B2B社群行銷不恐慌,2021年你準備好了嗎? (上)

利用社群行銷取得客戶名單

社群媒體正在迅速發生變化,但什麼B2B目前社交媒體的發展趨勢?

社交媒體瞬息萬變。前陣子我們談論了Instagram Reels,而我們發現TikTok的使用年齡層每分鐘都在變化,TikTok的受眾年齡比我們過去預期的大,並觀察到Facebook、Linkedin現階段展在轉變的情況。因此,讓我們來談談今年 2021年七大B2B社交媒體趨勢(分兩篇分享說明)

 

Facebook是B2B最佳的廣告平台之一

儘管越來越多人開始討厭Facebook,甚至有抵制反動的潮流,我們仍然不可否認Facebook已經成為雲端上最強大的廣告平台之一。對於B2C,這是大眾常見的互動平台,但是對於B2B的企業該怎麼看它?

 

答案是  YES!

 

據統計,美國73%的採購人員落於千禧世代的年輕人 ,這代表著企業的採購、窗口等專員正是這群年輕的族群,他們也在採購流程上擔任了初步接觸的關鍵,雖然現代的企業進行B2B數位渠道的耕耘時, 仍然將重點放在LinkedIn、Google或許還包括Bing 上。

 

讓我更深入地探討一下:Facebook平台,現在的年輕學生族群已經很少接觸、甚至使用很多年了,當時的FB愛用者已經步入創業、甚至成為企業高階經理人的年紀!現在,您的企業正在尋找的「企業決策者」可能正在Facebook上閒逛,滑手機。因此,我們認為Facebook其實是被低估的B2B社群廣告平台之一,他人有巨大的潛在商機開發價值。

 

Facebook近年來在贏得商業廣告商的信任方面做了大量工作,並提供了每個B2B營銷人員都應該準備使用的有趣的工具集。首先,Facebook 重新定位。 有道理吧?您為什麼不希望重新定位剛剛訪問過您的企業網站的人員,並推廣免費的網絡研討會,案例研究或白皮書來培養您的潛在客戶?

 

在付費B2B營銷平台組合中使用Facebook的另一個重要原因是Instagram。這是巨大的,人們可以在那裡閒逛! Instagram廣告是通過Facebook廣告平台處理的,並提供了廣泛的工具和廣告格式來促進(或只是重新定位)業務或更好:您所針對的決策者。

 

 

把握機會!LinkedIn領英還存在一些流量紅利!

 

儘管LinkedIn的演算法不斷變化,自然觸及已大大減少,但我們仍然鼓勵B2B企業在LinkedIn上發佈內容。雖然觸及程度跟2018年那樣相比落差一節,同時要吸引大量尚未關注的新受眾並非易事,但您仍有機會出現在他們的Feed版面上,並且與他們進行互動。如果您剛好是B2B行銷人、需求開發經理、或是商拓主管,您可能對這件事有明顯的感受。

 

 LinkedIn正在成為一個高相關黏著度的內容平台。我們都必須清楚認知:LinkedIn將繼續改變算法,並且推銷其廣告平台商業媒合服務以及數位學習平台,無論這樣的改變是好是壞,現階段企業貼文有機內容(UGC)仍有很多發展的機會。

 

 

linkedin 的自然觸及內容比

2018年由使用者自然生成的內容佔比80%,到了2020年只剩下20%,80%主要為其他的媒體內容如貼圖、影片、付費廣告、轉載等等。但是整體的觸及度能量仍然強勁。

來源:timqueen.com

 

 

現在在LinkedIn上發布的內容正在變得越來越多樣化。不再只是純B2B內容了。從離職員工講述他們最近的工作經歷,到 CEO分享海外出差遇到Covid-19 肺炎危機 ,LinkedIn 已經不僅僅是一個簡單的商業媒合的社交網絡,他多了一些職場百態上的心得,更多軟性內容的分享。

 

把握流量紅利的機會!為了在LinkedIn上獲得更大的成功,無論是SEO文章、UCG、或是廣告策略,您的企業需要完整的內容策略佈局,此外如果行有餘力可以在其中加入一些小短片,那就更好了!

 

 

TikTok 不再只適合“孩子們” , 大人也會看!

 

是的,沒錯~~公司應該認真對待Tik Tok,並將其視為吸引B2B潛在客戶的行銷渠道之一。聽起來很難相信?聽我說!即使您可能尚未完全了解Tik Tok,甚至B2B領域中能使用這個平台的人少之又少,不過他可能是一塊藍海市場。

 

Tik Tok 仍然是使用者內容(UGC)為主的社群平台。但如果您長期觀察他的內容變化,你會發現他的市場趨勢變化速度非常急遽。

 

與一年前相比,那裡的內容更加多樣化,不再只有跳舞跟搞笑短片。而新使用者的成長速度異常驚人。Tik Tok 演算法效果很好,他完全了解使用者的喜好,並不斷針對使用的興趣餵食越多的相關內容。

 

目前在大品牌上已經開始在Tik Tok佈局行銷活動。嘿,沒錯….他們仍然非常聚焦在 B2C 以及電子商務 eCommerce 上,不過當心……您應該考慮利用Tik Tok開展業務,而不要等到同業紛紛進入該領域,那就為時已晚了!

你怎麼看待這情勢?

 

在Tik Tok上創建的內容的百百款……方法更是沒有限制。您可以提供的內容是一個認真拘謹的業務團隊形象,或著可以分享企業團隊遇到的有趣辦公室日常,甚至創建知識學習性質的內容。只要確保它盡可能反映您的品牌文化和調性即可。

 

而且,請不要考慮太多~~~保持鎮定,在 Tik Tok 上試水溫才有意想不到的機會!

 

下集預告:我們將說明 B2B 互動貼文的小撇步


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本名陳宥任,畢業於法國IESEG 科學經濟管理學院,現為集客數據行銷的品牌行銷經理,致力推廣國際數位行銷知識給更多台灣中小企業。

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