤的 SEO 優化價格:當然,羊毛出在羊身上,敢打出便宜的 SEO 優化價格的公司,多少都不是透過內容去驅動排名的成長,這樣的公司大多都會使用黑帽手法來快速且低成本的達成高排名,但是也會造成 Google 懲罰你的網站,讓你的網站不再出現於搜尋結果的可怕風險!

 


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鍾慈庭 Abeni Chung

集客數據行銷營運長,擁有產品管理、SEO成長策略經歷,並任傳產及新創企業之行銷成長顧問,擅長透過系統性的企劃與團隊整合,帶來全盤性的數位行銷與企業營收成長潛力。
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