社群行銷推廣也能很輕鬆?利用國外工具來做好自己的社群管理

CoSchedule Calendar

何謂社群行銷?

社群行銷就是採用內容與消費者不斷互動,並且取得更多的曝光與流量,其中包含論壇、FB、Instagram 或者是twiiter 都可以是一種型態的社群行銷,下列是幾種比較常見的社群平台:

  • Twitter: 盛行於美國,以140個字內的文字為主。主要包含Hashtag、照片、影片、GIF和表情符號等。
  • Facebook: 比起Twiiter 更加的全面,可以撰寫長篇的敘述、上傳影片、評論、針對不同訊息做出不同的回饋,根據顯示,93%的企業行銷人員使用Facebook來推廣自己的品牌,也是台灣主要的社群平台。
  • Google+: Google+除了提供Facebook的頁面和一些功能之外,還能夠與Google搜索引擎進行整合。其他Google產品也已整合,例如Google Adwords和Google地圖。隨著Google個性化搜索和其他基於位置的搜索服務的發展,Google+允許針對性的廣告方式,導航服務以及其他形式的基於位置的營銷和推廣。
  • LinkedIn: LinkedIn是一個專業的商業社群網站,允許公司為自己和他們的業務創建專業檔案. 通過使用小部件,會員可以將其各種社交網絡活動(例如Twitter或者是部落格文章)推廣到其LinkedIn個人資料頁
  • instagram: 現在很多品牌都在大量使用這款應用來作為行銷策略的一環。 Instagram可以用來獲得必要的動力,以吸引對產品或服務感興趣的細分市場的關注。由於Instagram是原生的手機應用為主的社群,支持蘋果和andorid 系統,可以很容易地被手機用戶訪問。

只要您通過上述的平台,不斷建立內容和使用者產生互動,你的企業已經開始作出來優質的社群行銷。 

 

社群行銷的基本四大步驟整理

社群行銷的第一步驟最重要的就是了解你的品牌與產品定位,並且分析出來你的目標受眾與TA,您可以通過下廣告來測試,什麼樣類型的文案對於你的受眾是會比較有反應的,或者是通過Google Analytics 來分析自己的網站的用戶族群喜歡看什麼文章,並且搭配Facebook Audience Insight來建立一個比較完整的TA 受眾分析。

 

舉例來說,一個想要到海外遊學的客戶來說,他的年紀可能落在18~30歲間,對於海外旅遊、讀書、工作的內容有興趣。

 

第二步,就是選擇好適合的發佈平台,不同平台有不同的目標對象與使用族群,例如Instagram 就是偏向18~25歲的年齡居大多數,但是FB 的使用族群年紀可能已經到父母的年紀,下列為大家整理台灣常見的平台使用年紀分析:

 

FB與IG 的社群使用年紀

 

Facebook: 平均使用年齡34.5 歲,其中25-34歲佔比26.1% 為最多。

Instagram:  以年輕使用族群居多,其中19歲以下高達38.4% 的族群較常使用

 

IG發佈

資料來源:社群網站使用行銷調查資料來源為創市際®市場研究顧問公司

確定受眾與溝通的語言後,並且選定發佈的社群平台後,最重要的就是定期的發佈,並且與您的受眾作溝通,建立良好的發佈習慣,您可以使用幾個主要的社群工具來做為您發佈跟管理的小幫手:

  • CoSchedule : CoSchedule允許用戶從一個主日曆構建完整的發佈日期與行銷策略,與團隊協作,並將他們的整個執行流程簡化到一個地方。 

CoSchedule Calendar

  • Blog2Social: Blog2Social 也是社群發佈的工具,准許您安裝在wordpress Plugin ,並且准許您排程發佈在不同的社群管道上。
  • Buffer: buffer是一個網路社群發佈平台,可以管理社交網絡中的帳戶,為用戶提供快速安排發佈文章、訊息到Twitter,Facebook和Linkedin

第四步則是確定您擁有一個好的著陸頁設計,讓每一則訊息都有一個地方可以讓您用戶進一步了解您產品的地方。

著陸頁建構流程

 

 

4個社群行銷的經營的不得不知道的真相!

社群行銷雖然是人人都可以做,但是一個好的社群行銷有幾個點是我們必須持續關注的:

  1. 社群行銷平台是商業單位,你還是需要準備銀彈買廣告: 雖然社群行銷免費也可以作,但是畢竟一個社群網站平台的維護費用、工程師和推廣費用驚人。圖中可以看到光是研發費用一年就高達5,919,000美金!Facebook 營運費用
  2. 長久經營才可能有效率: 一個集客行銷的經營,需要耗費6-12個月才能逐漸見效,社群也是一種品牌集客,要短期見效實在不可能!只有長期經營的打算,我們才可能建立自己的真的品牌集客力!
  3. 需要適應快速變動的使用者行為: 社群平台的資訊與內容豐富,我們要隨時觀察使用者的喜好變化,並且推出來適合的內容,吸引他們的眼球。
  4. 從來沒有所謂的社群行銷高手: 社群行銷只能盡力作,但是也同時表示沒有每次都成功的經歷,我們只能追求好的內容,持續讓用戶喜歡,要如何成功?從來沒有人可以給予一個明確的定義。

 

最後推薦幾個2018年的社群行銷課程!希望大家有空可以去參與:

社群力:30 堂課突破你的內容行銷盲點!

 

 

 

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陳振豪 James

連續創業者,透過集客行銷帶來屢創新高的企業成長佳績,擅長發掘產品利基與商業模式,並且結合數位領域將商業和數位洞察,讓企業於市場創造立基點與成長。
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