FB廣告投放又失敗了嗎?從受眾到內容的臉書廣告操作技巧!

fb廣告投放技巧

在fb廣告投放教學系列中,我們將帶你一步步學習fb廣告投放技巧,讓缺少經驗的新手也能了解廣告投放是什麼、廣告投放策略有哪些,並且進而在fb廣告操作上得到驚人的成效。而在首發–受眾篇中,你將在五分鐘內搞懂如何精準瞄準受眾與設定內容!

和廣告投放效果相關的原因有很多,像是影像、放置位置、優化…等都可能會有影響,但是在這之中,最重要的就是最開始的受眾設定了。以下將針對受眾設定提供一些fb廣告投放技巧,讓新手也能短時間了解怎麼設定精準受眾。

 

如何在 Facebook 中自訂廣告受眾?

在 facebook business 裡可以自訂廣告受眾(Custom Audience),使用者能上傳包含至多15個身份類別的客戶名單(像是姓名、居住城市、性別、年齡等等),這些名單可能是來自曾經提供過 Email 或是曾經購買過公司產品的人。接著 facebook 就會開始搜尋這些名單中和facebook使用者中符合的人,一般而言可能會有 30-70% 的人可以和 facebook 使用者對應到,如此一來,你就可以使用這些人作為目標受眾,進而避免你的廣告曝光在不相關的人面前,當然了,之後也可以再利用 facebook 廣告受眾洞察報告,來不斷修正廣告投放的精確性。

FB廣告

在設定受眾身份的過程中,會有個選項是加入顧客終身價值,如果勾選了這個選項,就能依據幾個facebook評估顧客價值的指標來建立類似廣告受眾。

 

那何謂類似廣告受眾呢?

類似廣告受眾顧名思義就是類似那些已經和我們的網站有交流的人,facebook透過找尋我們網頁受眾的相似性,進而把受眾之外擁有這些相似點的人都搜集起來,這些人就稱為類似廣告受眾。

 

FB廣告優化:自訂廣告受眾

首先,因為上傳的這些名單是固定的,當之後顧客名單增加或是改變的時候,這些受眾卻沒有隨著改變,如果沒有使用其他的工具來輔助更新的話,我們透過facebook自訂廣告受眾得到的這些受眾很快就會過時了,自然就可能降低廣告的效益。

另一個弱點是,這些提供給你身份或聯絡方式的顧客,並不一定會在facebook上放上相同的資訊,例如可能提供了不一樣的email或是姓名,這也就成了名單對應上的一個限制。

 

網站自訂廣告受眾 Website Custom Audience(WCA)

網站自訂受眾讓使用者可以根據顧客在他們網頁上的行為來創建受眾,而要做到這個就是透過facebook像素(facebook pixel),使用網站自訂廣告受眾的好處是能即時更新,而且配對率很高。

WCA可以追蹤很多不同的數據,以下提供幾個比較常用的:

 

所有網站訪客

透過這個選項,我們可以設定在過去某段時間的網站使用者,例如一個月內。

FB廣告

 

訪客在網站的停留時間

可以藉此找出在過去某段時間裡,在網站中停留時間最長的人,有前5%、10%或25%三種選項,雖然可能找出來的只有一小群人,但是這群人卻可能讓我們精準獲得facebook廣告效益。

FB廣告

事件

我們也能透過設定得知不同事件的數量,像是頁面瀏覽率、購買數、搜尋量、加入購物車或是註冊數等等,透過這些就能得到大致的流量來源。

FB廣告

 

影片

影片的觀看數也能細分成很多數據,像是至少看了10秒的影片人數,或是看了影片的25%,裡面有不同的類似選項,可以根據個人需求來設定。

FB廣告

 

Facebook 粉絲專頁

透過facebook粉絲專頁這個選項來自定廣告受眾,裡面可以看出某段時間內與粉絲專頁有互動的人,包括曾經傳送訊息的人、儲存粉絲專頁或貼文,或者點擊行動呼籲按鈕的人等等,藉由這些和粉專有深度互動的人,能夠更精準的幫助我們設定受眾。

FB廣告

 

受眾設定對Facebook廣告投放的重要性

瞄準受眾其實是十分重要的fb廣告投放技巧之一,因為和網站有接觸的這些人,他們所擁有的意圖和心態可能完全不同。

例如已經將產品加入購物車的這群人,購買意願可能就相較單純註冊網站帳號或是只加入追蹤清單的人還要高,後者很有可能還在和其他品牌的產品做比較,或是對於網站的了解和信任度還不夠,也因為這些動機的不同,廣告內容的設定和投放技巧就會不一樣。

因此,如果忽略了最初的受眾設定,等於是在深山中迷路的車子,不知道自己將前往什麼方向,自然也就不能得到很好的廣告投放效果,相反的,如果能仔細評估研究再設定精準的受眾,就是朝著正確的方向而努力。如此一來,之後施行的所有fb廣告投放技巧才能產生疊加的效用,加成發揮最大的廣告效益。

 

FB廣告內容如何設定?

除了受眾設定之外,內容影響廣告投放成效的原因之一,內容是很多人都會誤踩地雷的地方。在廣告內容規劃上,除了需要站在消費者的角度,思考他們真正的需求和心態,還必須搭配一些fb廣告投放技巧,才能成功得到受眾的關注。

以下將介紹幾個增加廣告內容和排版的小撇步,幫助你在設計廣告上更順利!

 

內容設定的廣告投放技巧

1. 增加品牌意識

增加品牌意識一個很好的方式就是透過影片,相較必須主動的閱讀文字,影片廣告等於是半強迫受眾觀看,而在抓到他們的目光之後,最重要的就是如何讓他們繼續觀看下去,要做到這點,影片中就應該包含一個主要的角色或中心動作,這能讓觀看者產生興趣、想知道接下來會發生什麼事,因而接著把影片看下去,也就因此被動的增加了對品牌的了解。

2. 產品行銷

如果一個廣告內涵蓋了太多產品的話,觀看者可能會暈頭轉向,不知道該把目光聚焦在哪裡,這時候很建議可以把同類型、或具有相似性的產品搜集成同個系列,並且使用單色且對比的圖片背景,透過這個方法,可以讓受眾更快找到有興趣的商品。

3. 導流量到網站

facebook輪播廣告是很有效的導流量廣告方式,每個輪播廣告可以設定至多10 張照片,而如何讓這10張照片的效益最大化呢?就是要從多個面向展現你的產品特色。例如,產品外觀的優勢、產品的示範使用方式、或是營造整個品牌的風格和一致性,另外,也能在最後一張圖單放品牌Logo,加深瀏覽者對品牌的辨識度。如果能在這些照片中展現以上特質,那麼就會更容易激起受眾的好奇心和興趣。

4. 透過註冊搜集名單

直接投放廣告有時很難一次就蒐集到顧客的完整名單,通常會建議採循序漸進的方式,先求建立關係,再慢慢搜集詳細的使用者資料。例如,可以利用「註冊就送50元購物金」這樣的策略,提供吸引人的價值交換物以換取基礎個人資料。同理,在使用者已完成註冊後,若想再進一步要求更多的資料,也必須再次進行價值交換,使用者才會買單。

5. 善用「免費」的力量來產生名單

免費的東西雖然吸引人,但是大家在領取免費物品時總會帶點懷疑的心態,因為一般有價值的東西都是需要收費的,為了讓受眾減少這個疑慮,我們可以採用「限時」或是「限量」等字眼來增加可信度。同時,在廣告上必須闡述產品的價值,這方面也可以利用一些圖像的空白來凸顯重點文字,此外,也可以搭配一點小圖解,增加整個廣告圖片的易讀性。

 

運用工具蒐集廣告創意

1. Buzzsumo

當你投放了廣告之後成效卻不佳,有沒有想過可能是內容設定得不夠好呢?Buzzsumo是一個社群訊號抓取工具,可以幫助你搜尋同一個關鍵字中分享數最高的文章(如下圖),也可以透過反向連結分析,找出引用這些文章的人都是什麼類型的。因此,透過Buzzsumo能讓我們更有效率的追蹤近期議題趨勢,以及搜尋者有興趣的偏好內容,進而能夠設定更吸引人的內容和標題。
Buzzsumo

2. AdEspresso

AdEspresso廣告咖啡機,可以幫助使用者輕鬆管理多個廣告活動,不需要耗費大量時間,也不用自己分析數據,AdEspresso會經由簡單明暸的資訊圖表,提供廣告活動的優化建議,對於擁有多組廣告帳號或是需要大量A/B testing測試廣告成效的人而言,都是很實用的廣告投放工具。另外,它也可以根據四個條件提供不同的廣告模板,條件包括廣告放置位置、產業、廣告效益依據和廣告特性,以下示範兩個不同產業的例子:

 

例(一):我們設定產業為電商,廣告放置位置在Facebook的右側邊欄,廣告效益的依據是銷售量,而廣告的特性是照片。搜尋結果如下:

AdEspresso1

例(二):我們設定的產業是戶外運動用品,廣告依據一樣是銷售量,而最後的特性是包含人物,下方就跑出了一些建議模板,其中包含了影片廣告和一般的圖片廣告。

AdEspresso2

3. Crello

Crello對於廣告排版設計較弱者是一大福音,裡面提供了很多免費模板,缺乏創作技巧的使用者能夠直接拿這些現成的模板來修改。另外,它也提供了一些物件和圖案,以供有需要的人自由運用,若是有廣告排版設計需求或是趕時間的人,不妨試試看Crello提供的服務吧。

crello

 

隨著facebook廣告費用和數量日漸增加,現在facebook廣告效益要達標真的越來越不容易了,但就像大多數的事情一樣,掌握以上的fb廣告投放技巧,多多練習,多多嘗試,總會熟能生巧,在fb廣告投放上越來越有心得的!

集客數據行銷透過fb廣告受眾分析掌握受眾特性,增加粉絲團貼文廣告的爆發力。此外,集客數據行銷也能提供社群內容經營、標題和關鍵字的相關建議,並透過定期的數據分析、成效追蹤,掌握受眾輪廓與痛點,精準導流受眾到正確的銷售管道,讓使用者的廣告行銷效益最大化。

 

集客式服務最大特色

許多品牌最大的問題在於「網佈得不夠密」,「無法在對的時間,提供給對的人對的資訊」,一昧地認為「廣告投放是帶來轉換最保險的方式」,卻缺乏搜尋意圖的概念、忽略了受眾設定的重要,以及影響消費者轉換的其他重要因素:網站、內容、素材等等。使得花費許多廣告預算將消費者導流到網站,卻無法把握時機提供對消費者有價值的品牌資訊,投了廣告卻形同亂槍打鳥,既無法發揮效用、又浪費成本。

 

集客式行銷的核心是從了解使用者搜尋意圖、為其創造長期價值為核心出發,因此我們重視受眾分析、產業市場分析、持續多管道的佈局與優化。我們相信多管道行銷經營與廣告投放成效相輔相成,除了能夠拓寬流量的曝光,當獲得足夠的流量,也能使社群廣告操作時進行更細膩的受眾分析,精準地擬定廣告投放策略,如此一來才能使廣告投放效益更上一層樓。

 

延伸閱讀:
【fb廣告・觀念篇】
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【fb廣告・受眾篇】
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集客數據行銷觀察員

數位行銷趨勢採編,匯聚多元行銷成長方法報導與案例分享。
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