社群行銷案例成功的很多，但是大家絕對有印象的勢必就是全聯。大家還記得2016年中元節前夕，社群媒體中爆紅的一個按下RIP鍵就能看到看不見的好兄弟的廣告頁面嗎？這就是全聯的社群行銷操作。這項新鮮的行銷手法也同時引爆了全聯的爆紅社群力！
全聯的經濟美學
在中元節系列前，全聯也在2015年祭出「全聯經濟美學」企劃，把全聯大大的標誌印在各式包包上，不僅讓全聯融入在生活中，也用「經濟」、「美學」這兩個詞彙，拉近了全聯和大眾的距離。
「經濟」指的是全聯販售商品的價格便宜，「美學」則是拉近全聯與年輕族群的距離，就算沒有好日子過，有了全聯便宜的商品，再帶著全聯潮包，年輕人的日子也能過得很美好。
在全聯經濟美學系列之前，大家不知道還記不記得，有一個系列廣告是「我的夢想」，這個系列其實是奧美準備開始讓全聯年輕化的第一步，但卻因為使用電視廣告這個錯誤的通路，以失敗告終。所以由此可知，過去Outbound推播式行銷，在現在這個人人使用網路的年代已經逐漸式微。電視廣告看完就過了，如果廣告內容太平淡，根本無法勾起用戶再去搜尋的動作。
所以，奧美轉向在網路上進行社群媒體行銷，加入創意，針對受眾，讓全聯成為成功的社群行銷案例。
因此，全聯經濟美學系列廣告，先讓奧美訪談年輕人，再撰寫文案，確保精準度。
大家不知道有沒有同樣的感覺，以前的全聯顧客群年紀較長，而在社群媒體興盛的這幾年，全聯好像把客群年齡層降低了。以往走進全聯，可能都是叔叔阿姨，現在走進全聯，卻多了更多大學生、年輕夫妻正在採買。
奧美替全聯操作社群，也是為了全聯以往的窘境，就是消費者年齡的問題。想要更普及化，同時也是提升營收，只好不斷的想出新梗。
從颱風天系列、中元節系列、經濟美學系列，都是用非常生活化的概念，促進該檔期買氣。
奧美執行創意總監龔大中表示：所謂的「新梗」，並不一定是憑空創造出新的東西，而是可以檢視這個品牌跟消費者之間的某種長期關係，找出這個元素、改造、賦予新的意義，要能成功，就是來自於「人們對它的熟悉」。
全聯的社群行銷案例成功創造出人們對品牌的熟悉度，也用這些新穎、有創意，卻和台灣人「樸實」相稱的風格廣告，在社群媒體中不斷發散，轉發再轉發。
我們不一定要做得像奧美一樣，但我們一定要了解其中的技巧與關鍵，才能打造出能為企業帶來收益的社群媒體行銷。
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