社群行銷失敗原因分析,80%的粉絲團策略方向都錯了!

為何企業需要社群行銷

大家都在做社群行銷,你也做了嗎?但請等一下,在做之前你必須先瞭解社群行銷真正的目的再開始經營你的「社群品牌」,打造爆紅集客力

「社群」是群聚在一起的人們就稱之為社群,而社群真正的本意是分享與交流,不是銷售與傳播。所以想要在行銷上運用社群媒體這個通路,就要真正用到它的「精髓」。

 

為什麼社群行銷做不起來?

為什麼許多企業的社群行銷做不起來?不是因為在經營社群上「別有用心」就是「太過單純」。「別有用心」就是用粗糙手法發布業配文,想要神不知鬼不覺地拿到銷售,但現在的消費者非常聰明,業配文和不適當的廣告已經無法打動他們;「太過單純」就是沒有策略地轟炸產品、銷售訊息。

不管是直播賣海鮮、懶人包教育大眾,這些操作手法除了通常都有更深層的行銷目的,不一定是直接銷售(因產業而異)。而行銷其實就是透過目標受眾(Target Audience)買單的方式與他們溝通。例如,不管是在消費者網路行為「AISAS 」(附圖一)或「AIDAS」(附圖二)中,社群都是引起興趣(Interest)或分享(Share)、產生渴望(Desire)的階段,而不是直接銷售的管道。

 

為何企業需要社群行銷-AISAS

附圖一

為何企業需要社群行銷-AIDAS

附圖二

 

為什麼企業需要社群行銷?

為何企業需要社群行銷-魚池

請把社群想像成一個魚池,不管用什麼方法吸引魚群(受眾)到你的魚池(社群),必須不斷地給予魚群愛吃的飼料(好的內容),才有辦法在撒網(銷售、活動訊息)時撈到魚。

社群是一個「內容發散」的管道,把品牌的文章、案例、使用心得等內容,分享到使用者聚集的社群,達成其目的。所以,要有高互動的品牌社群媒體,就得有好的內容!

 

好的內容能為品牌帶來什麼好處?

相信行銷人員與老闆們漸漸發現廣告費日益增加,遲遲不見的都是銷售量增加與真正的行銷成效,因為消費者越來越自主,以往干擾式的廣告與內容都越來越不管用。「內容行銷(Content Marketing)」是刻不容緩的課題,企業主們必須立刻著手計畫!

好的內容能夠:

  1. 為你的網站帶來自然流量
  2. 為你的社群媒體帶來互動
  3. 為你的產品帶來下單、回購

 

別再執著於「短期行銷」手法,你必須建立完整的社群行銷與內容行銷規劃,再搭配SEO搜尋引擎行銷廣告行銷,才是建立「長期」銷售漁網的最佳策略!

 

延伸閱讀:

Rachel

負責管理品牌的社群經營、小編和社群品牌定位,是一位活潑、開朗的社群編輯,能協助您在短時間內將自己的社群品牌、形象定位到最精準!
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