【SEO負評處理】網路危機公關如何解套?3大網路負面訊息移除方法

在消費者極度依賴搜尋引擎,獲得品牌及產品評價資訊的數位時代,當品牌發生網路危機公關,或是出現網路負面新聞報導該如何處理?

 

當網路負面訊息出現,將大幅影響消費者信任及品牌網路聲譽,品牌如何透過 SEO 洗負評,第一時間進行網路負面新聞報導移除,達到網路消毒的效果,以降低網路負面評價對品牌的影響。

 

 

網路危機公關對品牌的影響為何?

 

試想兩個情境,其一為當品牌發生網路危機公關實際案例,各家新聞媒體及 PPT 論壇,發布或出現關於品牌的網路負面新聞報導,導致大量的網路負面訊息曝光在 google 搜尋引擎上,由於大眾的好奇心理,導致搜尋熱度不減,使負面訊息持續在各大論壇及社群平台上曝光傳散,更出現在搜尋結果最前頁。

 

網路負面新聞報導處理
網路消毒

 

其二為當消費者對品牌的產品服務出現興趣及需求,在 google 搜尋欄打上關鍵字搜尋品牌,但在品牌網站下方直接出現部落客、論壇或是新聞報導撰寫,關於品牌的產品服務的網路負面訊息文章及負面評價心得,消費者必然會在進入品牌網站進行購買決策前,先點擊網路負面訊息來一探究竟。

 

網路負面訊息處理

 

 

企業該如何進行網路負面訊息處理及負面新聞報導移除?

 

關於網路危機公關消毒及負面新聞報導移除,集客提供以下三種負評移除服務:

 

負評消除方法一:走法律途徑,請新聞媒體下架內容

 

透過法律途徑,聯繫新聞媒體下架不實或不利於品牌形象的相關內容,避免網路危機公關延燒,或是網路負面訊息持續在 google 搜尋結果及各大論壇(PPT, Dcard)傳散,影響消費者及網路用戶的觀感,以及對於品牌的信任度。

 

 

負評消除方法二:透過專業的 SEO 服務,達成 SEO 洗負評的效果

 

集客為專業的 SEO 操作公司,已累積超過百家企業品牌的 SEO 操作經驗。透過負評 SEO 操作,集客可以將搜尋結果上不利於品牌的網路負面新聞報導及網路負面訊息,操作到搜尋結果最前頁之外,並透過與線上媒體合作的方式,藉由第三方媒體網站權重曝光新聞稿,達成溫和的負面評價移除效果。

 

透過 SEO 洗負評,品牌可以將利於產品服務形象的內容,曝光到搜尋結果最前頁,除了間接達成品牌正向聲量宣傳的效果,更可以有效避免負面評價直接出現在品牌網站下方,影響消費者對於品牌的信心,解決網路聲譽問題。

 

 

負評消除方法三:直接刪除出現在搜尋結果的網路負面新聞報導、網路負面訊息

 

若品牌的需求為直接刪除特定網路負面新聞報導、網路負面訊息及 PPT 負面評價討論串,使負面訊息不再出現在 google 搜尋結果之上,也可以針對特定負面評價文章進行網路消毒,其耗時約三到六個月。

 

刪除網路負面新聞報導及負面訊息,可以較直接地處理掉對品牌聲譽重傷的特定網路負面評價,而負評 SEO 則是透過正面的品牌形象內容曝光來平衡,避免多篇不利於品牌的網路負面訊息出現在搜尋引擎最前頁,品牌可以視需求來選擇對應的負面評價移除服務,以維護品牌的網路聲譽。

 

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【消負評】網路負評如何移除?4大方法教你解套負評危機

 

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