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整合行銷是什麼?整合行銷公司能幫您的企業加分還是扣分?

2023-02-20

整合行銷公司是什麼

市面上出現越來越多整合行銷公司,對中小企業主來說,將行銷活動外包給整合行銷公司似乎是不錯的選擇,但整合行銷公司是什麼?到底包含哪些服務?如何選擇幫企業加分又節省成本的行銷公司?今天就讓集客數據行銷帶您認識整合行銷公司在幹嘛!如果您還不清楚行銷公司一共分為哪幾種類型,也可以先去看行銷公司推薦!如何選擇適合自己的行銷服務?這篇文章,讓您更清楚行銷公司到底在做些什麼。

整合行銷是什麼?為什麼重要?

整合行銷(Integrated Marketing)又被稱作整合行銷傳播(Integrated Marketing Communications),指的是企業/品牌將商品或服務的訊息以多元的傳播管道觸及潛在消費者,使得品牌的核心理念與形象能夠透過總體傳播達到一致性。

整合行銷重要嗎?

在網路紅利式微的當下,透過單一平台博眼球的行銷方式,已經很難讓使用者能快速記住品牌,甚至有研究指出85%的消費者,根本不理解品牌故事及理念,單純的曝光已經無法讓使用者留下好印象。

由此可知企業想讓消費者真正認識品牌、成為支持者,來達到整體營收的成長,需要下很大的功夫,為此只有將企劃、廣告、促銷、通路、社群、媒體等各種面向整合,才能發揮出1+1>2的功效,讓行銷效益最大化,而這正是「整合行銷」重要的原因。

整合行銷管道有哪些?數位 v.s 傳統整合行銷的差別

傳統整合行銷管道

傳統整合行銷管道的特點是「單一方向且大量」的投放訊息,因投放的標的物能夠觸及的受眾基數非常大,傳統整合行銷管道就像大聲公一樣,最主要的目的是提高品牌知名度。觸及和曝光量大的同時,卻也代表著傳統行銷管道是個雙面刃:無法精準瞄準潛在受眾,亦無法計算投入的行銷預算究竟有多少變現為品牌主最希望的「轉換率」,綜合以上所述,才造就了數位整合行銷管道的崛起契機。 常見的傳統整合行銷管道有:

  • 報紙雜誌
  • 電視節目
  • 廣播系統
  • 實體通路
  • 公關活動
  • 戶外看板(公車廣告、捷運站等)

數位整合行銷管道

在人們的專注力有限的情況下,如何使人們為品牌訊息停留亦是一大難題,因此投其所好的數位整合行銷管道便在這樣的需求中誕生了。根據消費者在網路世界中留下的軌跡進行數據分析,精準地找出潛在消費者,並對其投放訊息,在每一次的投放中都能回收效益,為下一次的投放研擬更好、更精準、更符合消費者意圖的投放策略,這是傳統整合行銷管道無法取代的特點。常見的數位整合行銷管道有:

  • 官方網站
  • 網路論壇
  • 影音平台
  • 社群平台
  • 電子郵件
  • PPC(Pay-per-Click)

整合行銷企劃服務項目有哪些?

市面上的整合行銷公司非常多元,每個公司也有自己主打的服務項目,再延伸擴展到其他層次的整合行銷管道,如果不知道要如何選擇適合自己的整合行銷公司,那麼先了解市面上的整合行銷公司都提供了哪些服務便是您的第一步!

社群行銷(Social Media Marketing)

為品牌在社群網路上進行曝光、製造話題聲量,常見的社群如Facebook、Instagram、LINE等,依照目標受眾喜愛的平台,為品牌建立正面形象。

SEO優化(Search Engine Optimization)

根據搜尋引擎演算法規則,為自家網站進行SEO優化,以搶佔特定關鍵字的搜尋結果首頁,排名越高、獲得消費者點擊進站的自然流量就越高,加深使用者對品牌的認知,提高潛在客戶的購買轉換率。

數位廣告行銷(Digital Advertising )

數位廣告行銷包含Goolge關鍵字廣告、GDN聯播網廣告、Facebook與Instagram的社群廣告等,為品牌決定投放金額、並製作廣告內容,向搜尋關鍵字或特定喜好的消費者展現廣告。

口碑行銷(Word of Mouth Marketing)

口碑行銷可以幫助品牌在論壇、Google Map上獲得正面評價,在現今消費者習慣先上網查資料再消費的時代,口碑行銷可以增加品牌與消費者的接觸點,潛移默化中影響消費者購買意願。

網站設計與開發(Website Design & Develpment)

為品牌架設符合SEO友善架構的官方網站,兼顧消費者的使用體驗與提供符合搜尋意圖的實用內容,讓他們在您的網站流連忘返、不小心就下單。

實體公關活動(PR Activity)

亦稱線下活動,是品牌實際與消費者互動的重要管道,透過實體公關活動,消費者將能與品牌零距離接觸,從中建立緊密的連結感,加深品牌忠誠度,將有助於推動粉絲自發成為您的品牌推廣者。

產品行銷(Trade Marketing)

從產品定位、包裝設計到產品推廣、通路規劃、導入市場,只要是與產品相關的行銷規劃都一應俱全,幫助品牌提升消費者對產品的認知,一步步成為消費者愛用的熱銷產品。

6大步驟成功做好整合行銷策略

整合行銷策略6步驟

1.進行市場調查

針對所在市場進行調查,分析競爭對手與客群分佈。

2.找出目標消費者

從競爭對手的分析報告中,找出消費者有需求,但尚未被滿足的部分,以此作基準,劃分出屬於自家品牌的目標消費者。

3.擬定品牌定位/行銷策略

擁有競業分析與目標客群後,就能為品牌劃出利基市場,找出自家的品牌定位,以及相符合的行銷策略。以星巴克為例,在連鎖咖啡店的環境中,星巴克營造高檔、舒適的用餐環境,以及早期多以街角選店的經營策略,與其他競爭對手劃分出鮮明的差異感。

4.選擇行銷管道

根據目標受眾的習慣,選定適合推播行銷資訊的管道,如中高年齡層偏好以LINE、電視、廣播等方式吸收資訊;大學生及社會新鮮人則多以Instagram為互動平台。

5.規劃行銷預算、時程安排

經過前面4個步驟建構品牌定位與策略後,就能為品牌的發展期程規劃投入行銷預算,安排執行時程,逐步建立品牌形象、打入市場。

6.決定檢驗成效的標準

成效檢驗標準將與行銷策略、期程目標息息相關,舉例來說:在市場導入初期,檢驗的KPI可以是社群的話題聲量、觸及率等數值;成長期則可視單一行銷活動提升的產品銷量是否達標。

整合行銷公司的優勢有哪些?合作企業能獲得哪些好處?

整合行銷公司是針對客戶的品牌、公關,甚至網路與數位行銷等全通路整合的行銷服務,其強調的是協助客戶一次性解決所有問題的能力。所以整合行銷公司能提供的服務琳瑯滿目,包含行銷、品牌、口碑、媒體公關、設計等等。以下為簡單介紹與整合行銷公司合作的優勢:

1、提高溝通效率

整合行銷公司通常會由單一窗口與企業對接,再由該窗口去尋找資源完成需求,不僅省下內部多部門溝通的時間,同時能為品牌把關行銷一致性。

2、省下試錯時間

整合行銷公司分工較細,專精在各自的行銷領域,能為企業以最專業的角度規劃出不同面向的企劃,將不擅長的領域交由整合行銷公司統合,能大大減少企業摸索試錯的時間。

3、行銷效益最大化

整合行銷公司匯聚了廣告、數位行銷、SEO、網站開發等各領域的專家,豐富的市場經驗,讓他們面對各種行銷挑戰時,能及時提供建議和策略調整,為企業打造一致性的行銷體驗,將行銷效能量化呈現,幫助企業在有限的行銷資源中獲得最大的回報。

整合行銷公司選擇3步驟

集客數據行銷為您整理了選擇整合行銷公司的3步驟幫助您找出優秀的合作夥伴,才不會把寶貴的行銷預算花錯地方!

步驟一、觀察整合行銷公司的規模和專職人員

首先,建議老闆們先觀察整合行銷公司的規模和專職人員:公司規模夠大才有辦法培訓每一個項目的專業人員,才能讓您的企業全方位加分。

步驟二、觀察公司案例

再來,公司案例騙不了人,觀察公司案例,看看該公司的專業是哪幾項,能否符合您的需求。以「集客數據行銷」為例,我們可以從官網中的公司簡介及團隊配置觀察出,該公司的強項是數位行銷與數據分析。

步驟三、釐清自己公司的需求

最後,釐清自己公司的需求也是相當重要的一環,如果您的企業目標是提升內容行銷,卻把案子外包給一個專業在口碑的公司,不是就像把錢丟到水裡? 

透過以上三個重點,就能選擇出您的企業需要哪樣的公司,而不只是看到「整合行銷公司」,就認為該公司有能力服務自己的需求。外包給整合行銷公司,並不是把所有項目都丟出去,也不是找廣告代理商,撒錢做廣告搏曝光就解決了,請先依企業的發展階段規劃行銷策略,而不是盲從行銷公司提供給您的方案。

整合行銷成功案例|讓集客助您一臂之力

(一) 知名 IP 授權周邊

該品牌擁有許多知名動漫IP的正版授權,商品以知名IP玩偶、公仔盒玩、居家小物等各式動漫周邊應有盡有,線下店面與電商平台皆有涉略。

行銷挑戰

  • 知名度不足
  • 競爭激烈
  • 市場聲量不足

行銷操作

  • SEO+論壇口碑: 透過優化搜尋引擎和在相關論壇積極參與,提高品牌在網路上的知名度、聲量和流量。
  • 新聞稿發布: 在快閃店等活動舉辦時,發布相關新聞稿,迅速擴散話題,增加品牌曝光度。
  • Line OA操作: 利用MGM模組,鼓勵現有粉絲分享品牌消息,促進品牌的宣傳和增長好友人數。

合作成果

品牌自然流量提升了347.89%以上,單月最高流量成長了753.14%,而在MGM行銷方面,在操作期間順利讓官方好友人數增加了800多人,有效提升品牌知名度和市場聲量,進一步擴大其對市場的影響力。

一站式監視器安裝服務

這個品牌在與我們合作前,對數位行銷相關操作零基礎,屬於傳統接單就做的產業,但在激烈競爭的市場環境中,他們也決定踏足網路市場,尋求數位解決方案來建立品牌並擴展客戶群。

行銷挑戰

  • 投廣成本高
  • 缺少SEO操作
  • 未架設官網

行銷操作

  • 架設符合SEO官網:提高自然流量輔助廣告投放。
  • 建立論壇口碑:透過論壇操作,增加討論聲量,進一步提高品牌信任度。
  • 優化廣告投放:推出月租服務,優化廣告受眾使投廣成本降低,更精準的獲取名單。

合作成果

SEO官網架設完成後操作關鍵字上首頁達500字,並成功將廣告CPL價格從1400降低到400,論壇行銷方面則發了7篇討論,總討論留言數達174。從零數位行銷基礎開始,到有官網不斷吸引新客,逐步擴大市場份額。

元老級精品咖啡品牌

本身作為精品咖啡品牌,在市場上已經有一定的份額,但在網路流量方面仍需加強,所以找上我們操作SEO,增加曝光度及官網流量,讓更多喜愛咖啡的潛在客戶看到這個咖啡品牌,將咖啡香蔓延至每個人的日常。

行銷挑戰

  • 提升官網流量
  • 增加品牌曝光
  • 拓展新客群

行銷操作

  • SEO操作:通過優化網站結構、內容和關鍵字,提高在搜索引擎中的排名。
  • 電商營運優化:從電商營運顧問的角度,協助規劃調配廣告預算,確保廣告的ROAS效益能最大化。
  • KOL/KOC+論壇口碑:與KOL/KOC合作,透過其影響力及粉絲,提升在市場上的能見度,以拓展新客,並藉由論壇口碑提高潛在客群的品牌信任度。

合作成果
營收及電商會員都有100%以上顯著的成長,並透過SEO操作,成功讓官網登上278個相關關鍵字的搜尋首頁中,流量也從合作初期成長了約2.5倍以上。

咖啡品牌網站流量趨勢表

集客式整合行銷公司推薦|集客數據行銷

整合行銷公司推薦的最佳選擇

近年來市場已從行銷4.0「虛實整合」走向「以數據驅動的行銷5.0」,想擴散品牌知名度,就需要透過社群媒體、搜尋引擎散佈出去,讓消費者自動找上門。如何適度把行銷資源分配到各個跟消費者溝通的管道,並透過數據追蹤成效,已成為現今行銷的主流。

集客數據行銷從客戶需求出發,透過 SEO搜尋引擎優化、行銷策略佈局、數位廣告投放、社群代操、口碑優化及 KOL 多渠道行銷資源整合,打造全方位的數位行銷通路佈局。相較於一般行銷公司以執行層面為重,我們不僅擁有整合行銷顧問的服務,也提供強力且多元的集客式行銷工具,協助企業佈局行銷策略。

在數位時代中,唯有透過完整的「集客整合策略規劃和服務」,才能真正讓您的企業跟上時代變革,利用數據驅動專屬於您的集客式行銷漏斗,達到獲客、養客、留客 3 大黃金流程!

 

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