集客力

集客力是什麼?3步驟獲得源源不絕的顧客!|《打造爆紅集客力:成功新創企業都在用的19種行銷密技》書評|集客數據行銷

 

打造爆紅集客力成功新創企業都在用的19種行銷密技書評

 

你的公司明明擁有不錯的產品,卻一直無法擴大客源嗎?或者想知道那些總是有滿滿鐵粉、品牌爆紅的公司到底藏著什麼秘密?《打造爆紅集客力:成功新創企業都在用的19種行銷密技》這本書認為,造成公司客源差距的原因並不在於產品本身的優劣,而是在於公司有沒有投入心力創造「集客力」。《打造爆紅集客力:成功新創企業都在用的19種行銷密技》還以多個成功的新創公司為例,說明他們分別如何運用19種集客管道創造成功。集客力到底是什麼?又該如何打造集客力?看完這篇書評,你會了解集客力的定義及重要性,並學到運用集客管道獲得集客力的方法。

什麼是集客力?

集客力就是公司成長的象徵,集客力愈強,代表公司獲得顧客及公司本身成長的速度愈快。你必須透過不斷的思考與嘗試,找出適合你的集客管道來獲得集客力

我為什麼需要集客力?集客力能帶給我什麼好處?

許多公司失敗的原因在於沒有足夠的客源。他們依照早期顧客的意見,投入許多時間修改產品,終於做出被早期顧客喜愛的產品或服務,卻對於如何獲得更多集客力沒有頭緒。甚至落入「只要產品好,自然會門庭若市」的迷思。當然,這些公司會因為沒有門庭若市而感到挫敗。

你應該投入50%的時間在獲得集客力,50%的時間在產品開發。「50%?那產品開發的速度不是會變慢嗎?」投入那麼多時間在獲得集客力當然會拉長「成功」開發出產品的時間。

但事實上,集客力能幫你打造「成功」的產品

補水桶理論—真正開始獲得集客力才是成功的關鍵優勢

早期投入集客力的心力就像是朝一個有漏洞的水桶加水,你的產品還無法全面解決顧客需求及問題,水桶會因此大量漏水。也就是說,你的產品還不夠吸引顧客來與你互動,投資在集客力的金錢也可能漏出去。

不過漏出的金錢並不會白費,相反地,這段期間你與陌生顧客的互動能幫助你了解產品真正的問題出在哪,你的水桶將因為補齊了這些漏洞而逐漸能夠開始裝水。許多公司因為早期漏出的金錢淺嚐輒止,這是不對的,投入心力獲得集客力可以省下你產品開發方向錯誤的時間。

因此我們會說「集客力就是一切」,獲得集客力不只幫助你取得客源,也讓你更了解顧客、市場資訊,能開發出市場接受度更高的產品。

 

集客力

三步驟「正中紅心」!找出適合你的集客管道:你在靶心外圈、中間、內圈該做的事

一、靶心外圈:思考所有集客管道的可能性

集客管道包括:搜尋引擎優化(SEO)、搜尋引擎行銷(SEM)、內容行銷、電子郵件行銷、病毒式行銷、社群廣告、建立社群、公關宣傳、商展……等。在靶心外圈階段,你得屏除對所有管道的偏見,深思熟慮,對每個管道想出至少一個可實行的點子,並將這些點子記在筆記上。同時更深入了解你的產業,過去哪種行銷策略最有效?哪間類似的公司利用這些管道增加客戶,失敗的公司又如何浪費他們的行銷費用?

二、靶心中間:測試最有可能的集客管道

這步驟是使用少量成本測試幾個看起來最有可能成功的管道,並須以三個問題檢視成效:

1.使用這個管道獲取客源需要多少成本?

2.這個管道能帶來多少客源?

3.這個管道所帶來的客源,是你目前樂見的顧客類型嗎?

請記得,這步驟只是要測試該管道是否有潛力作為你的主要集客管道,只需要進行規模較小的測試。例如,與其在臉書刊登40次廣告,不如先刊登4次就好。通常這階段你只需要花約3萬台幣及一個月內的時間,就能大致掌握某管道的成效。

三、靶心內圈:找出你的核心集客管道

若你正確地執行了以上步驟,會發現其中某一個測試管道會最有效果。此時你需要集中所有火力在這個管道,竭盡所能地利用這個管道讓成長達到最大,直到該策略因為飽和或成本增加而不再有效。你必須將所有心力都花在核心管道,挖掘出更多此管道的核心策略以帶來更高的成效,不要浪費心思在成功規模相形見絀的次要管道。你可以用其他管道「輔助」核心管道,例如你的核心管道為「內容行銷」,你可以利用搜尋引擎優化(SEO)、社群廣告、搜尋引擎行銷(SEM),將流量導入內容行銷的文章,但別試圖在所有管道上都有一點點成效。

發揮你核心管道的最大價值

集客數據行銷幫助公司將最常見的核心集客管道:內容行銷、搜尋引擎優化(SEO)、搜尋引擎行銷(SEM)、社群行銷的效用發揮到最大。我們專業的技術、行銷、內容、社群團隊已成功幫助各產業的公司有效大量曝光,引進流量,進而達成更多轉換。

你還沉浸在「只要產品做出來,一定會有人買」的錯誤想法嗎?開始思考適合你的集客管道並投入資源嘗試,你也能打造爆紅集客力,獲得爆發性的成長!

 

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