B2B社群行銷格局在變，企業應重新評估Facebook、LinkedIn和TikTok的行銷潛力。文章指出千禧世代採購決策者活躍於Facebook，LinkedIn仍有內容機會，TikTok則是被低估的藍海市場。
- Facebook是B2B被低估的廣告平台，因為企業決策者多為千禧世代，活躍於該平台進行決策與採購流程。
- LinkedIn雖自然觸及下降，但內容多樣化趨勢持續發展，企業需完整內容策略佈局以把握流量機會。
- TikTok不只適合年輕族群，內容形式多元且演算法精準，是B2B企業應早期佈局的藍海市場。
社群媒體正在迅速發生變化，但什麼B2B目前社交媒體的發展趨勢？ 社交媒體瞬息萬變。前陣子我們談論了Instagram Reels，而我們發現TikTok的使用年齡層每分鐘都在變化，TikTok的受眾年齡比我們過去預期的大，並觀察到Facebook、Linkedin現階段展在轉變的情況。因此，讓我們來談談今年 2022年七大B2B社交媒體趨勢（分兩篇分享說明）
B2B 社群行銷的核心不是「觸及大眾」，而是在決策者出沒的平台，用專業內容建立信任。平台選擇上：LinkedIn 直接觸及企業決策者、仍有流量紅利；Facebook 適合廣告與再行銷；TikTok／短影音則是接觸年輕決策世代的新機會。內容形式從對話式廣告、投票互動、專業短片到直播（網路研討會、產品展演），關鍵是「專業但有人味」——B2B 買家也是人，先建立信任才有商機。
Facebook是B2B最佳的廣告平台之一
儘管越來越多人開始討厭Facebook，甚至有抵制反動的潮流，我們仍然不可否認Facebook已經成為雲端上最強大的廣告平台之一。對於B2C，這是大眾常見的互動平台，但是對於B2B的企業該怎麼看它？ 答案是 YES！
據統計，美國73％的採購人員落於千禧世代的年輕人 ，這代表著企業的採購、窗口等專員正是這群年輕的族群，他們也在採購流程上擔任了初步接觸的關鍵，雖然現代的企業進行B2B數位渠道的耕耘時， 仍然將重點放在LinkedIn、Google或許還包括Bing 上。
讓我更深入地探討一下：Facebook平台，現在的年輕學生族群已經很少接觸、甚至使用很多年了，當時的FB愛用者已經步入創業、甚至成為企業高階經理人的年紀！現在，您的企業正在尋找的「企業決策者」可能正在Facebook上閒逛，滑手機。因此，我們認為Facebook其實是被低估的B2B社群廣告平台之一，他人有巨大的潛在商機開發價值。
Facebook近年來在贏得商業廣告商的信任方面做了大量工作，並提供了每個B2B營銷人員都應該準備使用的有趣的工具集。首先，Facebook 重新定位。 有道理吧？您為什麼不希望重新定位剛剛訪問過您的企業網站的人員，並推廣免費的網絡研討會，案例研究或白皮書來培養您的潛在客戶？
在付費B2B營銷平台組合中使用Facebook的另一個重要原因是Instagram。這是巨大的，人們可以在那裡閒逛！ Instagram廣告是通過Facebook廣告平台處理的，並提供了廣泛的工具和廣告格式來促進（或只是重新定位）業務或更好：您所針對的決策者。
把握機會！LinkedIn領英還存在一些流量紅利！
儘管LinkedIn的演算法不斷變化，自然觸及已大大減少，但我們仍然鼓勵B2B企業在LinkedIn上發佈內容。雖然觸及程度跟2018年那樣相比落差一節，同時要吸引大量尚未關注的新受眾並非易事，但您仍有機會出現在他們的Feed版面上，並且與他們進行互動。如果您剛好是B2B行銷人、需求開發經理、或是商拓主管，您可能對這件事有明顯的感受。
LinkedIn正在成為一個高相關黏著度的內容平台。我們都必須清楚認知：LinkedIn將繼續改變算法，並且推銷其廣告平台、商業媒合服務以及數位學習平台，無論這樣的改變是好是壞，現階段企業貼文和有機內容(UGC)仍有很多發展的機會。
來源：timqueen.com
現在在LinkedIn上發布的內容正在變得越來越多樣化。不再只是純B2B內容了。從離職員工講述他們最近的工作經歷，到 CEO分享海外出差遇到Covid-19 肺炎危機 ，LinkedIn 已經不僅僅是一個簡單的商業媒合的社交網絡，他多了一些職場百態上的心得，更多軟性內容的分享。
把握流量紅利的機會！為了在LinkedIn上獲得更大的成功，無論是SEO文章、UCG、或是廣告策略，您的企業需要完整的內容策略佈局，此外如果行有餘力可以在其中加入一些小短片，那就更好了！
TikTok 不再只適合“孩子們” ， 大人也會看！
是的，沒錯～～公司應該認真對待Tik Tok，並將其視為吸引B2B潛在客戶的行銷渠道之一。聽起來很難相信？聽我說！即使您可能尚未完全了解Tik Tok，甚至B2B領域中能使用這個平台的人少之又少，不過他可能是一塊藍海市場。
Tik Tok 仍然是使用者內容(UGC)為主的社群平台。但如果您長期觀察他的內容變化，你會發現他的市場趨勢變化速度非常急遽。
與一年前相比，那裡的內容更加多樣化，不再只有跳舞跟搞笑短片。而新使用者的成長速度異常驚人。Tik Tok 演算法效果很好，他完全了解使用者的喜好，並不斷針對使用的興趣餵食越多的相關內容。
目前在大品牌上已經開始在Tik Tok佈局行銷活動。嘿，沒錯….他們仍然非常聚焦在 B2C 以及電子商務 eCommerce 上，不過當心……您應該考慮利用Tik Tok開展業務，而不要等到同業紛紛進入該領域，那就為時已晚了！ 
而且，請不要考慮太多～～～保持鎮定，在 Tik Tok 上試水溫才有意想不到的機會！
下集預告：我們將說明 B2B 互動貼文的小撇步
B2B 社群內容形式：從廣告到直播的實戰選擇
LinkedIn 對話窗廣告
您的公司是否使用過Chatbot 聊天機器人之類的工具？嗯，LinkedIn正在跟進允許企業使用稱為“對話窗廣告”的新廣告格式來製作廣告。為什麼這很重要？那是因為許多企業在使用ChatBots, Outreach, Drip 等等行銷工具來培育潛在的潛在客戶，並在他們尚未準備好購買（或與銷售人員聯繫）的情況下與他們保持聯繫互動。
對話式廣告的意義就在於–與LINE, Messenger推播帳號類似，它們與潛在客戶互動（當然在LinkedIn上），並允許B2B市場行銷人員在吸引客戶買單之前培育潛在客戶。
在LinkedIn上可以設定投票活動？
LinkedIn調查 是LinkedIn推出的一項互動投票功能， 於前年5月悄悄上路了，如果您是LinkedIn的高度使用者，您可能已經發現它們已顯示在LinkedIn Feed中。
從您的人脈圈、社群網絡中收集有關他們的見解、或者收集有關下一次網絡研討會中應涵蓋的主題的反饋。根據LinkedIn，您可以在30秒內快速創建一個投票活動，該工具非常簡單好上手。而且，這種做法參與度很高。人們可以與您的品牌互動，並能夠以比較無負擔的方式參與其中，尤其是當他們不想要在您的帖子發表評論時。簡單快速，這正是用戶在注意力越來越短時，想要的互動方式。 
當投票結束後，您可以還可以與受眾討論結果並保持對話，LinkedIn的調查選項是從網絡中的人那裡可以收集一些回饋或其他業界的意見的快速方式之一。
專業但個人的手機短片
那是什麼？ 您可能會好奇，不過仔細觀察LinkedIn 您可能已經發現他們潛伏在Feed 中，而且它們現在出現越來越多。自我錄製的視頻，無需花俏的編輯，可以是簡單直接的討論、推薦、評論、或是網絡研討會的小分享……為什麼這內容具有吸引力？因為它們是自然、真實的，因此人們會觀察、閱讀、反應，試著做評論並相信它的可靠性。
如果您還沒有做，請嘗試一下！它們易於製作，只需要移動手機，保持耐心，並且注意一下採光（窗戶旁的自然光是不錯的選擇）和一些自信心，不要太擔心別人的想法並嘗試錄影一段試試看，它可以是一個簡單的使用技巧、商務建議，或著是您企業最近正在開發的產品工具，甚至是表示感謝等柔性內容。成功的關鍵是「真實性」，也許您的視頻正在成為LinkedIn上的下一個熱門話題，從而在您的品牌上吸引成千上萬的眼球。
直播實境內容（網絡研討會、實時訪談、展演、產品介紹）
我們認為這是目前在LinkedIn或B2B上使用最不充分，而且常被低估的內容之一。B2B的行銷專員時常把注意力放在產業報告、網絡研討會、關鍵白皮書來進行名單轉換。
當然這些方式在B2B還是很有效，但是，您知道現場直播有多強大嗎？它們使您的企業、服務能見度提升甚至脫穎而出。此外，現場直播結束後內容可以留存再利用……您可以之後使用它，製作自己喜歡的內容著陸頁(Landing Page)。
為什麼要直播？很簡單，您從直播活動的推播觸及獲得的曝光是巨大的……..而且你應該知道，每個重要的社交媒體網絡都已經具有該功能！ Youtube, Facebook, Instagram, 的和LinkedIn 每次出現直播內容，都會進行推播通知。直播的通知將推及給您的聯繫人或品牌粉專的追隨者手機。
還有其他更便宜、更吸引人的方式可以與您的目標受眾或是社群聯繫人互動嗎？這些直播活動中的現場討論是真實的，與參會內容或網絡研討會相比，參與者人數也可能有很大不同。
此外，如果您是商拓經理，那麼您已經習慣了製作網絡研討會–試試現場活動–在直播活動開始之前進行社群宣傳，提供知識、一些貼文、懶人包、甚至開設Facebook活動，我想您會驚訝他們的成功之處。
以上是我們目前的七大B2B社交媒體趨勢。如果您想了解有關如何在社交網站上創建和宣傳直播活動的更多信息，非常歡迎跟我們的社群專案經理一對一諮詢。
B2B 社群行銷 常見問題（FAQ）
Q：B2B 社群行銷該選哪些平台？
A：首選 LinkedIn（直接觸及企業決策者、目前仍有流量紅利），Facebook 適合廣告投放與再行銷，TikTok 與短影音則是接觸年輕決策世代的新機會。重點是選擇決策者實際出沒的平台，而非追求大眾觸及。
Q：B2B 在 LinkedIn 可以用哪些內容形式？
A：對話窗廣告（Conversation Ads）、投票活動（提升互動與市場洞察）、專業但個人化的手機短片，以及直播型內容（網路研討會、實時訪談、產品展演），都是實戰有效的形式。
Q：B2B 社群內容和 B2C 有什麼不同？
A：B2B 受眾是帶著商業目的的決策者，內容需要「專業但有人味」：以產業洞察、案例與解決方案建立信任，而非娛樂導向；但形式上仍可活用短影音、直播等 B2C 常見手法。
Q：B2B 社群行銷的成效怎麼看？
A：別只看讚數：追蹤個人檔案／公司頁瀏覽、連結接受率、私訊與名單數、內容互動的「決策者比例」，並用 UTM＋GA4 追蹤社群帶來的實際商機與轉換。