5分鐘入門內容行銷!內容行銷策略案例全收錄

為什麼各大品牌都在做內容行銷呢?如果我的企業規模不大,可以選擇內容行銷嗎?本篇文章會以兩個成功操作內容行銷的內容行銷案例,讓你輕鬆了解著名品牌如何運用內容行銷,以及誰適合投入及執行內容行銷。

 

內容行銷定義是什麼?

內容行銷是指以經營內容做為驅動行銷的動力,內容的媒體形式不拘,例如部落格、電子報、雜誌、Podcast等等的品牌客制化媒體(branded media)來做。內容行銷與傳統行銷最大的區別是,內容行銷並不追求短期或立即性的銷售(例如使用促銷或煽情的廣告,使消費者不理性消費),內容行銷傾向真誠理性的、長期的創造富有教育或娛樂性質的題材,將企業塑造成思想領導(thought leader)的角色,幫助潛在顧客對品牌建立信任,從而提高他們對品牌的忠誠度。

內容可以說是數位營銷策略的核心,強烈的敘述是所有優秀內容的基礎。透過內容的經營,品牌得以讓消費者和潛在客戶獲得產品以外的資訊,或許是品牌故事,也可以是由觀眾一同參與打造的自媒體。

相較於其他行銷手段,內容行銷有三大特色:

    1. 可擴散性高
    2. 節省長期行銷成本
    3. 容易獲得品牌忠誠度高的客戶

 

 

為甚麼內容行銷成為趨勢?SEO是重點!

在網路時代中,消費者主動使用搜尋引擎研究、比較各種產品/方案已經是常態。許多單位在不認識 SEO(搜尋引擎優化)的狀況下,一昧地生產內容,會不會被消費者找到就只能碰運氣,但經過SEO的布局,你的努力就不會白費!

內容行銷與 SEO 結合的三大好處:

  • 內容能優化更多關鍵字
  • 內容讓你多一個頁面可以排名
  • 優質內容增加你的權威性

 

內容行銷非常耗時(根據我們自身經歷,內容行銷效果通常最快也需要3個月才會出現,詳細請看內容行銷實際案例

我們公司從2017年10月到2018年3月為止,總共撰寫了55篇電子商務相關的文章,簡單來說,有55個頁面可以去爬不同關鍵字的排名,平均每篇文章約1500字,在半年內即累積了上百組在第一頁的關鍵字。這個數字仍持續上升,我們也把將部分優質文章拿去投稿,增加權威性,幫助我們拿下行銷公司推薦、SEO公司推薦….等重要關鍵字的第一或第二名

 

因此若是有朋友或行銷公司跟你說「不做SEO也可以」,你就靜靜的觀察他明年還能不能透過內容成長獲利,還是只能一直不斷增加廣告預算。

畢竟SEO跟內容行銷就是一體兩面的東西,內容行銷需要靠SEO幫忙推廣出去;要在 SEO 上獲得亮眼成績便需導入內容行銷。

很多人有一個錯誤觀念,「我只要努力創造優質文章就會有流量!」,但有好的內容只達成一半,內容行銷=優質內容+優質行銷(推廣),這也是為甚麼現在市面上有那麼多幽靈網站、幽靈粉絲團。

 

 

內容行銷策略怎麼做

內容行銷並非一昧地生產內容,重點在於如何提供價值給你的潛在客戶,並獲得效益。

制定內容行銷策略的步驟:

  1. 設定目標:
    內容須有階段性意義,可以思考如何從拓展品牌知名度,經營到銷售轉換?
  2. 設定 TA (目標市場與族群):
    找出TA的地理、年齡、性別、興趣、財力、消費習慣等輪廓
  3. 規劃內容主題與形式:
    甚麼樣的內容是你的消費者最需要的?什麼樣的形式最容易被接收、廣傳?
    延伸閱讀:MOZ – Content Ideation
  4. 執行:
    是否有自製的能力或人力?是否外包?
  5. 內容推廣:
    如何運用其他資源幫助內容曝光?比如官網、社群、廣告。
  6. 成效評估:
    指標可以包含觸及率、點擊率、觀看停留時間、分享次數、轉換率等。
  7. 調整策略:
    找出問題並改善內容、或校正方向。

(以上參考自 行銷4.0:新虛實融合時代贏得顧客的全思維

 

了解以上大方向後,更細緻地規劃可以參考:

 

成功的內容行銷者,會了解創意不一定相等於做出原創的內容,而是從過去的好點子中找到新的觀點。這裡提供兩個內容行銷案例,幫助你思考自己的內容策略:

 

 

內容行銷案例

製帽起家的時尚經典傳奇-Chanel

 

ikea內容行銷案例與內容行銷成功案例

圖片來源

 

要提到眾所皆知的經典行銷案例,就不得不提到Chanel(香奈兒),是由已故創辦人可可·香奈兒女士在1910年創辦的頂級法國女性知名時裝店,這個國際大品牌一開始只是一家帽子店而已,如今已經在全球擁有超過300個據點。

Fashion is not something that exists in dresses only. Fashion is in the sky, in the street, fashion has to do with ideas, the way we live, what is happening.” – Coco Chanel

 

香奈兒內容經典行銷案例

圖片來源

 

2013年,香奈兒推出以品牌內容為中心的網站INSIDE Chanel,網站的語言共有十一種,包含英語、法語、簡體中文、繁體中文等。此網站可以說是Chanel 的一本故事書,目前有22個章節訴說著Coco本人的生活與公司及其產品的演變故事。各個篇章以極具設計感的短片演繹,精彩的內容將時尚、香奈兒女士、產品緊緊交織在一起,吸引了數以萬計的時尚愛好者得以一窺山茶花的多樣面貌。

 

頂級旅行皮件-Louis Vuitton

 

時尚業內容行銷

圖片來源

 

Louis Vuitton(路易威登),在1854年在巴黎以一家皮箱店開啟了往後一百多年的驚奇之旅。此品牌目前不僅限於設計和出售高檔皮具和箱包,而是成為涉足時裝、首飾、太陽眼鏡、皮鞋、行李箱、手提包、珠寶、手錶、傳媒、名酒、化妝品、香水、書籍等領域的佼佼者,以其品牌名字的兩個字母首字LV當標示聞名於世。

 

精品內容行銷

圖片來源

 

精品內容行銷案例

圖片來源

 

然而,LV知道單就產品已經無法滿足挑剔客戶的胃口。因此在1998年開始推出旅遊指南,將旅遊魂和品牌印象灌注在一本本由當地作者編寫的城市旅遊指南,在2016年也推出了以粉紫色為封面的台北旅遊指南。此內容行銷手法讓LV不只是一個著名的全球性品牌,逐年增加和更新的城市指南讓此品牌增添了話題性和知識性。旅人們得以帶著經典的旅行皮件箱探索世界,在各城市挖掘出不同的故事。

當然,不僅僅是B2C,就連B2B內容行銷也是大有所在,若有興趣,也可以參考我們的中小企業專欄,看看更多內容行銷實例,了解如何透過集客式內容成長您的營收!

 

 

延伸閱讀:
什麼是集客式內容行銷?搭配 SEO 創造高轉換的品牌經營手法!

 

抓住內容行銷趨勢,讓你的行銷不再是獨角戲!

在這個廣告氾濫的時代,人們對於被行銷這件事是非常敏感的,掌握內容行銷趨勢就變得非常重要,而內容行銷的重點之一,就是不應該讓受眾覺得自己被鎖定了,又或者說,即使他們知道自己被鎖定了,依然心甘情願被行銷。

但要怎麼做到這點呢?閱讀完以下內容行銷趨勢,也許你能產生一些新的想法。

內容行銷趨勢–互動式內容

近幾年來,互動式內容行銷一直是大家喜愛討論的話題,但究竟這股蔓延了許久的內容行銷趨勢和風潮到底是什麼呢?而時至今日,我們又可以從哪個部分切入,著手善用它呢?

要趕搭上這波內容行銷趨勢,我們就不得不先來瞭解一下互動式內容。底下將針對互動式內容的含意、優劣勢,及相關案例來作討論。

何謂互動式內容?

相較於傳統內容行銷專注在文章、部落格經營這種比較被動的方式,互動式內容主打的就是受眾主動投入在我們規劃好的內容之中,這些互動內容能夠以相對容易吸收和理解的方式,提供和一般文章同等、甚至更多的資訊,而受眾也能獲取更即時、與自己更高相關的結果。

互動式內容的種類有很多,包括了互動式電子書、互動式資訊圖表、即時投票、小遊戲、測驗……等等。而根據Content Marketing Institute的研究,不同互動式內容的效益在不同階段的買家中也是有所差異的(如下表):

初期(產品意識)中期(考慮)末期(決定)
評估47%38%15%
試算25%51%25%
型態配置19%38%43%
比賽75%15%10%
遊戲75%20%5%
互動式電子書44%50%6%
互動式資訊圖表60%36%3%
互動式型錄41%48%11%
互動式白皮書28%51%22%
測驗69%25%5%

在初期的時候,使用者的產品意識剛萌芽,還處在see-think-do原則的see階段,也因此,比賽遊戲這種娛樂性較強的互動式內容可以抓住他們的目光,使他們產生興趣。

到了中期,使用者已經來到think的階段了,他們會希望進行一些類似產品的比較,或是能夠有權衡各個產品選擇潛在結果的依據,因此,成本試算或是報告這種互動內容,能夠提供他們所需的綜合參考指標。

最後當使用者進入下決定(do)的末期時,雖然互動式內容發揮的空間相對小,但產品和服務的配置卻明顯超越其他項,主要是因為在這階段的使用者,已經有了強烈的夠買動機,只差決定要如何配置或擴增他們的產品服務了,這時候如果能夠提供他們互動式的模擬配置,就能給予他們更具體的意象,也能加速評估到購買的歷程。

透過以上這些互動過程留下的資訊,網站可以搜集使用者的相關數據或意見,進而利用演算法來提供他們更個人化的服務和內容推薦,這就是互動式內容的好用之處!

互動式內容行銷的優劣勢

從以上互動式內容的概念,不難看出它具有以下三大優勢:

  1. 吸引受眾:
    互動式的內容,把平凡無奇的文字轉換成人們能夠快速掌握的形式,在資訊爆炸的今日,它能夠迅速抓住受眾的目光,並且增加網站在競爭市場中的記憶點,幫助產品脫穎而出。
  2. 增加信任感:
    因為互動式內容需要受眾的主動參與,而比起被動讀取資訊,使用者在自己主動參與之後,會自然而然對該產品更有感覺,也更信任。而在使用者的信任感提升後,當往後他們有相關需求時,也就比較容易想起這個品牌。
  3. 擴散性:
    互動內容除了可以增加使用者在網站的停留時間之外,有些也可以分享到社群網站上進行社群行銷,進而得到擴散性、甚至是口碑行銷的效果。
    以測驗為例,使用者在測驗完後必須輸入個資才能看到結果,測驗內容可以讓顧客了解自己正處在某個領域的什麼階段,公司此時能提供相應的產品,當使用者將測驗結果分享到社群媒體之後,就能夠增加品牌的能見度,並且達到導流量的目的。
    針對擴散性,測驗是個非常典型有效的方式,因為人們往往都想要透過測驗更了解自己。

而反觀互動式內容的劣勢,相對於傳統的文字內容,互動式內容在製作上必須花費的時間和金錢成本都較高,這也使得入門門檻變得比較高,但從另一方面來看,互動式內容之所以能夠火紅這麼長一段時間,表示其確實是具有發展價值的。

互動式內容行銷案例

  1. Airbnb
    內容行銷趨勢

    Airbnb的網站上,使用者可以透過地圖直接搜尋特定區域的房源,當使用者在地圖上移動時,左側的房型資訊也會隨之更改,非常方便且即時。而若是不想要漏失掉現有的搜尋結果,也可以將地圖左上角的「在移動地圖時進行搜尋」選項取消勾選。
  2. 華爾街日報
    內容行銷趨勢
    內容行銷趨勢

    華爾街日報曾發佈了一個風靡於網球迷中的小測驗,測驗受試者是不是一個夠格的網球裁判,它以四個不同的線審角度為分類,遊戲過程主要是判斷球是否出界,測驗結果還可以分享於Twitter及Facebook上,這則內容成功獲得了2萬多次的分享數。
  3. TED
    數位行銷趨勢

    許多人在求學階段曾經接觸過元素週期表,一般我們閱讀的都是單純的文字樣式,但TED將它變有趣了!
    2018行銷趨勢
    任意點擊一個元素,我們就會得到一隻相應的介紹影片。
    內容行銷2018

    還能藉由點選下面圖示,凸顯某一分類的元素。此外,這個互動式圖表也提供了分享到社群網站上的功能。


看完以上針對互動式內容的介紹,我們也應該了解,要評估互動式內容是否成功,其實應該關注的是分享數和使用者停留在網頁的時間,而不是只著重在點擊率。

但無論如何,就如同內容行銷的本質,互動式內容不應該太商業導向、只注重在品牌宣導或搜集名單上,而是應該堅持提供受眾有價值的內容,來達到教育、娛樂、解決問題和分享的目的。

把握以上網路行銷趨勢,並且謹記內容行銷原則,潛在客戶主動投入品牌的懷抱將不再是不可能!另外,若是對於內容行銷想進一步了解,可以參考之前發佈的文章:想靠內容行銷增加流量?你要避免的十個錯誤策略!內容行銷公司推薦,幫你創造有效流量與轉換!