數位廣告公司怎麼選?4步驟點出數位廣告代理選擇重點!

 

數位廣告公司與傳統廣告公司差異為何?

 

相較於傳統廣告公司單向傳播行銷內容的方式,數位廣告公司專注於數位廣告的推播,運用的媒體媒介與呈現方式也與傳統廣告行銷截然不同。

隨著數位廣告變革的時代到來,消費者以往只能「被動接受」訊息,到現在消費者則已轉為「主動搜尋」資訊,無論是從搜尋引擎或是社群平台,消費者已逐漸拿回訊息的「主動權」,因此許多行銷內容和廣告活動也開始轉為「雙向式」的,企圖與消費者建立有效的互動與溝通。

現今,數位廣告代理商的重要性已逐漸取代全面服務型廣告公司,也成為企業轉型「數位企業」的重要變革管道。如果你對不同類型的廣告行銷公司還不了解,可以參考這篇行銷公司是什麼?解開你對行銷公司的迷思!

 

數位廣告公司提供的業務內容有哪些?

 

  • 關鍵字廣告(Google⋯⋯)
  • 社交媒體廣告(Facebook, Instagram⋯⋯)
  • 多媒體聯播網廣告(Google Display Network⋯⋯ )
  • 影音廣告(YouTube⋯⋯)
  • 口碑行銷(部落格、KOL⋯⋯)
  • 內容行銷⋯⋯

 

為何企業廣告行銷需要轉型「數位化」?

 

天下雜誌的報導指出,台北市數位行銷經營協會(DMA)統計,過去五年來,台灣數位廣告量成長一倍。

透過新技術創造互動、個人化的體驗,企業對數位行銷的投入正在加速成長,甚至開始在內部增設數位行銷專屬團隊。透過網站、社交媒體、手機應用程式等新管道的數位行銷,怎麼追蹤成效,成了企業和廣告代理商的共同煩惱。

據勤業眾信去年10月調查,近五成受訪企業認為正處於實驗階段,而實際看到成效的只有兩成。其中最常見的挑戰,就是效益與投報比難以追蹤。數位行銷更精準、更個人化的背後,是企業和廣告代理商的分工合作模式正在改變。

資料來源:天下雜誌創意不能當飯吃!數位廣告如何有話題,也有業績?

 

在這波「行銷數位化」轉型,企業很常面臨到的問題,如內部行銷人才缺乏數位行銷相關知識,或不知該如何追蹤效益及投報,但其實數位行銷是建立在傳統行銷之上的,只不過是透過數位媒介和數據追蹤的方式,去接觸並有效分析潛在的目標客群。

因此回歸原點來看,行銷最重要的仍然是產品和市場定位,在我們有了清晰的產品與市場論述後,可以根據企業規模和預算去選擇進行的數位行銷佈局,如中小企業可能掌握較少的行銷預算,可以進行 SEO 和 內容經營,若為大型企業則可以加上數位廣告,來輔助強化數位行銷的力度。

現今如果放棄數位行銷佈局,就等於直接宣告放棄未來大部分的潛在客群來源,傳統的行銷渠道已逐漸被線上取代。然而在進行數位廣告行銷之前,該如何去分配數位行銷預算?該如何選擇適合你的數位廣告代理商?以下我們將會做更多討論:

 

 

該如何選擇數位廣吿代理商?

 

第一步:了解你的行銷需求

在選擇數位廣告代理商之前,首要任務就是必須先了解自身的行銷需求是什麼!許多公司在還沒確定行銷需求前,就開始找尋外包的數位廣告代理商,但不同的數位廣告代理商強項,或是負責的業務項目都不盡相同。高價的數位廣告代理商不見得能為你的行銷目標帶來最好的成效,選擇合適的數位廣告代理商,才能更有效地將你的行銷預算發揮到最大的效用。

你可能會需要的行銷需求,如:

 

以最基本的數位建置來看,你必須先有品牌網站,網站的建置必須符合 SEO 搜尋引擎優化的概念,再者,你可以透過部落格內容經營爭取曝光來源,並提供與用戶相關或能實際解決用戶問題的內容,建立用戶對品牌的信任度,以達成有效的轉換(最終銷售),想了解更多可以參考這篇:什麼是集客式內容行銷?中小企業主應該怎麼做?

 

 

第二步、預算評估

無論進行任何的行銷活動,預算絕對是企業最大的限制和考量。一般來說,數位行銷預算會隨著你的產業營收,或期望達成的規模而有不同的變化。

從基礎的 SEO 和內容經營,到社群與網站全面性的經營,再到 EDM 發送、自動化行銷與追蹤分析服務,若是想讓好的品牌與內容拓展到更多的客戶,或是維護客戶在網路上的行為熱度,你還需要投入的數位廣告行銷預算做搭配,才能完整建立起穩定的數位行銷通路(擁有自己會員、流量)。

Forrester ResearcheMarketer線上(Online)和線下行銷預算分配報告指出:2018年,全球公司平均將其行銷預算的41%分配到線上行銷(Online),到2020年該比例將增長到45%。

想了解更多數位行銷預算分配,可以參考這篇什麼是集客行銷?從概念到預算與經營的探討!

 

 

第三步、了解數位廣告代理商的服務內容及運作模式

如同剛才提到的,不同家數位廣告代理商有不同的數位操作強項,我們可以透過實際與數位代理商約談,或是了解他們負責過的業務案例,來檢視是否能達成我們預期的目標成效。

透過詢問數位廣告代理商本身的行銷策略、數位行銷的操作方式,都可以使我們更了解是否在確認與之合作後,能達成最終的行銷目標。

 

第四步、是否定期提供客制報表、廣告策略修正討論

在投放數位廣告的過程,我們必須持續追蹤廣告投放的成效,透過累積到的數據來持續修正廣告投放的策略,負責任的數位廣告公司會定期(如:一週、雙週或是每月)回報廣告投放狀況,廣告內容是否需要修正等,並提供廣告報表的整理,持續與客戶討論下一步是否要維持目前的廣告策略,或是需要修正目前的廣告投放策略。

在與數位廣告代理商洽談時,可以討論廣告投放後的報表回報時間和格式,報表格式可以客制化,根據不同的廣告目標,像是若你的廣告目標為「客戶在網站的實際轉換」(填單、下單),可以要求數位廣告代理商整理「轉換率」等數據,而不是只強調較不相關的曝光率。

廣告指標怎麼看?可以參考這篇網路廣告行銷怎麼做?廣告成效指標 CPC, CPM, CTR 如何評估?

 

 

結語

數位廣告行銷絕對是現今企業不得不投入的行銷管道,但在廣告內容爆炸的年代,數位廣告成本逐年上漲,我們該如何選擇合適的數位廣告代理商?如何去分配行銷預算?絕對是影響企業是否能獲取新一波潛在客戶和公司未來成長的關鍵。

選擇合適的廣告代理商能為你省去行銷預算的浪費,達成更精準的數位廣告投放。另外,也可以運用內容經營等其他數位行銷經營方式,分散行銷預算的風險,創造更多的流量來源,可以參考這篇【企業轉型】Inbound Marketing 集客式行銷,帶來客戶轉換的關鍵!了解更多企業數位化轉型的行銷渠道安排!

 

 

Chloe Liu

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